چهارشنبه, ۵ دی(۱۰) ۱۴۰۳ / Wed, 25 Dec(12) 2024 /
           
فرصت امروز

چگونه مشتریانی وفادار داشته باشیم

5 سال پیش ( 1398/6/9 )
پدیدآورنده : امیر آل علی  

در اختیار داشتن مشتریانی وفادار، بدون شک آرزوی هر برندی محسوب می شود، با این حال برای تبدیل این خواسته به واقعیت، شما نیازمند انجام اقداماتی خواهید بود. در این رابطه فراموش نکنید که تنها جذب مشتری کافی نبوده و از دست دادن آنها، تمامی هزینه های تبلیغاتی را بی معنا خواهد ساخت. به همین خاطر نیز باید در تلاش برای حفظ مشتریان و ایجاد وفاداری در آنها باشید. در همین راستا و در ادامه به بررسی پنج راهکار موثر برای افزایش وفاداری مشتریان، خواهیم پرداخت.

1-به صورت مداوم ایمیل ارسال کنید

مشتریان وفادار

شما باید هر روزه در ذهن مخاطب حضور داشته باشید. برای این امر ارسال ایمیل های مفید، کاملا موثر خواهد بود. در این رابطه لازم است تا تنوع کافی را در زمینه موضوعات خود داشته باشید تا زمینه نارضایتی آنها فراهم نشود. همچنین این امر که از افراد بخواهید تا موضوعات مورد علاقه خود را انتخاب کنند، به افزایش تاثیر اقدامات شما منجر خواهد شد. در نهایت فراموش نکنید که از ارسال مطالب شخصی نیز غافل نشوید. برای مثال تبریک تولد، از جمله این موارد محسوب می شود.

مطلب مرتبط: 20 نکته برای جلب وفاداری مشتری

2-یک سبک زندگی را مشخص کنید

موفق ترین برندها به خوبی می دانند که چگونه برای محصولات خود یک شبه زندگی متفاوت تعیین کنند، برای مثال برندهای لوکس، در تلاش برای مشخص کردن یک سبک زندگی خاص برای خود هستند. فراموش نکنید که افراد همواره تمایل دارند تا در گروه هایی قرار گیرند. به همین خاطر در صورتی که به دنبال ایجاد جامعه سازی برای مشتریان خود باشید، بدون شک رضایتمندی لازم را برای آنها به ارمغان خواهید آورد. درواقع افراد باید از انتخاب برند شما احساس متفاوت بودن را داشته باشند. در غیر این صورت همواره این احتمال وجود دارد که بخواهد برندهای دیگر را نیز امتحان کنند. برای مثال یکی از دلایل فروش بالای برند خودروسازی استون مارتین، استفاده از یکی از مدل های این برند به عنوان وسیله شخصیت جمیز باند است. این امر باعث شده است تا افراد برای نزدیک تر شدن به شخصیت مورد علاقه خود، اقدام به خرید از این برند کنند. به همین خاطر نیز شما باید به دنبال راهکاری برای خاص کردن مشتریان خود باشید.

3-در زمینه تولید محتوا، از اقدامات مشتریان خود حمایت کنید

این امر که افراد تنها مشاهده گر اقدامات شما باشند، بدون شک بالاترین حد رضایت را برای آنها به همراه نخواهد داشت. به همین خاطر ضروری است سطح ارتباط خود را افزایش دهید. برای این امر استفاده از آنها در اقداماتی نظیر تولید محتوا، خود جذابیت بالایی را به همراه خواهد داشت، با این حال فراموش نکنید که این امر باید در قالب مسابقه و چالش صورت گیرد تا همگان به خوبی تحریک شوند. در نهایت این امر که همواره نظرسنجی هایی را در معرض دید افراد قرار دهید، به درک بهتر از خواسته های آنها منجر خواهد شد. فراموش نکنید که برای نیاز افراد، نقطه پایانی وجود نداشته و با رفع یک مورد، موارد دیگری به وجود خواهد آمد. به همین خاطر لازم است تا نسبت به نیازهای جدید نیز توجه کافی از خود نشان دهید.

4-سرگرم کننده باشید

ایجاد مسابقات و ساخت انواع بازی ها خود باعث خواهد شد تا مخاطبان از طریق برند شما به سرگرمی برسند. این امر بسیار مهم است که یک تجربه جذاب را برای مخاطب ایجاد کنید. به همین خاطر تنها یک رابطه اقتصادی را کافی ندانسته و از وقت گذراندن با مشتریان خود واهمه ای نداشته باشید. درواقع شما باید به عنوان دوست مشتریان مطرح شوید. این امر یک پیوند عاطفی را ایجاد خواهد کرد که خود اصلی-ترین عامل وفاداری محسوب می شود.

مطلب مرتبط: وفاداری مشتری و اشکال مختلف آن

5-از معجزه هدیه غافل نشوید

اگر در هنگامی که مشتریان انتظار ندارند هدیه ای را ارسال کنید، بدون شک باعث تاثیری عمیق در آنها خواهد شد. به همین خاطر از غافلگیر کردن آنها کوتاهی نکنید. در زمینه هدیه نیز به هر میزان که شناخت بیشتری از مشتریان خود داشته باشید، بهترین گزینه را می توانید برای آنها تهیه کنید. به همین خاطر نوع هدیه نیز بسیار مهم خواهد بود.

منبع : businesscollective
لینک کوتاه صفحه : www.forsatnet.ir/u/tXjPB37F
به اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی :
نظرات :
قیمت های روز
پیشنهاد سردبیر
آخرین مطالب
محبوب ترین ها
وبگردی
سفارش سئو سایتقیمت ورق گالوانیزهخرید از چینخرید فالوور فیکدوره رایگان Network+MEXCتبلیغات در گوگلقصه صوتیریل جرثقیلخرید لایک اینستاگرامواردات و صادرات تجارتگرامچاپ فوری کاتالوگ حرفه ای و ارزانلوازم یدکی تویوتاتولید کننده پالت پلاستیکیهارد باکستالار ختمبهترین آزمون ساز آنلایننرم افزار ارسال صورتحساب الکترونیکیقرص لاغری پلاتینirspeedyیاراپلاس پلتفرم تبلیغات در تلگرام و اینستاگرامگیفت کارت استیم اوکراینمحصول ارگانیکبهترین وکیل شیرازخرید سی پی کالاف دیوتی موبایلقیمت ملک در قبرس شمالیچوب پلاستضد یخ پارس سهندخرید آیفون 15 پرو مکسمشاور مالیاتیقیمت تترمشاوره منابع انسانیخدمات پرداخت ارزی نوین پرداختاکستریم VXدانلود آهنگ جدیدلمبهخرید جم فری فایرتخت خواب دو نفرهکابینت و کمد دیواری اقساطیکفپوش پی وی سیتماشای سریال زخم کاری 4تخت خوابخرید کتاب استخدامیقیمت کمد دیواریکاشت ابرو طبیعیپارتیشنتاسیس کلینیک زیباییریفرال مارکتینگ چیست؟ماشین ظرفشویی بوشکوچینگ چیستتور سنگاپور
تبلیغات
  • تبلیغات بنری : 09031706847 (واتس آپ)
  • رپرتاژ و بک لینک: 09945612833

كلیه حقوق مادی و معنوی این سایت محفوظ است و هرگونه بهره ‌برداری غیرتجاری از مطالب و تصاویر با ذكر نام و لینک منبع، آزاد است. © 1393/2014
بازگشت به بالای صفحه