هوش هیجانی در مدیریت سازمان

آیا می‌دانستید یکی از مهم‌ترین ویژگی‌هایی که می‌تواند به رهبران و مدیران برای انطباق با تغییرات و بقا و رشد در محیط‌های جدید کمک کند، هوش هیجانی است؟ هوش هیجانی (EI) شامل شناخت و کنترل هیجان‌های خود است. هوش هیجانی نوعی استعداد عاطفی است که...

به عبارت دیگر، شخصی که EI بالایی دارد، سه مولفه هیجان‌ را به‌طور موفقیت‌آمیزی با یکدیگر تلفیق می‌کند. هوش هیجانی بیانگر آن است که در روابط اجتماعی و در بده‌بستان‌های روانی و عاطفی در شرایط خاص چه عملی مناسب و چه عملی نامناسب است. 

یعنی اینکه فرد در شرایط مختلف بتواند امید را در خود زنده نگه دارد، با دیگران همدلی کند، احساسات دیگران را بشنود، نگذارد نگرانی، قدرت تفکر و استدلال او را مختل کند، در برابر مشکلات پایداری و در همه حال انگیزه خود را حفظ کند. هوش هیجانی نوعی استعداد عاطفی است که تعیین می‌کند از مهارت‌های خود چگونه به بهترین نحو ممکن استفاده کنیم و حتی کمک می‌کند فکر را در مسیری درست به کار گیریم.