همه آن چیزی که درباره برون سپاری باید بدانیم

اگرچه بسیاری از افراد تصور می کنند که برون سپاری به معنای دورکاری است، با این حال با دو مقوله جداگانه مواجه هستیم. درواقع دورکاری، یک نوع روش همکاری با کارمندان محسوب می شود، این امر در حالی است که در برون سپاری، شما با یک برند دیگر که در مالکیت شما نیست، همکاری خواهید داشت. درواقع حتی همکاری پروژه ای و کوتاه مدت با یک نفر هم برون سپاری محسوب نمی شود. این مسئله امروزه توسط بسیاری از شرکت ها مورد استفاده قرار می گیرد. برای مثال در صنعت تولید گوشی های هوشمند شاهد این موضوع هستیم که بسیاری از قطعات نظیر لنز دوربین، توسط برند دیگر طراحی و تولید می شود که خود بیانگر یک نمونه از برون سپاری است. با این حال درست به مانند هر طرح دیگری، این اقدام نیز دارای مزایا و معایبی است که آشنایی با آنها کمک خواهد کرد تا با دید بهتر اقدام به استفاده از آن نمایید. 

1-عدم نیاز به استخدام بیشتر

برخی از اقدامات برای شما هزینه بر هستند. این امر تنها به مسائل مالی ارتباط نداشته و زمان بر بودن و یا خسته شدن بیش از حد تیم را نیز شامل می شود. همچنین ممکن است استخدام یک تیم هم نتواند به خوبی باعث رفع این نیاز شود. تحت این شرایط برون سپاری راهکاری بسیار درست خواهد بود و این امر باعث می شود که شما بدون نیاز به نظارت، اطمینان داشته باشید که کارها به بهترین شکل ممکن انجام می شود. تحت این شرایط طبیعی است که شما شاهد صرفه جویی در هزینه ها هم باشید. با این حال توصیه می شود که از مقایسه هزینه ها در هر دو حالت نیز غافل نشوید تا به اطمینان لازم دست پیدا کنید. 

مطلب مرتبط: مزیت های برون سپاری امور در کسب و کارها

2-تمرکز بر روی فعالیت اصلی

در هر کسب و کاری یکسری فعالیت های اصلی وجود دارد که حیات شرکت به آنها وابسته است. تحت این شرایط اگر خود را درگیر اقدامات متنوع نمایید، طبیعی است که تمرکز خود را از دست بدهید. در کنار این مسئله نکته دیگری که لازم است تا به آن توجه کنید این است که برای انجام برخی از کارها، نیاز است که به مهارت کافی دست پیدا کنید که این امر به معنای نیاز به آموزش است که خود زمان بر محسوب می شود. با این حال برون سپاری باعث خواهد شد تا بدون از دست دادن زمان، خروجی ای مناسب را داشته باشید. با تمرکز بر روی فعالیت اصلی و اطمینان از انجام کارهای فرعی، شما می توانید وضعیت شرکت را در بازار به شدت رقابتی حال حاضر، بهبود بخشید. درواقع تصور این امر که قادر به انجام هر اقدامی هستید، شما را در وضعیت بسیار بدی قرار خواهد داد.

3-امکان انجام فعالیت های بیشتر

به صورت کلی ساعت کاری کارمندان در هر کشوری کاملا مشخص است که شما نمی توانید انتظار بیشتری را داشته باشید. تحت این شرایط با برون سپاری، شما قدرت انجام فعالیت های بیشتر را پیدا خواهید کرد. تحت این شرایط شما از تک محصولی بودن فاصله خواهید گرفت که باعث می شود تا بحران های مختلف، منجر به نابودی کسب و کار شما نشود. همچنین شما در کنار حفظ سودآوری، به استعدادهای مختلف دسترسی پیدا خواهید کرد که خود زمینه را برای انجام فعالیت های خلاقانه تر، مهیا خواهد ساخت. 

این سه نکته از جمله مهمترین مزیت های برون سپاری محسوب می شود. با این حال همانطور که در بخش های گذشته نیز اعلام شد، برون سپاری معایبی را هم به همراه دارد که در ادامه آنها را بررسی خواهیم کرد. 

