شرایط استخدام بازاریاب

جذب بازاریاب برای هر کسب وکار یک دغدغه محسوب می شود و متقابلا شرایط و نحوه فعالیت برای یک بازاریاب اهمیت دارد. در شرایطی که در عمده کشورهای جهان و بازارهای بین المللی، بازاریابی یا فروشندگی شغلی با پرستیژ و جایگاه اجتماعی در بین مردم محسوب می شود، اما این نوع فعالیت ها در جامعه ما جایگاهی شایسته ندارد و در سال های اخیر نیز بر شدت آن افزوده شده است.

دلیل چیست؟ چرا عنوان «بازاریاب» بسیاری را فراری می دهد یا فعالان این رشته، از گفتن آن اِبا دارند؟ البته ظهور فعالیت های نوظهوری مانند بازاریابی شبکه ای (که در جای خود بحثی مفصل و چالشی را می طلبد) شاید از منظر فعالان این رشته در مقابل نگاه عمومی به مقوله بازاریابی باشد، اما کماکان «بازاریاب» و «بازاریابی» جایگاه واقعی و درخور را در کسب وکارها و جامعه ما پیدا نکرده است. این در حالی است که بازاریابی، مقدمه بسیار بااهمیت و استراتژیک فرآیندهای فروش کلیه بنگاه های اقتصادی، کسب وکارها و حتی استارتاپ هاست.

در توضیح علت این معضل در فضای کسب وکار که دلمشغولی بسیاری از مدیران است، شاید بتوان «شرایط استخدام بازاریاب» و موقعیت شغلی بازاریابی را از مهم ترین دلایل برشمرد. به خاطر می آورم شرکتی بازرگانی را که واردات اقلامی را بر عهده داشت، بازاریاب حرفه ای آماده به کار در تهران از اولویت های استخدامیش بود و چون برای این نیازمندی به مشکل برخورده بود، طی تماسی تقاضای مشاوره و رفع این مسئله را داشت.

هنگامی که فرآیندها و سیستم کاری این مجموعه را با همکاران بررسی کردیم، متوجه شدیم نه تنها در عنوان که در شرایطی محیطی و پرداختی نیز تیم بازاریابی در پایین ترین جایگاه شرکت قرار دارد. منصفانه خود را جای فردی بگذاریم که می خواهد در این سیستم زمان و وقت خود را بگذارد، آیا حاضر به همکاری هستیم؟ قطعا پاسخ مثبت نیست.

بازاریاب آماده به کار

بازاریاب ها در فضای کسب وکار به سه دسته تقسیم می شوند:

1- افراد حرفه ای و متخصص

این دسته از افراد از ابتدایی ترین فعالیت های بازاریابی در سطح کوچک، رزومه کاری خود را شروع کرده و تا به امروز نیز در آن فعال بوده اند. چنین افرادی نیاز به آموزش یا فراگیری اصول ابتدایی بازاریابی و ارتباطات را ندارند، چون به خوبی از چالش های مسیر مطلع و آگاه هستند.

2- افراد مبتدی و تربیت پذیر

این گروه مورد نیاز عمده کسب وکارهایی هستند که نیاز به بازاریاب یا تیم بازاریابی دارند، اما کسب وکارها باید به این نکته توجه داشته باشند که آیا می توانند افرادی که ارزش سرمایه گذاری را دارند، به خوبی تشخیص بدهند؟ مهم ترین چالش مجموعه ها همین مسئله است:

-شرکت خدمات کامپیوتری، مهندسانی را به عنوان بازاریاب استخدام می کند که علاقه ای به این حوزه ندارند؛

- شرکت خدمات شبکه و طراحی نرم افزار، بازاریاب هایی را به کار می گیرد که آموزش پذیر نیستند؛

- استخدام بازاریاب مواد غذایی با فرآیندی کاملا نادرست صورت می گیرد؛

- تنها ملاک استخدام بازاریاب اینترنتی، دسترسی نیرو به کامپیوتر و اینترنت است!

3- افراد نامناسب

این مجموعه از افراد اصولا برای بازاریابی نه آفریده شده اند و نه قابلیت سرمایه گذاری توسط صاحبان کسب وکارها را دارند و دقیقا استخدام و به کارگیری این افراد، سبب هدررفت منابع مادی و غیرمادی شرکت ها (به ویژه زمان) می شود.

شرایط استخدام بازاریاب

برای استخدام بازاریاب و تشکیل یا تکمیل تیم بازاریابی، به موارد زیر دقت شود:

1- منابع و فرآیندهای بااهمیت در پروسه بازاریابی و فروش را مشخص کنید

2- فعالیت بازاریابی سایر رقبا را با کمک متخصص توسعه بازار تحلیل کنید

3- مدل پرداخت درستی را برای بازاریاب ها تنظیم کنید؛ این مسئله بسیار بااهمیت است، چرا که اگر خوب پرداخت نکنید، خوب نمی فروشید!

4- برای توانمندی افراد با توجه به جنس فعالیت خود اهمیت ویژه ای قائل شوید

5- از استخدام افراد بدون در نظر گرفتن پارامترهای اشاره شده پرهیز کنید

6- تیم تشکیل شده را با آموزش های تخصصی برای فعالیت آماده سازید.

شرایط استخدام بازاریاب دیگر مانند گذشته نیست. اگر تصور کنیم به صرف یک آگهی در نیازمندی موفق به جذب بازاریاب توانمند می شویم، کاملا در اشتباه هستیم. استخدام بازاریاب در محیط پررقابت امروز، از آیتم های مختلفی از قبیل فعالیت رقیبان، تبلیغات، برندینگ، جایگاه سازی، اصول بازاریابی، تحقیقات بازار و توسعه راه های ارتباط با مشتریان تاثیر می پذیرد.

یک شرکت بازاریابی در اصفهان یا تهران نباید تصور کند چون در یک کلانشهر قرار دارد، می تواند این نگاه و فرآیند را از پروسه حذف کند، چرا که بسیاری از صرفه جویی های به ظاهر مالی، خسارت های بزرگی را در کل فرآیند بازاریابی با خود به همراه می آورند؛ خسارت هایی که حتی منجر به نابودی کامل کسب وکارها می شود.

ارتباط با نویسنده: madiseh@elenoon.ir