نظارت رگولاتوری بر شرکت مخابرات

معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی درباره لزوم راه اندازی سامانه ای برای ثبت نام الکترونیکی تلفن ثابت شرکت مخابرات ایران در راستای کاهش مراجعات با پیگیری رگولاتوری توضیح داد.

حسین فلاح جوشقانی با بیان اینکه رگولاتوری به شرکت مخابرات اعلام کرد که سامانه متمرکز راه اندازی کند تا کاربران از هر جای ایران بتوانند از طریق این سامانه ثبت نام کنند، گفت: با راه اندازی این سامانه توسط شرکت مخابرات علاوه بر اینکه ما به ثبت نام کاربران آگاهی داریم، مخابرات نیز به صورت متمرکز در کل کشور می داند چه میزان تقاضا برای تلفن وجود دارد و حتی روال پرداخت نیز از طریق الکترونیکی انجام می شود و دیگر نیازی به مراجعه حضوری نیست. البته کاربران همچنان می توانند به مراکز مخابراتی مراجعه کنند.

وی همچنین بیان کرد: طبق الحاقیه پروانه شرکت مخابرات این شرکت موظف شده است از پایان سال هفتم به بعد پروانه اش یعنی سال ۹۶، در صورت تقاضای تلفن ثابت، ظرف یک ماه تلفن را به مشترکان ارائه دهد. لازم بود رگولاتوری به صورت متمرکز روی این فرآیند نظارت داشته باشد و روال مربوط را دنبال کند. از آنجایی که سامانه های مخابرات در استان های مختلف برای ثبت نام وجود داشت اما الکترونیکی نبود، فضای بررسی فراهم نمی شد.

معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری در ادامه با بیان اینکه در الحاقیه پروانه شرکت مخابرات، شرایط و نحوه برخورد با تخلفات کاملاً مشخص است، افزود: اگر مخابرات به مفاد پرونده عمل نکند اخطار می گیرد. ممکن است مخابرات مستنداتی ارائه کند که به دلایلی نتوانسته تلفن را ارائه دهد. اگر این دلایل مورد قبول سازمان تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی واقع نشود، می تواند شامل جریمه نیز شود که شامل جریمه های نقدی و تعلیق و کاهش پروانه نیز خواهد بود. رگولاتوری در این چارچوب می تواند طبق توافقنامه ای که با شرکت مخابرات دارد برخورد کند.

فلاح درباره لزوم نظارت به فرآیند تلفن ثابت توضیح داد: پروانه مخابرات سال ۸۷ صادر و سال ۹۳ برای اخذ ارتقای نسل سه و چهار شامل الحاقیه شد. رگولاتوری احساس کرد توسعه تلفن ثابت به مرور از دستور کار شرکت مخابرات خارج می شود و آنها هم دلایل خود را داشتند زیرا شاید تلفن های ثابت با توجه به سیستم های جدید دیگر جذابیت خود را نداشته باشند.

با وجود این ممکن است در دنیا تلفن ثابت رشد منفی هم داشته باشد، اما در ایران همچنان به تلفن ثابت نیاز است، به همین خاطر تأکید کردیم مخابرات نباید توسعه تلفن ثابت را متوقف کند بلکه باید ظرف حداکثر یک ماه تلفن ثابت را دایر کند.