3 روش موفقیت بیشتر کارگزاری ها در جلسات ارائه با هدف جذب مشتری

اهداف اصلی

چه چیزی؟ به دست آوردن مشتریان جدید برای موفقیت هر کارگزاری اهمیت بسیاری دارد، اما ممکن است هزینه زیادی نیز در بر داشته باشد.

بنابراین چه؟ ایجاد همکاری و شناخت بهتر مخاطبان دو روش جهت جذب مشتریان جدید است.

حال چه؟ روش خودکار AYTM راه حلی برای انجام مطالعات همه جانبه و ساده در پلتفرم شماست. برای کسب اطلاعات بیشتر به سایت AYTM.com مراجعه کنید.

با توجه به خیل عظیم مشتریان جدیدی که از دست می روند، شرکت ها به پیدا کردن راه هایی برای در امان ماندن از شکست نیاز دارند.

جذب مشتریان جدید برای موفقیت کارگزاری ها بسیار ضروری است، اما این امر در عین حال می تواند بسیار دشوار و هزینه بر باشد. شرکت ها ساعات بسیاری، حتی در تعطیلات و شب ها، صرف تهیه یک طرح پیشنهادی می کنند تا شاید بتوانند مشتری جدید جذب کنند.

در یک آمارگیری توسط Cubeyou در اواخر سال 2015، نتیجه زیر برای یک آگهی بازرگانی توسط یک کارگزاری منتشر شد:

مطلب مرتبط: جذب مشتری با رعایت چند اصل مهم

• انتشار این آگهی براساس 100-150 ساعت کاری حدود 15000 دلار برای کارگزاری ها هزینه داشت.

• در حالی که این هزینه ها بسیار متفاوت هستند، شرکت هایی که این کار را به پایان می رسانند هزینه ای حدود 45000 دلار به صورت مازاد خرج می کنند و به طور متوسط نزدیک به دو سوم کل هزینه ها را برای تحقیقات و برنامه ریزی های استراتژیک تخصیص می دهند.

• غالب کارگزاری ها تنها 43درصد مواقع موفق می شوند و این در حالی است که 10درصد کارگزاری های برتر 85درصد مواقع به پیروزی می رسند.

برخی در صنعت تبلیغات در پی پیدا کردن راه های کمک به کارگزاری هایی هستند که هزینه ها را خودشان برعهده دارند، اما یک مسئله کاملاً واضح وجود دارد؛ توانایی پیروزی در رقابت جذب مشتری یکی از مهم ترین راه های موفقیت یک کارگزاری است. اما چگونه می توانید در این شرایط بحرانی و در رقابت با شرکت های متعدد رقیب، پیروز شوید؟

در اینجا سه راه متفاوت برای جذب مشتری بیشتر به شما پیشنهاد می شود.

1- مسلط باشید

یکی از معمول ترین شکایات در میان مشتریانی که شرکت های خارجی را برای ارائه خدمات انتخاب می کنند، عدم آگاهی کافی آنها در خدمت رسانی کارا و سریع است. این درست است که شما یک شرکت خارجی هستید و مشتریان بسیاری از کشورهای مختلف را مدیریت می کنید، اما داشتن تسلط، نیازی به دانش تخصصی ندارد.

برای مسلط بودن در وهله اول احتیاج دارید کاملاً مطلع باشید. این آگاهی با تحقیق بر جزییات بازار به سادگی حاصل می شود. با این حال بسیاری از کارگزاری ها تنها به کسب اطلاعات بسیار جزئی و کیفی اکتفا می کنند. مشارکت در انجمن ها و مراکز تبلیغاتی و این قبیل امور، برای افزایش دانش تئوری بسیار مفید است، اما برای بارورکردن دانش تئوری، احتیاج به اطلاعات دقیق و کمّی از بازار دارید. برای نشان دادن قدرت خود به مشتری هایی که هر روزه با محصولات و صنعت خود سروکار دارند، لازم است چیزی فراتر از دانسته های قبلی ارائه کنید.

