گیگ اکونومی و حقوق نیروی کار: پازل برندها و کارمندان!

گیگ اکونومی یا همان اقتصاد مبتنی بر کارهای پروژه ای و کوتاه مدت، در سال های اخیر به نقطه عطفی در بازار کار تبدیل شده است. از رانندگان تاکسی های اینترنتی گرفته تا طراحان گرافیک و برنامه نویسان آزاد، همه در این جهان جدید به دنبال فرصت های کاری هستند که آزادی و انعطاف بیشتری به آنها می دهد. در این میان نیروی کار دیگر آن کارمندان سنتی نیستند که سال ها در یک شغل ثابت می ماندند؛ بلکه حالا آنها با انتخاب پروژه ها و زمان کاری خود، دست برتر را در تعامل با برندها به دست آورده اند.

این تحول باعث شده تا رابطه میان برندها و نیروی کار نیز تغییر کند. حالا دیگر شرکت ها نمی توانند تنها با وعده یک حقوق ثابت و مزایای اندک، افراد را به خدمت بگیرند. نیروی کار اقتصاد گیگی به دنبال چیزی بیشتر است: احترام به آزادی های فردی، درآمد منصفانه و فضای کاری متعادل. برندها ناچارند این خواسته ها را بپذیرند؛ چراکه نیروی کار با گزینه های متعدد، دیگر به یک شرکت یا حتی یک صنعت خاص محدود نمی شود.

از سوی دیگر، این تحول برای برندها هم مزیت هایی داشته است. آنها می توانند به راحتی و بدون نیاز به استخدام رسمی، به استعدادهای برتر دسترسی پیدا کنند و به طور موقت نیازهای خود را برطرف کنند. این مدل نه تنها هزینه های جانبی شرکت ها را کاهش می دهد، بلکه به آنها امکان می دهد تا در بازه های زمانی کوتاه، سریع تر به تغییرات بازار پاسخ دهند. اما در همین حال، نیروی کار در اقتصاد گیگی بیشتر از همیشه به اهمیت حقوق و شرایط کاری خود پی برده است. با وجود آزادی های بیشتر، سوالات و نگرانی های جدیدی پیرامون امنیت شغلی، حقوق بازنشستگی و پوشش بیمه ای به وجود آمده اند. برندها و نیروی کار اکنون در مسیری گام برمی دارند که نیازمند بازتعریف روابط کاری سنتی است.

بی شک تعاملات میان این دو گروه وارد فاز جدیدی شده است؛ جایی که قدرت چانه زنی هر دو طرف بیشتر شده و هر تصمیمی می تواند تأثیرات قابل توجهی بر پایداری و توسعه این اکوسیستم داشته باشد. در نهایت، این تغییرات نیازمند درکی عمیق تر از انتظارات و خواسته های نیروی کار در این مدل جدید اقتصادی است.

انتظارات و خواسته های نیروی کار در اقتصاد گیگی

سوال اصلی در این میان آن چیزهایی است که نیروی کار در قالب اقتصاد گیگی واقعا می خواهد. خب خیلی وقت ها ما آدم ها درک درستی از خواسته های واقعی مان نداریم. حالا در این شرایط اگر پای مذاکره در میان باشد، طرف مقابل حسابی از دست مان پیر خواهد شد. ما در این بخش سعی می کنیم برخی از مهمترین خواسته ها و انتظارات نیروی کار در اقتصاد گیگی را با شما در میان بگذاریم. این امر به شما برای درک بهتر شرایط کمک خواهد کرد.

مطلب مرتبط: الزامات کارآفرینی در دنیای گیگ اکونومی (Gig Economy)

درآمد منصفانه و شفاف

بدون هیچ حرف و حدیثی، یکی از اصلی ترین خواسته های نیروی کار در اقتصاد گیگی دریافت دستمزد منصفانه و شفاف است. در مدل سنتی استخدام، کارمندان از حقوق ثابت و مزایای مشخصی بهره مند بودند. اما در دنیای گیگی، دستمزدها به شدت متغیر و وابسته به نوع پروژه، ساعات کاری و حتی مذاکره های فردی است.

