طراحی پرسونای مشتری: از ایده تا عمل
آیا مشتریان خود را واقعا می شناسید؟
مطالب: علی آل علی- کارشناس روزنامه فرصت امروز
محتوای تعاملی چطور به داد برندها می رسد؟
تصور کنید وارد یک سینمای بسیار مجلل شده اید. روی یک صندلی مخملی راحت می نشینید و به پرده نقره ای خیره می شوید. فیلم شروع می شود؛ داستانی جذاب، با تصاویری خیره کننده و موسیقی تاثیرگذار. شما برای دو ساعت یک تماشاگر منفعل هستید.…
تله های نامرئی برندسازی
6 اشتباه مرگبار که کسب و کار شما را از پا در می آورد
هوش مصنوعی در بازاریابی: یک همکار استراتژیک
هوش مصنوعی دیگر یک واژه علمی- تخیلی در فیلم های هالیوودی نیست. این یک واقعیت حاضر و قدرتمند در اتاق های هیأت مدیره، جلسات بازاریابی و کدهای نرم افزاری است که آینده کسب و کارها را شکل می دهد. وعده آن بسیار فریبنده است: توانایی…
چگونه مقالاتی بنویسیم که هم گوگل عاشقش شود هم مخاطب؟
اینترنت یک قبرستان عظیم است؛ قبرستانی پر از مقالات، وبلاگ ها و گزارش هایی که با شور و اشتیاق نوشته شده اند اما هرگز خوانده نشده اند. آنها در سکوت در صفحات دوم و سوم نتایج جستوجوی گوگل، به آرامی دفن شده اند و هیچکس هرگز به سراغ…
مهندسی وفاداری مشتری در عصر بی تفاوتی
در دنیای مدرن، هر کدام از ما هر روز در حال تجربه یک واقعیت تلخ هستیم: ما به یک شماره، یک ردیف در یک جدول اکسل یا یک کد مشتری تقلیل یافته ایم. ما از شرکت های بی شمار ایمیل دریافت می کنیم، اما احساس می کنیم هیچ کدام واقعا ما را نمی…
وفاداری به برند: ساختن یک رابطه عاطفی با مشتریان
هر روز صبح میلیون ها نفر در سراسر جهان یک مراسم کوچک و تقریبا ناخودآگاه را اجرا می کنند. آنها در مسیر رفتن به محل کار از کنار چندین کافی شاپ مختلف عبور می کنند. شاید یکی از آنها نزدیک تر باشد، شاید دیگری کمی ارزان تر، اما آنها با…
تحول تجربه کارمند؛ چطور با موج جدید همراه شویم؟
یک حس تقریبا جهانی وجود دارد که میلیون ها نفر در سراسر جهان حوالی غروب جمعه آن را تجربه می کنند. حسی از اضطراب، دلهره و سنگینی که با نزدیک شدن به پایان تعطیلات آخر هفته سایه خود را بر ذهن می اندازد. این پدیده آنقدر فراگیر است که…
بحران در روابط آمریکا و هند: دهلی نو، قربانی جدید تعرفه های ترامپ
دولت جدید ایالات متحده از زمان روی کار آمدن تعرفه های بی سابقه و شدیدی بر واردات اعمال کرده است. شاید به نظر برسد چنین تعرفه هایی دست کم دامن متحدان واشنگتن را نمی گیرد، اما جنجال آفرینی های دونالد ترامپ حتی همین پیش بینی ساده را…
چرا گول بسته بندی قشنگ را می خوریم؟
ترغیب مشتریان با بسته بندی جذاب
مهارت های بازاریابی در حوزه روابط عمومی
تصویر کلاسیک یک متخصص روابط عمومی (PR) را به یاد بیاورید: تلفنی که بی وقفه زنگ می خورد، دفترچه ای پر از شماره خبرنگاران کلیدی و مهارتی استثنایی در ساختن روایت و مدیریت بحران از طریق یک بیانیه خبری حساب شده. در این مدل قدرت در…