متأسفانه این باور وجود دارد که تحقیقات کمّی در بازار بسیار هزینه بر و زمانبر هستند، اما این موضوع دیگر صادق نیست. ابزار بررسی بازار مانند AYTM.com، روشی ساده و به صرفه جهت مطالعه کمّی بازار است. شما می توانید بدون استخدام یک شرکت تحقیقاتی و با استفاده از آزمون های خلاقانه، مطالعات بر روی شناسایی برند و تحلیل دسته بندی های مختلف بازار را در تنها چند ساعت انجام دهید. از این طریق داده هایی به دست می آورید که تسلط شما را افزایش می دهند و منجر به پیروزی شما در قراردادهای بیشتری می شوند.

2- زمینه های مشارکت ایجاد کنید

زمانی که یک مشتری جدید جذب می کنید، فقط کارگزاری شما نیست که سود می برد. بلکه شرکت های زیرمجموعه هر کارگزاری که در زمینه فروش فعال هستند نیز سود خواهند برد. با ارتقای زمینه های مشارکت با این فروشندگان، شرایط لازم جهت استفاده از تخصص آنها در جذب مشتری را فراهم کنید. اغلب گروه های تبلیغاتی، ابزار دیجیتال و ارائه دهندگان خدمات خلاقانه، دارای منابعی از نیروهای انسانی هستند تا در افزایش جذب مشتریان به شما کمک کنند.

همراه داشتن یک شرکت حامی در جلسات مذاکره برای جذب یک مشتری، شاید غیرقابل باور به نظر بیاید، اما بسیار بیشتر از آنچه فکرش را بکنید اتفاق می افتد. فروشگاه هایی مانند AYTM.com، مجموعه ای از کارگزاری ها را تشکیل داده اند. کارگزاری های همکار، از هر قرارداد جدیدی که یک کارگزاری می بندد، درصدی کسب می کنند. این شرایط سبب کاهش هزینه های جذب یک کسب و کار جدید و بهبود شرایط تان در مورد شماره یک می شود.

3- مخاطبان خود را بشناسید و اجازه دهید آنان نیز شما را بشناسند

خلاقیت تنها ابزار جذب مشتری نیست، بلکه توانایی شما برای انتقال پیام و ایجاد ارتباط مؤثر با مخاطبان تان نیز بسیار اهمیت دارد. واقعیت این است که مشتریان با کسی کار می کنند که او را دوست داشته باشند. به عنوان یک کارمند ارشد بازاریابی که در طول چندین سال با بزرگترین شرکت ها کار کرده ام، بسیاری اوقات محتوای خلاقانه دو کارگزاری را در یک سطح می بینم، اما دوست دارم با کارگزاری که احساس می کنم فرهنگی نزدیک به فرهنگ شرکت ما دارد، همکاری کنم.

مطلب مرتبط:12 راهکار جذب مشتری در سال 2018

درک فرهنگ شرکت مشتری، یک کلید اساسی است. شما می توانید بسیار خلاق و نوآور باشید، اما مادامی که نتوانید محصول خود را به مشتری بفروشید یک کارگزاری شکست خورده خواهید بود. زمانی را برای سؤال درباره شیوه ای که دوست دارند کار کنند، چالش هایی که در روابط قبلی داشته اند و دو یا سه هدفی که واقعاً برای شان مهم است، صرف کنید. با آنها به زبان خودشان صحبت و ثابت کنید که می توانید خلاقیت و نوآوری یک کارگزاری را با محیط کسب وکارشان مطابقت دهید.

راه های بسیاری برای موفقیت در جذب مشتری وجود دارد و این متن شامل تنها 3 مورد از آنها می شود، اما اگر همین سه مورد را با حضور ذهن، خلاقیت بالا و شرایط مذاکره قوی ترکیب کنید، می توانید کسب وکارهای جدیدی را با موفقیت بیشتر و هزینه کمتر به دست آورید.