بسیاری از کارکنان گیگی احساس می کنند که برندها باید شفافیت بیشتری در خصوص نرخ پرداخت ها و نحوه محاسبه آنها داشته باشند. در برخی موارد، پلتفرم های کاریابی و واسطه ها درصد بالایی از درآمد افراد را به عنوان کارمزد برمی دارند که این موضوع به نارضایتی نیروی کار می انجامد. در همین راستا، برخی از پلتفرم های پیشرو شروع به اجرای سیاست هایی کرده اند که شفافیت بیشتری درخصوص دستمزدها ارائه می دهد اما همچنان، بسیاری از کارکنان معتقدند که این شفافیت به تنهایی کافی نیست و نیاز به چارچوب های مشخصی برای تعیین نرخ منصفانه وجود دارد.

در نهایت، برندها و پلتفرم ها باید به این نکته توجه کنند که پرداخت منصفانه نه تنها انگیزه نیروی کار را افزایش می دهد، بلکه به حفظ آنها در بلندمدت نیز کمک می کند. این امر برای تداوم و پایداری اقتصاد گیگی حیاتی است.

بحران امنیت شغلی

اقتصاد گیگی اگرچه به نیروی کار انعطاف بیشتری می دهد، اما نگرانی های جدیدی را نیز به همراه دارد. یکی از بزرگ ترین این نگرانی ها امنیت شغلی است. در مدل سنتی کارمندان از قراردادهای بلندمدت و تضمین هایی برای استمرار شغلی برخوردار بودند اما در دنیای گیگی، پروژه ها ممکن است به سرعت پایان یابند و نیروی کار بدون هیچ حمایتی بلافاصله به دنبال کار جدید باشد.

این عدم اطمینان از درآمد آینده، فشار روانی زیادی به نیروی کار وارد می کند. برخی از کارکنان حتی مجبورند چندین پروژه را به طور هم زمان مدیریت کنند تا بتوانند از پس هزینه های زندگی برآیند. این مسئله نه تنها به کیفیت کار آسیب می زند، بلکه می تواند منجر به فرسودگی شغلی شود. برای رفع این مشکل نیروی کار خواستار مکانیزم هایی است که امنیت شغلی بیشتری را فراهم کنند. مثلاً ایجاد صندوق های حمایتی برای دوره های بیکاری یا ارائه قراردادهای منعطف تر با تضمین مدت زمان مشخص می تواند به کاهش این نگرانی کمک کند.

پوشش بیمه و مزایای جانبی

یکی دیگر از انتظارات مهم نیروی کار در اقتصاد گیگی، دسترسی به پوشش بیمه ای و مزایای جانبی است. در حالی که کارکنان سنتی از مزایایی مانند بیمه درمانی، بیمه بیکاری و بازنشستگی برخوردار بودند، نیروی کار گیگی معمولاً از این مزایا محروم است.

مطلب مرتبط: جذابیت رو به رشد شرکت های بزرگ و کوچک به اقتصاد گیگ

این موضوع به ویژه در زمان هایی که نیاز به مراقبت های پزشکی یا حمایت مالی دارند، به چالش بزرگی تبدیل می شود. برندها و پلتفرم های گیگی باید به این نیازها توجه بیشتری نشان دهند و طرح هایی را ارائه دهند که نیروی کار بتواند به این مزایا دسترسی داشته باشد، حتی اگر به طور مستقل فعالیت می کنند. پلتفرم هایی که بتوانند این نوع حمایت ها را ارائه دهند، نه تنها اعتماد نیروی کار را جلب می کنند، بلکه می توانند به عنوان نمونه ای پیشرو در این حوزه شناخته شوند.

بی شک مسئله بیمه و مزایای جانبی نیروی کار گیگی را از حالت کارمندانی دم دستی خارج می کند. خب بسیاری از کارآفرینان خیال می کنند هر وقت لازم بود می توانند بدون هیچ دردسری از نیروی کار در این حوزه بهره کشی کنند. با این حساب اضافه شدن پوشش بیمه مسئله بی نهایت مهمی محسوب می شود.

انعطاف در زمان و مکان کار

یکی از جذاب ترین جنبه های اقتصاد گیگی انعطاف در زمان و مکان کار است. نیروی کار می تواند براساس شرایط شخصی خود تصمیم بگیرد که چه زمانی و از کجا کار کند، اما این انعطاف بدون حمایت و برنامه ریزی مناسب می تواند به عاملی برای افزایش استرس و فشار تبدیل شود. برای مثال، پروژه هایی که مهلت های فشرده دارند یا انتظارات غیرمنطقی از نیروی کار ایجاد می کنند، می توانند این مزیت را تحت الشعاع قرار دهند. نیروی کار انتظار دارد که برندها به زمان بندی و اولویت های آنها احترام بگذارند.