مناسبت های غیرمنتظره بازاریابی: ترندی تازه در شبکه های اجتماعی
برای یک لحظه به تقویم کاری یک مدیر بازاریابی سنتی فکر کنید. این تقویم با ماژیک های قرمز دور چند تاریخ مشخص خط کشی شده است: سال نو میلادی، روز مادر، بلک فرایدی و چند مناسبت بزرگ دیگر. اینها روزهایی هستند که برندها تمام قوای خود را…
بهینه سازی ساختار اکانت گوگل ادز: مرز میان اتلاف بودجه و پیروزی است؟
یک فروشگاه بزرگ و مجلل را تصور کنید. فروشگاهی به وسعت یک زمین فوتبال که هزاران محصول مختلف را به فروش می رساند. حالا دو سناریو را در ذهن خود مجسم کنید. در سناریوی اول، این فروشگاه کاملا به هم ریخته است. لوازم ورزشی کنار مواد…
تحولات دنیای بازاریابی در دنیای گوشی های هوشمند
بیایید به اولین و آخرین حرکت اکثر انسان های مدرن در یک شبانه روز فکر کنیم. اولین کاری که پس از بیدار شدن انجام می دهیم و آخرین عملی که قبل از به خواب رفتن تکرار می کنیم، چیست؟ چک کردن تلفن همراه! این دستگاه کوچک دیگر یک ابزار…
چرا غول ها سقوط می کنند؟ کالبدشکافی شکست در دنیای برندینگ
دنیای کسب و کار یک گورستان ساکت و پر از سنگ قبرهای باشکوه دارد. روی این سنگ قبرها نام هایی حک شده که روزی برای خودشان غول هایی بودند: بلاک باستر، پادشاه بی چون و چرای سرگرمی های خانگی؛ کداک، مترادف کلمه خاطره؛ نوکیا، غولی که به…
درس های بازاریابی احساسی: تجربه برندهای بزرگ دنیا در دستان شما!
بیایید به آخرین خرید مهمی که انجام داده اید فکر کنیم. یک ماشین، یک گوشی هوشمند جدید یا حتی یک جفت کفش ورزشی. سعی کنید به لحظه تصمیم گیری برگردید. آیا تصمیم شما یک فرآیند صد درصد منطقی بود؟ آیا شما یک جدول اکسل غول پیکر از تمام…
مدیریت استرس در توفان های کسب و کار
تصور کنید در اتاق فرمان یک کشتی غول پیکر نشسته اید. ناگهان آژیر خطر به صدا درمی آید. دریا توفانی شده، امواج سهمگین به بدنه کشتی می کوبند و از هر سو گزارش های نگران کننده ای از نقص فنی و شرایط پیش بینی نشده به سمت شما سرازیر می…
طراحی هوشمندانه ارتباطات تیمی در دنیای مدرن
آن لحظه معذب و آشنا را تصور کنید. در یک دورهمی اجباری شرکت شما با لیوانی در دست ایستاده اید و در حال یک گفت وگوی بی هدف با همکارتان از بخش مالی درباره وضعیت آب و هوا هستید. همه لبخند می زنند، اما در پس این لبخندها یک حس پنهان از…
رمزگشایی از ویژگی تیم های کاری استثنایی
تاریخ دنیای کسب و کار پر است از داستان های عبرت آموز. داستان تیم های ورزشی که با صرف هزینه های گزاف مجموعه ای از بهترین ستارگان دنیا را گرد هم آوردند، اما در نهایت با شکستی تحقیرآمیز زمین را ترک کردند. گروه های موسیقی که از…
رهبری تجاری در شرایط عدم قطعیت: تکنیک هایی برای حرفه ای شدن
مه غلیظی دنیای کسب و کار را فرا گرفته است. این مه از جنس بخار آب دریا نیست؛ از جنس عدم قطعیت است. تغییرات سریع تکنولوژی، بحران های اقتصادی غیرمنتظره و جابه جایی های ناگهانی در رفتار مصرف کننده فضایی را خلق کرده که در آن دیدن چند…