وقتی خبری از گفت وگوی حضوری نیست / چگونه در مصاحبه های استخدامی ویدئویی موفق عمل کنیم؟

    به قلم: سامی کاراملا

امروزه شمار بالایی از شرکت ها از تماس های تصویری به عنوان بخشی از فرآیند جلسه های استخدامی شان استفاده می کنند. به این ترتیب با کمترین هزینه امکان برقراری ارتباط با تمامی نامزدهای تصدی شغل وجود خواهد داشت. استفاده از پیام رسان های تصویری نظیر اسکایپ و ClickMeeting علاوه بر گسترش دامنه مصاحبه شوندگان در بعد مالی نیز هزینه ها را کاهش داده است. به عبارت ساده، دیگر نیازی به خرید بلیت های مسافرتی برای حضور در مصاحبه نیست.

جاش تولان، مدیرعامل مؤسسهSpark Hire، به عنوان فردی که در زمینه فراهم سازی زیرساخت های مصاحبه ویدئویی فعالیت دارد، نظر جالبی در خصوص موضوع این مقاله دارد: «برگزاری مصاحبه های ویدئویی برای استخدام مدیران به معنای دسترسی به تمام کاندیداهای واجد شرایط، صرف نظر از دوری یا نزدیکی شان به دفتر مرکزی شرکت است». جاش در ادامه می افزاید: «این شیوه همچنین تجربه مطلوبی در زمینه مصاحبه با کاندیداهای باتجربه برای دست اندرکاران به ارمغان می آورد. چنین نکته ای معمولا در مصاحبه های حضوری کمتر مورد توجه قرار می گیرد.»

تولان در بخش های دیگری از صحبت های خود به مزیت مصاحبه های تصویری در راستای تسریع فرآیند یافتن گزینه باتجربه و باهوش اشاره می کند. بدین معنا ویدئوکنفرانس تا حد زیادی موانع ساختاری پیرامون ارزیابی بهترین گزنیه ها را از بین برده است: «داوطلب ها اگر در نهایت مورد تأیید نیز قرار نگیرند، چندان احساس سرخوردگی نخواهند کرد. در هر صورت حضور در چنین مصاحبه هایی تقریبا هیچ هزینه ای برای طرفین ندارد.»

اگرچه مصاحبه های ویدئویی محدودیت های کمتری پیش روی افراد می گذارد، اما همچنان نیاز به رفتار حرفه ای از سوی دو طرف حس می شود. از آنجا که تنها مجرای ارتباطی شما در چنین کنفرانس هایی صفحه تلویزیون یا لپ تاپ است، گفتار و رفتارتان اهمیتی دوچندان پیدا خواهد کرد. بدین ترتیب باید کاملا مراقب نحوه برخوردمان با طرف مقابل باشیم.

در ادامه به بررسی شیوه های مؤثر برای موفقیت در مصاحبه های تصویری خواهیم پرداخت.

مطلب مرتبط: چگونه مصاحبه شغلی خوبی داشته باشیم

گونه های مصاحبه ویدئویی

باتوجه به گفته های Spark Hire ما با دو نوع مصاحبه تصویری اصلی مواجه هستیم: مصاحبه های ویدئویی زنده و مصاحبه های یک طرفه.

مصاحبه های ویدئویی زنده

همانطور که نام این شیوه بیان می کند، مصاحبه زنده به دو طرف امکان برقراری ارتباط همزمان با یکدیگر را می دهد. خوشبختانه در چنین الگویی امکان استفاده از گوشی های هوشمند نیز وجود دارد. بدین ترتیب رابطه شما با طرف مقابل بیش از پیش صمیمی و نزدیک خواهد شد. به طور معمول چنین مصاحبه هایی با حضور تیم استخدامی شرکت ها برگزار می شود. با این حال باتوجه به میزان توانایی سخت افزاری و نرم افزاری موجود امکان ضبط گفت وگو و به اشتراک گذاری اش با سایر دست اندرکاران صاحب نظر در فرآیند استخدام وجود دارد. خبر خوش برای داوطلب های چنین کنفرانس هایی عدم ضبط آن از سوی برگزارکننده، به طور معمول، است. بدین ترتیب افراد فرصت بی نظیری برای تأثیرگذاری مستقیم و بی واسطه بر روی طرف مقابل خواهند داشت.

مصاحبه های یک طرفه

مصاحبه های یک طرفه در چند سال اخیر به طرز محسوسی در میان شرکت ها رواج یافته است. چنین شیوه ای مستلزم ارائه پاسخ از سوی متقاضی به پرسش هی مطرح شده خواهد بود. مزیت این شیوه امکان ارائه پاسخ سنجیده از سوی داوطلب پس از تأمل بر روی هر پرسش است. در حقیقت چنین مصاحبه هایی به صورت زنده برگزار نمی شوند، بلکه متقاضی در زمان دلخواه به پرسش ها پاسخ می دهد. سپس مدیر مسئول در زمان مورد علاقه اش امکان مشاهده مصاحبه داوطلب ها را خواهد داشت. همانطور که مشاهده می شود، مزیت چنین شیوه ای امکان پاسخگویی سنجیده از سوی داوطلب و مشاهده ویدئو ضبط شده در زمان دلخواه از جانب مسئول شرکت است.