اگر شما به دنبال انعطاف بیشتر در زمان و مکان کار نباشید، نیروی کار زیادی سراغ تان نخواهد آمد. این مسئله برای صاحبان کسب و کار اهمیت بی نهایت زیادی دارد. درست به همین خاطر ضروری است به شیوه ای متفاوت نسبت به فعالیت در بازار کسب و کار فکر کنید. این امر به شما فرصت خوبی برای رقابت با دیگر برندها و همچنین تلاش برای استخدام، هرچند موقت، نیروی کار گیگی نیز برای تان ساده تر خواهد شد.

توسعه دوره های آموزش

در اقتصاد گیگی، نیروی کار خواستار فرصت هایی برای رشد حرفه ای است. در مدل های سنتی، شرکت ها معمولا دوره های آموزشی و برنامه های توسعه فردی را ارائه می دادند اما در دنیای گیگی، این مسئولیت بیشتر برعهده خود فرد است. در واقع نیروی کار به دنبال برندها و پلتفرم هایی است که آموزش های لازم برای ارتقای مهارت های شان را فراهم کنند. این آموزش ها می تواند شامل تکنیک های جدید، ابزارهای به روز و حتی راهنمایی هایی برای مدیریت بهتر پروژه ها باشد.

با توجه به نکاتی که گفتیم، شما باید فضای بهتری برای نیروی کار در زمینه فعالیت مستقل فراهم سازید. این امر به شما فرصت خوبی برای تبدیل شدن به یک کارفرمای حمایتگر خواهد بود. اینطوری محبوبیت بسیار بیشتری نیز در میان نیروی کار دریافت خواهید کرد. 

مطلب مرتبط: آینده دنیای کسب و کار در سال 2030

همکاری بهتر برندها و نیروی کار در عمل

حالا نوبتی هم باشد، باید نگاهی به شیوه های همکاری بهینه میان نیروی کار و برندها بیندازیم. این امر می تواند به شما برای فعالیت بهتر در بازار نیز کمک کند. فرقی ندارد شما نیروی کار باشید یا صاحب کسب و کار، در هر صورت یافتن اصولی برای همکاری بهتر کلیدی خواهد بود. ما در این بخش سعی می کنیم برخی از این اصول را به اتفاق شما زیر ذره بین ببریم. پس با ما همراه باشید تا برخی از نکات کلیدی در این رابطه را زیر ذره بین ببریم. 

ایجاد شفافیت در حقوق و مزایا

یکی از بزرگ ترین چالش های نیروی کار در اقتصاد گیگی، نبود شفافیت در مورد حقوق و مزایا است. بسیاری از افراد پس از اتمام پروژه ها با ابهامات زیادی در مورد میزان دقیق دستمزد خود مواجه می شوند. این وضعیت می تواند به کاهش اعتماد میان نیروی کار و برندها منجر شود. برندها باید تلاش کنند تا از همان ابتدا، شفافیت را در محاسبه و اعلام حقوق و مزایا رعایت کنند. برای این منظور، می توانند از قراردادهای دیجیتالی با جزییات مشخص استفاده کنند که در آنها نرخ پرداخت، مدت زمان پروژه و شرایط پرداخت دقیقاً توضیح داده شده باشد. به علاوه، برخی پلتفرم ها می توانند امکاناتی را برای محاسبه خودکار حقوق در اختیار کاربران قرار دهند. این کار می تواند فشار روانی ناشی از عدم قطعیت مالی را برای نیروی کار کاهش دهد.

علاوه بر شفافیت در حقوق، اعلام واضح مزایای جانبی نیز اهمیت دارد. اگر برندها بتوانند مزایای خاصی مانند پاداش های انگیزشی یا پرداخت های اضافی برای اتمام زودتر پروژه ارائه دهند، این امر می تواند تأثیر مثبتی بر انگیزه نیروی کار داشته باشد. شفافیت در این حوزه، وفاداری نیروی کار را به طور چشمگیری افزایش می دهد.

