اثربخشی تبلیغات بانکی

پرسش: در واحد تبلیغات یکی از مؤسسه‌های مالی مشغول به فعالیت هستم. تا به حال برای تبلیغات و جذب سپرده‌گذار در شهرستان‌ها شیوه‌های تبلیغاتی مختلفی را اجرا کرده‌ایم، ولی به نتیجه‌ای که خواسته مدیران ارشد است، نرسیده‌ایم. به نظرتان باید چه شیوه تبلیغاتی را در حوزه کاری‌مان اجرا کنیم تا اثربخشی بالاتری را شاهد باشیم؟

پاسخ کارشناس: دکتر حمیدرضا قاضی مقدم : در دنیای واقعی، مخاطبان روزانه در معرض ده‏ها و صدها آگهی تبلیغاتی از رسانه‏های مختلف اعم از بیلبورد، بریجبورد (عرشه پل)، رسانه‏های مکتوب نظیر روزنامه‏ها و مجلات و. . . تا آگهی‌های رادیویی، تلویزیونی قرار می‌گیرند و همین مواجهه متعدد، از حساسیت آنها نسبت به محتوای تبلیغات مختلف می‏کاهد. یک راه برای مقابله با این حس کرختی در مخاطب و جلب توجه وی، در پیش گرفتن فرم و محتوای خاص و جدیدتری در اجرای تبلیغات است. در ارتباط با بانک و خدمات بانکی نیز در پیش گرفتن این شیوه می‌تواند کارساز باشد.

به‌عنوان نمونه‌ای از اقدامات متمایز و با تأکید روی نوع‏شناسی مخاطبان و مشتریان هر بانک، شاید بتوان یک یا چند مورد از موارد زیر را برشمرد: ساخت تیزرهای کوتاه‏مدت (مثلاً سه دقیقه‏ای) برای آموزش یکسری از اطلاعات پرکاربرد مرتبط با خدمات و قابلیت‏های بانکی، حمایت مالی از برنامه‌های دیدنی تلویزیونی نه در قالب مرسوم که بیشتر در پس‌زمینه‏های صحنه‏های تأثیرگذاری از فیلم‏ها و سریال‏ها، ارائه موضوعی طنز یا خوشایند در آگهی‌های تلویزیونی مرسوم (نظیر آگهی مورد بحث) به‌گونه‌ای که طنز آگهی، پیام آن را تحت‌الشعاع قرار ندهد. خارج کردن محتاطانه ژانر تبلیغات بانکی از متد رسمی و اتوکشیده فعلی و ورود به ادبیاتی صمیمانه‏تر و دوستانه‏تر (البته با رعایت دغدغه حفظ دیسیپلین و اعتماد به‌عنوان یکی از سرمایه‏های هر نهاد مالی) نظیر آنچه در مجموعه انیمیشن‏های «دیرین دیرین» برای سامانه یکی از بانک‌ها اتفاق افتاد.