صدای همکاران‌مان باشیم

تجربه‌ام به‌عنوان کسی که سال‌ها در نهاد‌های مدنی فعالیت می‌کنم این است که به اهداف نهادی که در آن مدیریت می‌کنیم توجه شود. همیشه اعتقادم بر این است وقتی در یک نهاد غیر‌دولتی و مدنی مدیریت می‌کنیم این نکته حائز اهمیت است که صدای گروه هدف‌مان باشیم و بتوانیم از این فرصت استفاده کنیم که مسائل آنها را طرح کنیم، یعنی صدای گروهی شویم که صدا ندارند. ما از سال 1370 نخستین گروهی بودیم که بحث کودکان خیابانی را مطرح و در راستای همین هدف تلاش کردیم. باید به این نکته توجه داشته باشیم که به منافع فردی خودمان کمتر بیندیشیم و جاهایی لازم است خطر کنیم تا مسائل گروه هدفمان را به گوش برنامه‌ریزان و سیاست‌گذاران برسانیم تا آنها را شناسایی و حمایت کنند.

در حوزه نهاد‌های مردمی هدف وسیله را توجیه نمی‌کند. باید نگاه حرفه‌ای و انسانی به کار داشته باشیم تا بتوانیم فضایی صمیمانه و محترمانه بسازیم و در تمام این سال‌ها تلاش کرده‌ام این اصل را رعایت کنم. فضای محیط کاری را که بسیاری از مواقع در جامعه به دلیل اینکه زنان در آن سازمان مدیریت می‌کنند نگاه‌های متفاوتی به آن داشتند بستم و محیط کاری زنانه کاملا سالم ایجاد کردم. زمانی مسئله‌ای پیش می‌آمد صدای دو طرف را می‌شنیدم و در حضورشان آن را حل می‌کردم و این‌گونه نبود که بدون حضور یکی از طرفین اقدامی کنم. ما به‌عنوان مدیر باید بتوانیم رازدار گروه هدف و همکارانمان باشیم و نگاهی کاملا محترمانه حاکم کنیم.

مدیر موفق کسی است که هم به منافع گروه هدف و هم به منافع همکارانش فکر کند. ما در شرایطی زندگی می‌کنیم که با توجه به محدودیت‌های اقتصادی و اجتماعی زیاد امکان تفریح و شادی وجود ندارد و من به‌عنوان یک مدیر سعی کردم محیط کاری را به یک محیط شاد تبدیل کنم و با انجام دادن کارهای مفید و کوچک همکارانم را شاد کنم تا آنها احساس کنند که بهشان توجه می‌شود. مثلا اینکه تاریخ تولد همکارانم را یادداشت کنم و به آنها تبریک بگویم. یا ساعاتی در ماه یا در فصل جدا از محیط کار صرف گپ وگفت با آنها کنم. این‌گونه کارها می‌تواند افراد را نسبت به محیط کار با انگیزه‌تر کند و آنها با عشق بیشتر کار کنند.

متاسفانه امروزه اخلاق در سطح جامعه پایین آمده و این نگرانی وجود دارد که کسانی که در حوزه مدیریت فعالیت می‌کنند سودجویانه عمل کنند و به منافع سایر همکاران توجه نداشته باشند. اگر تلاش کنیم تا با سایر همکاران روراست و شفاف باشیم و گزارش‌دهی مناسب به همکاران ارائه دهیم باعث می‌شود محیط کار یک محیط سالم و رضایت‌بخش باشد. باتوجه به اینکه افراد در زندگی و محیط اجتماعی خود ممکن است شرایط سختی را بگذرانند باید تلاش کنیم محیط را به سمتی ببریم که برای افراد نشاط و رضایت خاطر را به ارمغان بیاورد.

* عضو هیات مدیره انجمن حمایت از کودکان کار