باور کنید یا نه، شفافیت در حقوق و مزایا به برندها کمک می کند تا نیروی کاری وفادارتر و باکیفیت تر داشته باشند. این رویکرد نه تنها تعاملات را بهبود می بخشد، بلکه به تقویت اعتبار برند نیز کمک خواهد کرد.

انعطاف بیشتر در قراردادها

در اقتصاد گیگی یکی از جذاب ترین عوامل برای نیروی کار، انعطاف پذیری است. با این حال، بسیاری از برندها هنوز قراردادهایی را ارائه می دهند که انعطاف کافی ندارند. این مسئله می تواند نیروی کار را در تصمیم گیری های شغلی محدود کند. برای ایجاد همکاری بهتر، برندها باید قراردادهایی انعطاف پذیرتر تنظیم کنند که نیازها و شرایط مختلف نیروی کار را در نظر بگیرد.

مطلب مرتبط: دیجیتالی کردن کسب و کار: چالش ها و راهکارها

انعطاف پذیری می تواند در زمینه هایی مانند ساعات کاری، زمان تحویل پروژه و حتی شیوه های پرداخت اعمال شود. مثلا به جای تعیین ساعت های کاری مشخص، برندها می توانند تمرکز خود را بر نتایج و خروجی کار قرار دهند. این امر به نیروی کار اجازه می دهد تا در زمانی که بهره وری بیشتری دارند، به کار بپردازند.

به علاوه، امکان تجدیدنظر در قراردادها در طول پروژه نیز می تواند به تعامل بهتر کمک کند. اگر شرایط یا نیازهای پروژه تغییر کرد، طرفین می توانند قرارداد را با توافق دوجانبه تغییر دهند. این رویکرد، اعتماد و همکاری میان نیروی کار و برندها را تقویت می کند. انعطاف در قراردادها به نیروی کار این پیام را می دهد که برندها به نیازهای آنها اهمیت می دهند و آماده اند تا برای حفظ یک رابطه کاری سالم، تغییرات لازم را اعمال کنند. این امر به خصوص برای نیروی کاری که از چندین پروژه همزمان بهره برداری می کنند، حیاتی است.

ارائه پشتیبانی مالی و بیمه ای

یکی از بزرگ ترین نگرانی های نیروی کار در اقتصاد گیگی، نبود حمایت های مالی و بیمه ای است. در مدل های کاری سنتی، کارمندان از مزایایی مانند بیمه درمانی، بیمه بیکاری و حقوق بازنشستگی برخوردار بودند اما در دنیای گیگی، این حمایت ها به طور گسترده ای حذف شده اند. برای بهبود روابط، برندها باید به فکر ارائه برخی از این حمایت ها به نیروی کار باشند.

برندها می توانند با ارائه بسته های بیمه ای منعطف، اعتماد نیروی کار را جلب کنند. این بسته ها می توانند شامل بیمه درمانی پایه یا حتی طرح هایی برای بیمه بیکاری و بازنشستگی باشند. برخی از پلتفرم های گیگی پیشرو، حتی الامکان پرداخت سهمی از حق بیمه توسط برندها و سهمی توسط نیروی کار را فراهم کرده اند که نمونه ای از این حمایت هاست.

پشتیبانی مالی نیز یکی دیگر از عوامل مهم است. نیروی کار در مواقع خاص، مانند بیماری یا رکود فصلی، ممکن است نیاز به حمایت های مالی داشته باشد. ایجاد صندوق های حمایتی یا ارائه وام های کوچک با نرخ بهره پایین می تواند به کاهش فشارهای مالی کمک کند.

در نهایت، این نوع حمایت ها نه تنها نیروی کار را از نظر اقتصادی ایمن تر می کند، بلکه آنها را تشویق می کند که با تمرکز و انگیزه بیشتری به وظایف خود بپردازند. برندهایی که این پشتیبانی ها را ارائه می دهند، می توانند خود را به عنوان شرکای کاری قابل اعتماد مطرح کنند.

دسترسی ساده تر به ابزارهای حرفه ای

اقتصاد گیگی به سرعت در حال تحول است و نیروی کار نیازمند مهارت های جدید و به روز است تا بتواند در این فضای رقابتی دوام بیاورد. یکی از بهترین راه ها برای تقویت این همکاری، ارائه فرصت های آموزشی است. برندها می توانند نقش مهمی در تسهیل دسترسی نیروی کار به ابزارهای آموزشی ایفا کنند. ارائه دوره های آنلاین مرتبط با پروژه ها یکی از این روش هاست. برای مثال، اگر یک برند با طراحان گرافیک کار می کند، می تواند دسترسی به دوره های پیشرفته نرم افزارهای طراحی را فراهم کند. این کار نه تنها مهارت های نیروی کار را ارتقا می دهد، بلکه کیفیت خروجی کار را نیز بهبود می بخشد.

