دریافت 4 گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت از سوی بیمه ایران

شرکت سهامی بیمه ایران موفق به دریافت 4 گواهینامه  بین المللی استاندارد (ایزو) در حوزه سیستم های مدیریت کیفیت شد.  

به گزارش روابط عمومی بیمه ایران، اکبر افتخاری، معاون برنامه ریزی و نوآوری این شرکت با اعلام این خبر گفت: همسویی بیمه ایران با فرایندهای بین المللی، لازمه سرآمدی این شرکت در صنعت بیمه کشور است و از همین رو، بیمه ایران از ابتدای سال 95 فرایند شناسایی، مستندسازی و پیاده سازی الزامات و نیازهای مربوط به کسب 4 استاندارد بین المللی ایزو را در دستور کار خود قرار داد و پس از ارزیابی از سوی یک شرکت معتبر ارزیابی، موفق به دریافت آنها شد.

وی اظهار داشت: استاندارد بین المللی مدیریت کیفیت (ISO 9001: 2015)؛ استاندارد بین المللی راهنمایی برای رسیدگی به شکایت مشتریان بیرونی سازمان (ISO 10002: 2014)؛ استاندارد بین المللی راهنمایی برای حل و فصل دعاوی (ISO 1003: 2007)؛ و استاندارد بین المللی راهنمایی برای سنجش رضایت مشتریان (ISO 10004: 2012) چهار گواهینامه ای است که شرکت بیمه ایران فرایند دریافت آنها را آغاز کرده است.

در همین باره، افشین جهان بین، سرممیز شرکتی که در مقام شخص ثالث، ارزیابی استانداردهای بیمه ایران را برعهده داشته است، گفت: در فرایند اعطای گواهینامه های سیستم مدیریت کیفیت، عملکرد بیمه ایران در حوزه های مدیریت کلان و خرد، عملیات بیمه گری، رضایت مشتریان، برنامه ریزی و بودجه ریزی، حسابرسی و بازرسی،  سرمایه گذاری، منابع انسانی، ارزیابی عملکرد، رازداری، تامین تسهیلات پشتیبانی، الزامات ایمنی و مواردی از این دست، مورد ممیزی قرار گرفت و این شرکت حایز شرایط لازم برای دریافت گواهینامه های مزبور تشخیص داده شد.