مهارت های ارتباط با مشتریان شاکی
تلاطم و آشفتگی بازارها، شکیبایی و حوصله مشتریان را نشانه می‌رود. دامنه اعتراضات مشتری در چنین برهه‌هایی به‌صورت لجام گسیخته افزایش می‌یابد. هوشمندان بازار با آگاهی از این رویداد و تبعات آن بر آنند تا چنین اعتراضاتی را مدیریت…