وظیفه رجیستری بر عهده فروشنده / درصورت غیر فعال شدن گوشی بعد از 30 روز خریدار به استناد فاکتور به فروشنده مراجعه کند

پیش از خرید گوشی های اعلام شده در فاز دوم رجیستری لازم است سریال دستگاه مورد نظر را به سامانه همتا اعلام و از ثبت شناسه آن اطمینان حاصل کند؛ با وجود این، در صورت سهل انگاری اگر دستگاهتان با گذشت 30 روز غیرفعال شد، باید به استناد فاکتور به فروشنده مراجعه و درخواست حل مشکل کنید.

به گزارش ایسنا، موضوع طرح رجیستری یا ثبت شناسه گوشی های همراه در حالی که از مدت ها پیش مطرح شده و بعضا به علت عدم آمادگی با شکست مواجه شده بود، در نهایت با آمادگی سیستم های فنی و زیرساخت های لازم به گفته مسوولان ارتباطات و ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز، ابتدا با آگاه سازی بخش های مختلف و پایش کل شبکه اپراتورهای موبایل و ثبت و مانیتورینگ آخرین شناسه های ترکیبی گوشی و سیم کارت، از مهر ماه بار دیگر کلید خورد و محمدجواد آذری جهرمی -وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات- از مکانیزم پله ای برای اجرای اعمال سیاست خبر داد.

همچنین در مرحله دوم که اعلام برندهای شامل رجیستری بود، ابتدا برای گوشی های برند اپل از تاریخ 14 آذر اعمال سیاست آغاز شد. در ادامه ی این مرحله نیز گوشی های گوگل، بلک بری و موتورولا به عنوان مدل هایی که مشمول فاز اجرایی مرحله دوم رجیستری می شوند، اعلام شدند و مقرر شد از تاریخ ۸ دی ماه این مدل ها مشمول طرح شوند. درواقع با روشن شدن این گوشی ها، در صورتی که شناسه شان در سیستم اپراتوری ثبت نشده باشد، برای کاربر پیامکی ارسال می شود که تنها تا یک ماه دیگر از شبکه خدمات دریافت خواهد کرد.

به گفته مسوولان، با اجرای این طرح، برای تمامی گوشی ها و تبلت هایی که تا قبل از تاریخ اجرای هر مرحله فعال شده است مشکلی به وجود نمی آید اما پس از آن صرفا گوشی هایی که از مبادی قانونی وارد کشور شده اند فعال خواهند شد. برای استعلام قانونی و یا غیرقانونی بودن روند واردات هر گوشی نیز لازم است خریداران با استعلام کد ۱۵ رقمی (IMEI) از طریق سامانه #۷۷۷۷* یا #۴* اصالت گوشی را بررسی و پس از اطمینان از ثبت گوشی نسبت به خرید آن اقدام کنند.

وظیفه رجیستری بر عهده فروشنده است

بنابراین خریدار باید سریال دستگاه مورد نظر را به سامانه همتا اعلام و از رجیستر بودن آن اطمینان حاصل کند؛ اما درنهایت وظیفه رجیستر کردن دستگاه های موبایلی که در فروشگاه هستند بر عهده فروشنده است؛ بنابراین در صورتی که خریدار گوشی را خریده و این گوشی در لیست برندهایی که تا کنون و در مرحله دوم اجرایی رجیستری اعلام شده اند قرار داشت و با گذشت زمان اعلام شده، دستگاهش غیرفعال شد، خریدار باید به استناد فاکتور به فروشنده مراجعه و درخواست حل مشکل کند.

در نهایت در بدترین حالت اگر با وجود اطلاع رسانی های انجام شده، مشتری هیچ خبری نداشته باشد و بخواهد خرید کند، وظایفی در قبال خرید خود دارد. یکی از وظایف مشتری این است که از فروشنده فاکتور بگیرد. ممکن است مشتری سهل انگاری کرده، پول پرداخت کند و فاکتور هم نگیرد، در صورتی که اگر مشتری از رجیستری هم خبر نداشته باشد باید از فروشنده فاکتور بگیرد. در این شرایط پس از گذشت 30 روز در صورتی که گوشی از کار افتاد، باید به استناد فاکتور به فروشگاه مراجعه کرده و گوشی را با دریافت مبلغ برگردانده و یا آن را با یک گوشی قانونی تعویض کند.

در صورتی که فروشنده حاضر به دریافت گوشی با عودت مبلغ نشده و یا آن را تعویض نکرد، خریدار می تواند به سازمان های ذی ربط مانند تعزیرات حکومتی یا سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان شکایت کرده و اعلام کند گوشی خریداری شده رجیستر نیست و مراحل را از این طریق پیگیری کند. البته تمام اطلاع رسانی های انجام شده به این خاطر است که خریدار پیش از خرید گوشی مورد نظر خود از ثبت گوشی اطمینان حاصل کرده تا شکایات در این زمینه کاهش یابد و مشتریان نیز درگیر بروکراسی های اداری نشوند.