رفتار تکانشی رفتاری است که انسان در شرایط برانگیختگی لحظه ای انجام می دهد و شاید مدتی بعد پشیمان شود. آیا این رفتار کمک می کند رهبر بهتری باشید؟
تصور کنید برای شرکت در جلسه ای آماده می شوید و قرار است در مورد محصول خود برای سرمایه گذاران صحبت کنید. سرمایه گذاران نحوه صحبت کردن شما را قضاوت کرده و مهارت های رهبری و چشم اندازهای کارآفرینی تان را در این سخنرانی می سنجند. مطمئناً اولین سؤالی که در ذهن تان نقش می بندد این است که سرمایه گذاران چه انتظاری دارند و رهبری به کدام شیوه را ترجیح می دهند؟ آیا دنبال فرد محتاطی هستند که در مورد همه چیز مشورت می کند؟ یا فرد جسوری را می خواهند که از روی غریزه عمل می کند؟ دانیل کانمن، برنده جایزه نوبل و نویسنده کتاب «تفکر سریع و کند» معتقد است اگر می خواهید دیگران شما را به عنوان یک رهبر انتخاب کنند باید ویژگی های گزینه دوم را داشته باشید.
به عقیده کانمن زمانی که از نردبان ترقی بالا می روید، تصمیم گیری سریع و بدون تفکر یک نقطه ضعف به حساب می آید اما تا زمانی که به نقطه ی بالایی برسید همه ی قوانین به نوعی تغییر خواهند کرد. چرا رهبرانی که سریع فکر می کنند جذاب تر هستند؟ و اگر فردی برای تصمیم گرفتن به مشورت احتیاج داشته باشد آیا می تواند رهبر تأثیرگذاری باشد؟ در ادامه ی این مقاله به بررسی دلایل موفقیت رهبرانی با طرز تفکر سریع می پردازیم و راه های رسیدن به این طرز تفکر را توضیح می دهیم.
مطلب مرتبط:رهبران اصیل، رهبران بزرگی اند؛ آیا شما هم هستید؟
۱- تسلط بیشتری روی موضوع دارند
تصور کنید فردی تیر خورده است و به اورژانس بیمارستان منتقل می شود. شدت جراحت زیاد است و امکان دارد فرد زنده نماند. مطمئنا در این موقعیت نمی توان به دکتری اعتماد کرد که کتاب آموزشی خود را باز کرده و بر اساس نوشته ها تصمیم می گیرد چه اقدامی انجام دهد. در این موقعیت به دکتری نیاز است که سریع تصمیم گیری کرده و به بهترین نحو ممکن و در سریع ترین زمان مهارت های خود را برای خارج کردن گلوله به کار بگیرد.
اگر مهارت سریع فکر کردن را ندارید: اگر نمی توانید در شرایط بحرانی تصور کنید که مهارت های بالایی برای انجام کار دارید، باید مهارت های واقعی را در خودتان پرورش دهید. تجربه و مهارت به تفکر سریع و تلاش و کوشش شما بستگی دارد. سوال های احتمالی در مورد مسائل مالی، هزینه ی کسب وکار و هر چیز دیگری که فکر می کنید در جلسه با سرمایه گذاری مطرح می شود را همه جا حتی در خواب تمرین کنید. این کار میزان آمادگی را بالا برده و کمک می کند بدون فکر کردن به سوال ها پاسخ دهید.
۲- کاریزماتیک به نظر می رسند
در سال ۲۰۱۵ تحقیقی تحت عنوان «افرادی با طرز تفکر سریع، سنجیده تر صبحت می کنند» انجام شد و به این نتیجه رسید افرادی که سریع تر به سوال ها پاسخ داده اند، بدون در نظر گرفتن IQ و دانش عمومی کاریزماتیک تر از افرادی هستند که به زمان بیشتری برای پاسخ دهی احتیاج داشتند. تصمیم گیری سریع نشان دهنده ی این است که کاریزمای بیشتری دارید. کاریزما به معنای ویژگی های ممتاز و منحصربه فردی است که مورد پسند دیگران واقع می شود.
اگر مهارت سریع فکر کردن را ندارید: سریع فکر کردن تنها ویژگی نشان دهنده ی کاریزماتیک بودن یک فرد نیست. جان آنتوناکیس، استاد رفتارهای سازمانی دانشگاه لوزان، کاریزما را به سه بخش دسته بندی می کند. اگر شما این سه مورد را در سخنرانی خود لحاظ کنید، حتی کاریزماتیک تر از افرادی با طرز تفکر سریع به نظر خواهید رسید:
قالب بندی: موضوعی که قصد دارید عنوان کنید را به شکل داستان و استعاره قالب بندی کنید.