بایدها و نبایدهای چنین مصاحبه هایی

درست به مانند هر مصاحبه ای شما نیاز به آمادگی ذهنی و فیزیکی برای ارائه نمایش موفقیت آمیز دارید. به دلیل امکان مشاهده مجدد مصاحبه ها، جایی برای خطا از سوی داوطلب باقی نمی ماند. در حقیقت در صورت تمایل طرف مقابل امکان مشاهده دوباره ویدئوی مصاحبه را خواهد داشت. بدین ترتیب کوچک ترین خطای شما نیز از چشم مسئول برگزاری پوشیده نمی ماند.

تولان در زمینه الزامات چنین مصاحبه هایی به نکاتی درخور توجه اشاره می کند: «نکته مهم در مصاحبه ویدئویی آشنایی داوطلب به تکنولوژی مورد استفاده در برگزاری جلسه است. در حقیقت، این ضرورت به دلیل طرح پرسش مربوط به تکنولوژی مصاحبه ویدئویی از سوی تیم استخدام شرکت ها اهمیت می یابد. به این ترتیب اگر متقاضی زمان کافی برای یادگیری نحوه آماده سازی فضا، تنظیم نور و ارائه زبان بدن مناسب اختصاص دهد، شانس اش برای موفقیت دوچندان خواهد شد.»

پاول بایلو، نویسنده اثر تحسین شده «کتاب جیبی اصول مصاحبه دیجیتال»، نکات مهمی را در زمینه بایدها و نبایدهای مصاحبه های ویدئویی در اختیار علاقه مندان قرار داده است. در این بخش به بررسی برخی از توصیه های بایلو خواهیم پرداخت.

بایدها

- از چگونگی کارکرد نرم افزارتان آگاهی داشته باشید. فرقی ندارد از اسکایپ، Google Hangout یا Go To Meeting استفاده می کنید، آگاهی از نحوه کار آنها امری کاملا ضروری است.

- به منظور برقراری ارتباطی باکیفیت از دوربین و میکروفون مناسب استفاده کنید.

- میزان نور محیط را تنظیم کنید تا از ایجاد سایه دوری شود. بهترین گزینه در این میان استفاده از نور طبیعی است. بی تردید کارگذاشتن دو لامپ در سمت چپ و راست با زاویه 45 درجه بهترین شیوه برای ایجاد نور مناسب در محیط خواهد بود.

- آویختن یک کاغذ سفید بزرگ در پشت سرمان محیط را بیش از پیش حرفه ای نمایش خواهد داد.

- تمیز کردن لنز دوربین موجب کیفیت بهتر تماس تصویری خواهد شد. همچنین دیگر مشکل تاری تصاویر به هنگام انجام مکالمه به وجود نخواهد آمد.

- زاویه دوربین بسیار مهم است. در این مورد محل نصب لنز باید دقیقا مقابل چشم ها باشد.

- در طول مصاحبه فقط به دوربین نگاه کنید. در واقع دوربین در مصاحبه های تصویری جای چشم های طرف مقابل را دارد.

- پیش از شروع مصاحبه یادداشتی جامع تهیه کنید. اگر در طول مصاحبه بدانیم چه می خواهیم بگوییم، هرگز غافلگیر نخواهیم شد.

مطلب مرتبط: باید ها و نباید ها در مصاحبه استخدامی

نبایدها

- به عنوان برگزارکننده مصاحبه خویشتندار باشید. مصاحبه در خصوص توانایی ها و مهارت های شخص دیگری است، نه شما.

- توجه به نام کاربری بسیار مهم است. در صورت استفاده از نامی غیرحرفه ای داوطلبی از پیش بازنده خواهید بود.

- حرکت سریع و زیاد در طول مصاحبه باعث سرگیجه طرف های مقابل خواهد شد. سعی کنید تا جای ممکن از حرکت بیش از اندازه دوری کنید.

- به هنگام مصاحبه تنها نرم افزار ویدئوچت را باز کنید. اگر در طول مصاحبه حواس تان به پنجره ای دیگر معطوف شود، تأثیر بسیار منفی بر روی طرف مقابل خواهید گذاشت. توجه دقیق و انحصاری به مصاحبه یکی از اصول اصلی و اولیه حرفه ای گری در مصاحبه های کاری است. در این زمینه فرقی میان مصاحبه های حضوری و اینترنتی وجود ندارد.