پنج سال پس از راهاندازی مسنجر، فیسبوک اکنون به سیستم چتبات مجهز میشود. فیسبوک در یک اقدام جدید، سیستم چتبات را به مسنجر خود اضافه میکند. حدود سه ماه پیش، فیسبوک از یک پلتفرم جدید برای ساخت باتهای اپلیکیشن مسنجر خود خبر داد. از آن زمان تاکنون، حدود 11هزار بات ساخته شده است. چت بات سیستمی است که به طور خودکار به سوالات کاربران پاسخ میدهد. در واقع میتواند مکالمات یک انسان واقعی را در زمینه پشتیبانی و خدمات تقلید کند.
بنابراین لازم نیست برای حل مشکلات و پیدا کردن پاسخ سوالات خود به شخص مراجعه کنید. هدف فیسبوک از این اقدام، تعاملی کردن هرچه بیشتر روباتهای خود است. با این روش دیگر نیازی نیست که برای گرفتن پاسخ سوالات و مشکلات خود مدت طولانی را در انتظار بمانید. به کمک این چتباتهای جدید میتوانید پاسخ خود را فورا دریافت کنید. باتهای جدید فیسبوک این قابلیت را دارند که به انواع فایلها با فرمتهای مختلف ویدئویی و گیف و صوتی پاسخ دهند.
کاربران برای بهبود و توسعه این باتها میتوانند از طریق سیستم ستاره، کارایی این باتها را ارزیابی کنند و سازندگان آن را از بازخورد آن مطلع سازند. نسخههای به روز این مسنجر و باتها در وبلاگ messengerblog. com گذاشته میشود.