تأثیرگذاری: با اشاره به رویاهایی که دارید و ربط دادن آن به رویاها و اهداف دیگران، تأثیرگذار باشید.
استفاده از تاکتیک: با تغییر لحن صدا و حرکات بدن کاری کنید توجه مخاطب به صحبت های شما جلب شود.
۳- داناتر از دیگران به نظر می رسند
مردم دوست دارند یک رهبر در زمینه هایی که معمولا خودشان شکست می خورند، موفق و پیروز باشد. این یعنی مهارت و دانایی این افراد بیشتر از توانایی خودشان است. اغلب مهارت ها آموختنی هستند اما استعداد ویژگی است که فقط در افراد خاص وجود دارد. افرادی با طرز تفکر سریع کسانی هستند که کارها را از طریق نوعی درک و شهود ذاتی مدیریت می کنند.
اگر مهارت سریع فکر کردن را ندارید: درک ذاتی زمانی اتفاق می افتد که در مورد یک ایده حس انسجامی داشته باشید که از طریق کلمات قابل وصف نباشد. رسیدن به این درک با تکیه بر تجربیات گذشته و دانشی که به طور ناخودآگاه به مرور زمان کسب کرده اید میسر می شود. بنابراین هرقدر تجربه ی بیشتری کسب کنید، مهارت های بیشتری در درک شرایط خواهید داشت. تفکر کردن در شرایط آرام احساسی میزان درک انسان از شرایط را افزایش می دهد بنابراین تنظیم احساسات نیز در این زمینه به شما کمک خواهد کرد.
۴- زیر فشار، آرام به نظر می رسند
واکنش نشان دادن از روی استرس منجر به بروز یکی از سه مدل رفتاری جنگ، گریز یا توقف خواهد شد. معمولا از یک رهبر انتظار می رود شجاع بوده و به بهترین نحو تصمیم گیری کند. سریع فکر کردن نشان می دهد یک رهبر در شرایط سخت و تحت فشار جا نمی زند.
اگر مهارت های سریع فکر کردن را ندارید: اگر نمی توانید سرمایه گذارها را با کلمات تحت تأثیر قرار دهید، این کار را از طریق عمل انجام دهید. آرام و راحت بودن، محکم و یکنواخت صحبت کردن و آرام نفس کشیدن نشان دهنده ی مدیریت روی خود و شرایط حاکم است حتی اگر این احساسات واقعا از درون وجود نداشته باشد.
۵- قابل اعتماد هستند
سرمایه گذاران می خواهند با طرز تفکر واقعی یک کارآفرین آشنا شوند نه طرز تفکری که به صورت نمایشی به آن ها القاء می شود. شخصی که سریع پاسخ می دهد معمولا طرز تفکر واقعی خود را نشان می دهد. هرقدر زمان پاسخ دهی کمتر باشد یعنی مغز پردازش کمتری روی جواب ها انجام داده و حرف هایی که زده می شود تفکرات واقعی شخص هستند.
اگر مهارت سریع فکر کردن را ندارید: ارتباط چشمی، صداقت و باز بودن نسبت به موضوع های مختلف روش های دیگری برای جلب اعتماد طرف مقابل هستند.
اگرچه نقطه ضعف نشان دادن به هیچ عنوان توصیه نمی شود اما کمی آسیب پذیری، میزان اعتماد طرف مقابل را افزایش می دهد. پس در کنار صحبت از اهداف و موفقیت هایی که داشته اید کمی در مورد شکست ها یا نگرانی ها صحبت کنید. اغلب سرمایه گذاران خودشان چنین شرایطی را تجربه کرده اند و با دیدن آسیب پذیری ها اعتماد بیشتری به چشم اندازهای طرف مقابل خواهند داشت.
مطلب مرتبط:چگونه رهبری بزرگ و بی نقص در تجارت باشیم
مدت زمان تصمیم گیری تأثیر مستقیمی روی دقت کار می گذارد زیرا مغز انسان پیش از هر تصمیم گیری، به جمع آوری شواهد می پردازد. برخی تصمیم ها مهم تر هستند و مطمئنا مغز به شواهد بیشتری احتیاج خواهد داشت. محدود کردن زمان جمع آوری مدارک، روی کیفیت و دقت تصمیم گیری تأثیر می گذارد. اختلاف زیادی میان رهبران واقعی و افرادی که سعی می کنند رهبر پرقدرتی به نظر برسند وجود دارند. رهبران واقعی آستانه ی زمان برای جمع آوری مدارک را می دانند و درنتیجه دقت تصمیم گیری شان هرگز بابت تأخیر آسیب نمی بیند.