در دهه 1950 تقریبا تمامی موسسات تبلیغاتی بزرگ دارای بخشی مجزا و کاملا حرفه‌ای در خصوص تحقیقات بازار بودند. هر موسسه‌ای که می‌خواست ویترین خود را پر رنگ‌تر نشان دهد، لیست تحقیقات خود را ردیف می‌کرد و این‌گونه قدرت خود را به رقبا…
تاکنون تاکید فراوانی روی مطالعه رفتار مشتریان داشته‌ایم حتی در نوشته‌های قبلی گفته بودیم که مطالعه رفتار مشتریان بسیاری از نیازی‌هایی را که شما برای تبلیغات احتیاج دارید در اختیارتان قرار خواهد داد اما این بار به شما خواهیم گفت…
وقتی شما کالایی را تبلیغ می‌کنید، باید انتظار داشته باشید با تبلیغ شما چهار نوع برخورد صورت گیرد. این چهار نوع برخورد مربوط به چهاردسته از افراد است که در ادامه به آن اشاره می کنیم. دسته اول این برخورد مختص کسانی است که جذب آگهی…
وقتی مدیر فروش یک کارخانه می‌شوید یادتان باشد، این شما نیستید که قرار است کالای تولید شده در کارخانه را به فروش برساند بلکه کارخانه قرار است محصول خود را بفروشد. شما فقط یک عضو کوچکی از فرآیند فروش هستید. بنابراین قبل از هر چیزی…
ر دنیایی زندگی می‌کنیم که درک تفاوت‌ها بسیار دشوار است، به این دلیل که انسان‌ها تمایل دارند برای امنیت بیشتر از قانون «هم‌رأیی» تبعیت کنند و کمتر کسی را پیدا می‌کنید که بخواهد یا بتواند متفاوت باشد. از همین روی در کشور ما…
گمان نمی‌کنم هیچ مدیر تبلیغاتی باور داشته باشد که با تبلیغش مخاطب همان لحظه از خانه بیرون خواهد آمد و به نزدیک‌ترین فروشگاه خواهد رفت و سریع محصول تبلیغ شده را خواهد خرید! پس چرا تبلیغ می‌کنیم؟ به واقع بسیاری از مدیران تبلیغاتی…
سعدی می‌فرماید «تن آدمی شریف است به جان آدمیت/ نه همین لباس زیباست نشان آدمیت» اما من می‌خواهم از این بیت زیبا حسن استفاده را داشته باشم و با اندکی تغییر آن را طوری دیگر بخوانم و معنا کنم «نه؛ همین لباس زیباست نشان آدمیت» شاید در…
بسیاری از فروشنده‌ها از خودشان می‌پرسند وقتی مشتری در نخستین جلسه مقابل ما نشسته از کجا آغاز کنیم؟ آیا باید مستقیم رفت سر اصل مطلب یا باید سریع کالای خودمان را عرضه کنیم؟ ما توصیه می‌کنیم اجازه بدهید مشتری با فضای کاری شما آشناتر…
برخی از متخصصان علم مدیریت معتقد هستند مدیریت یک هنر است، البته من هم تا حدی با آنها هم‌داستان هستم. در یکی از تعاریف مدیریتی خوانده بودم مدیریت «استفاده از منابع، برای نیل به اهداف؛ علم و هنر هماهنگی میان اعضای سازمان» یا هنر…
این واژه خیلی در ادبیات مدیریتی به کار گرفته شده اما گمان می‌کنم در حوزه تبلیغاتی متاسفانه کمتر از آن یاد شده است. به تعبیری با توجه به سبک و الگوی تبلیغاتی که در کشورمان رایج است، نیازی هم برای اینکه چشم‌اندازی تعریف شود…
نشسته پشت میز خودش، مشتری وارد دفتر او می‌شود مدیر برایش بلند می‌شود و او را به نشستن دعوت می‌کند و دوباره سر جای خودش می‌نشیند. این الگوی کاملا تکراری مدیران کشورمان است؛ اگر مرا به بدجنسی متهم نکنند می‌گویم مدیران ایرانی به…
«باور بفرمایید سرم شلوغ است.» دقت کرده‌اید این روزها مدام این جمله را می‌شنویم؟ به خصوص در حوزه مدیریتی وقتی وارد دفتر یک مدیر می‌شویم با میزی شلوغ، کتی که روی پشتی صندلی افتاده، لیوانی که تا نیمه چای خورده شده بدون زیر لیوانی…