استقبال بالای مشتریان از خدمات غیرحضوری ایران خودرو

مدیران ارشد شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو) امروز سوم فروردین ماه، به منظور بررسی نحوه خدمات رسانی به مشتریان در دومین نوروز کرونایی، از تعمیرگاه‎ های مرکزی و پایگاه های امدادی این شرکت بازدید کردند.
 
ایکوپرس- مدیر عامل ایساکو در این بازدید، ضمن قدردانی از هموطنان که با توجه به همه گیری بیماری کرونا، بیش از همیشه از خدمات غیر حضوری استقبال کرده اند، گفت: در چهار روز ابتدایی جشنواره امداد نوروزی امسال در مقایسه با مدت مشابه نوروز گذشته، میزان دریافت خدمات غیرحضوری به میزان ۳۴۸ درصد رشد داشته و به موازات این رشد، رضایت مشتریان از خدمات نیز افزایش قابل ملاحظه ای نشان می دهد.

مهدی مونسان با اشاره به این که مشکلات تعدادی از خودروها با استفاده از خدمات در محل، قابل حل نبوده و ایجاب می کند که مالکان این خودروها به نمایندگی مراجعه کنند، افزود: ۱۸۶ نمایندگی کشیک در سراسر کشور آماده ارایه خدمات حضوری به مشتریان هستند.

وی ضمن قدردانی از کارکنان شبکه خدمات پس از فروش گروه صنعتی ایران خودرو که در این شرایط به هموطنان خود خدمت می کنند، به مشتریان اطمینان داد موارد بهداشتی برای جلوگیری از انتقال ویروس به مراجعان، در تمامی نمایندگی ها و کادر امدادی به شکل کامل رعایت می شود.

مونسان که از نمایندگی های مرکزی این مجموعه و پایگاه امدادی مستقر در گرمدره و نحوه خدمت رسانی به مشتریان بازدید می کرد مجددا به هموطنان توصیه کرد به خاطر حفظ سلامت خود و کادر زحمتکش درمان که در شرایط دشواری به سر می برند، تا حد امکان در منزل بمانند و از خدمات و تسهیلات غیرحضوری که تدارک دیده شده است، بهره مند شوند.

مدیرعامل ایساکو همچنین گفت: همکاران ما در امدادخودرو ایران نیز همچون همیشه با تمام قوا آماده خدمت رسانی به هموطنان در سراسر کشور هستند اما پیشنهاد می کنیم در این برهه حساس زمانی، هم میهنان همچنان از مسافرت پرهیز کنند.

مونسان یادآور شد: خدمات پس از فروش ایران خودرو در سراسر کشور با ۱۶۲۵ مرکز خدماتی شامل نمایندگی ها و اکیپ های امدادی خدمت رسان هموطنان هستند.

هم میهنان در صورت نیاز به دریافت خدمات می توانند با شماره مرکز پاسخگویی هوشمند ایران خودرو ۰۹۶۴۴۰ تماس حاصل کرده و یا از طریق اپلیکیشن ایساکو درخواست دریافت خدمات ثبت کنند.