1-از دست دادن کنترل مدیریتی

در برون سپاری شما دیگر نمی توانید به نحوه انجام کارها نظارتی داشته باشید. درواقع شما تنها با خروجی کار درگیر خواهید بود. این امر به معنای کاهش کنترل مدیریتی شما خواهد بود. تحت این شرایط ممکن است با مدیر شرکتی که برون سپاری انجام شده، اختلاف سلیقه‎هایی را هم داشته باشید. این نکته را فراموش نکنید که در برون سپاری، هر شرکت استانداردها و شرایط کاری خاص خود را دارد که ممکن است در برخی از شرایط، با نیاز شما همخوانی نداشته باشد. برای مثال ممکن است خواهان حضور در یک جشنواره باشید که نیاز خواهد بود تا اقدامات سریعا انجام شود. با این حال نمی توانید به شرکتی که برون سپاری انجام شده، در این زمینه فشاری را بیاورید. 

مطلب مرتبط: فعالیت های بازاریابی که باید برون سپاری کنید

2-به وجود آمدن هزینه های پنهان 

یکسری از هزینه ها هست که معمولا مورد  توجه قرار نمی گیرد. برای مثال شما به یک وکیل نیاز خواهید داشت تا جزییات قرارداد را بررسی کند و بتواند مشکلات احتمالی را برطرف نماید. همچنین با توجه به فاصله میان شرکت ها، هزینه های حمل و نقل نیز شکل می گیرد. این امر در حالی است که ممکن است هزینه های به مراتب بیشتری هم ایجاد شود. این نکته را فراموش نکنید که در برون سپاری ممکن است هزینه ها هر سال افزایش پیدا کند. به همین خاطر شما باید نگاه بلندمدت آن را هم مدنظر داشته باشید. درواقع ممکن است با سرمایه گذاری برای خودکفایی، وضعیت بهتری را در چند سال آینده داشته باشید. 

3-به خطر افتادن امنیت شرکت 

با توجه به این امر که در برون سپاری شما نیاز دارید تا تعامل های لازم را با شرکت موردنظر داشته باشید، این امر ممکن است باعث شود تا امنیت اطلاعات و اسرار شرکت به خطر بیفتد. به همین خاطر نیز بسیاری از شرکت ها در این زمینه بسیار محتاط بوده و سعی می کنند که در بخش های حساس، اقدامات را به برندی دیگر واگذار نکنند. درواقع قبل از عقد قرارداد و استفاده از شیوه برون سپاری، لازم است تا به جزییات همکاری فکر کرده و خطرات احتمالی را مدنظر قرار دهید. در این زمینه حتی ممکن است پس از پایان قرارداد، برند مذکور با یکی از رقبای شما وارد همکاری شود که این امر به معنای لو رفتن حداقل بخشی از اطلاعاتی است که می تواند به قدرتمندتر شدن برند رقیب منجر شود. 

4-مشکلات تنها متوجه شما خواهد شد

در صورت بروز هرگونه مشکلی، مشتری شما را مقصر اصلی تلقی خواهد کرد. درواقع با توجه به این امر که انگیزه برند انتخاب شده در برون سپاری تنها مسئول است، این احتمال وجود دارد که استانداردهای موردنظر شما رعایت نشود. این امر می تواند زمینه از دست دادن مشتریانی را به همراه داشته باشد که برای به دست آوردن آنها تلاش بسیاری را کرده اید. در این راستا وضعیت شرکت شما به شرایط برندی دیگر گره خواهد خورد که هر مشکلی برای آنها، کسب و کار شما را نیز تحت تاثیر قرار می دهد. 

مطلب مرتبط: چرا به برون سپاری فعالیت در شبکه های اجتماعی نیاز دارید؟

5-از دست رفتن روحیه تیم شرکت

اگر قبل از برون سپاری، تیم شرکت خود را نسبت به دلایل این اقدام به خوبی قانع نکنید، این امر ممکن است باعث شود تا آنها تصور نمایند که شما نسبت به استعدادها و توانایی های موجود، بی‎اعتماد هستید. تحت این شرایط طبیعی است که روحیه آنها نیز کاهش پیدا کند. همچنین ایجاد هماهنگی لازم میان شرکت با برندهایی که در طرح برون سپاری شما هستند، امری سخت خواهد بود.