علاوه بر دوره های آموزشی، امکان برگزاری وبینارها و کارگاه های تعاملی می تواند محیطی برای یادگیری و تبادل تجربه ها ایجاد کند. این برنامه ها می توانند فضایی برای ارتباط مستقیم نیروی کار با متخصصان صنعت فراهم کنند و آنها را با آخرین روندها آشنا سازند. بی شک برندهایی که به رشد و توسعه نیروی کار خود اهمیت می دهند، می توانند از این رویکرد بهره ببرند تا ارتباط خود را با نیروی کار تقویت کنند. این نوع سرمایه گذاری به طور مستقیم به بهبود عملکرد و انگیزه نیروی کار منجر خواهد شد.

مطلب مرتبط: تحول دنیای کسب و کارهای کوچک با فناوری ها و ترندهای جدید

ایجاد محیطی برای دریافت بازخورد متقابل

ارتباط موثر و بازخورد سازنده یکی از کلیدهای موفقیت در هر نوع همکاری است. در اقتصاد گیگی، که نیروی کار و برندها ممکن است تعامل کمتری نسبت به مدل های سنتی داشته باشند، اهمیت این موضوع دوچندان می شود. ایجاد محیطی برای بازخورد متقابل می تواند به بهبود روابط و افزایش بهره وری کمک کند.

برندها باید کانال های مشخصی برای دریافت و ارائه بازخورد ایجاد کنند. این کانال ها می توانند شامل جلسات دوره ای آنلاین، فرم های بازخورد دیجیتالی یا حتی ابزارهای نظرسنجی باشند. در این فرآیند، نیروی کار می تواند نظرات خود را درباره پروژه ها و انتظارات برندها بیان کند و از طرف دیگر، برندها نیز می توانند بازخوردهای خود را درباره کیفیت کار ارائه دهند.

بازخورد متقابل باید دوطرفه و سازنده باشد. نیروی کار انتظار دارد که نظراتش شنیده شود و برندها نیز باید از این فرصت برای بهبود فرآینده ای کاری خود استفاده کنند. این تعامل باعث می شود تا نقاط قوت و ضعف هر دو طرف شناسایی شود و راه حل های موثری برای بهبود همکاری ارائه گردد.

برندهایی که فرهنگ بازخورد متقابل را ترویج می دهند، معمولاً روابط بهتری با نیروی کار خود دارند. این رویکرد نه تنها بهره وری را افزایش می دهد، بلکه احساس ارزشمندی را در نیروی کار تقویت می کند و آنها را به ادامه همکاری تشویق می کند.

سخن پایانی

گیگ اکونومی فرصتی طلایی برای برندها و نیروی کار است تا در کنار هم به اهداف خود دست یابند. با درک بهتر انتظارات و ارائه راه حل های مناسب، می توان این مدل را به گونه ای توسعه داد که برای همه سودمند باشد. اکنون وقت آن است که هر دو طرف از مزایای این تغییرات بهره ببرند و دنیایی پویا و پایدارتر بسازند. ما در این مقاله سعی کردیم برخی از مهمترین نکات درباره اقتصاد گیگی را با شما در میان بگذاریم. حالا نوبتی هم باشد، این شما هستید که باید درک تان از اقتصاد گیگی را کمی هم که شده تغییر دهید.

مطلب مرتبط: درس هایی از اقتصادهای نوظهور

من و همکارانم در روزنامه فرصت امروز امیدواریم نکات مورد بحث در این مقاله کمکی هرچند کوچک به شما برای آشنایی با اقتصاد گیگی و تحولات مربوط به نیروی کار کرده باشد. مثل همیشه اگر سوالی درباره نکات مورد بحث در این مقاله دارید، کارشناس های ما در روزنامه فرصت امروز آماده کمک به شما و برندتان هستند. 

منابع:

https://lawhive.co.uk

https://ruul.io

https://www.filippatoslaw.com