آشنایی با پیشخوان۲۴؛ سامانه خدمات دولت الکترونیک در یک بستر واحد

چند بار برای پرداخت یک قبض ساده، استعلام خلافی خودرو یا مشاهده دهک معیشتی، مجبور شده اید چندین اپلیکیشن را نصب کنید؟ واقعیت این است که در شلوغی های زندگی روزمره، زمان، ارزشمندترین دارایی ماست؛ بنابراین، انجام کارهای اداری روزمره نباید به یک پروژه فرسایشی تبدیل شود. خوشبختانه، سامانه «پیشخوان۲۴» با درک دقیق این دغدغه، به‌عنوان یک سامانه خدمات دولت الکترونیک جامع طراحی شده است. حالا امکان استعلام خدمات دولتی و انجام بسیاری از پرداخت‌های ضروری در یک بستر فراهم شده است تا سریع‌تر و ساده‌تر از خدمات غیرحضوری استفاده کنید. با ما همراه باشید تا در ادامه، با سامانه جامع خدمات پیشخوان۲۴ و سرویس‌هایی که ارائه می‌دهد آشنا شوید.

چرا استفاده از سامانه خدمات دولت الکترونیک اهمیت دارد؟

مهم‌ترین کاربرد سامانه خدمات دولت الکترونیک این است که دسترسی به خدمات مختلف دولتی را سریع، ساده و بدون مراجعه حضوری ممکن می‌کند. این سامانه‌ها علاوه‌بر صرفه‌جویی در زمان، هزینه و تعداد مراجعات حضوری را کاهش می‌دهند و در طول شبانه‌روز نیز در دسترس‌اند.

ازجمله دلایل مهم استفاده از سامانه خدمات دولت الکترونیک باید به موارد زیر اشاره کنیم:

• امکان دسترسی به بسیاری از خدمات در تمام ساعات شبانه‌روز؛
• کاهش مراجعات حضوری به سازمان‌ها و ادارات دولتی؛
• دریافت خدمات از هر مکان با دسترسی به اینترنت؛
• یکپارچه‌سازی خدمات مختلف در یک بستر واحد؛
• امکان پیگیری آنلاین درخواست‌ها و استعلام‌ها؛
• جلوگیری از اتلاف زمان در صف‌های انتظار؛
• افزایش دقت و شفافیت در ارائه اطلاعات.

پیشخوان۲۴ چیست و چه خدماتی ارائه می‌دهد؟

پیشخوان۲۴ یک سامانه استعلام آنلاین و پرداخت خدمات شهروندی است که در قالب سایت و اپلیکیشن فعالیت می‌کند. این سامانه، فعالیت خود را از اواخر سال ۱۳۹۸ شروع کرد و هدف آن، تجمیع و ارائه آنلاین بخش گسترده‌ای از خدمات استعلامی و پرداختی پرکاربرد است. شما می‌توانید بدون مراجعه حضوری به سازمان‌های مختلف، خدمات مرتبط با امور معیشتی، بیمه‌ای، بانکی، خودرویی و سایر خدمات را آنلاین دریافت کنید.

خدمات اصلی مجموعه پیشخوان ۲۴ را در جدول زیر نگاه کنید:

خدمات معیشتی دولت در پیشخوان۲۴

بخش خدمات معیشتی دولت در  سایت پیشخوان ۲۴ برای افرادی مناسب است که می‌خواهند وضعیت حمایت‌های دولتی، دهک، یارانه و سهام عدالت را بررسی کنند. ازطریق این بخش، می‌توانید بدون مراجعه به سامانه‌های متعدد یا انتظار طولانی، اطلاعات مهم معیشتی را مشاهده کنید.

دو خدمت مهم این بخش شامل «استعلام کالابرگ، دهک معیشتی و یارانه» و «مشاهده ارزش و سود سهام عدالت» هستند:

استعلام کالابرگ، دهک معیشتی و یارانه

با استفاده از این خدمت، وضعیت دهک‌بندی خانوار، اطلاعات یارانه نقدی و جزئیات مربوط به کالابرگ الکترونیکی را مشاهده خواهید کرد. کافی است برای استعلام دهک و یارانه، شماره موبایل سرپرست خانوار و برای استعلام کالابرگ، کد ملی و شماره موبایل سرپرست را وارد کنید؛ در ادامه، اطلاعات مربوط به وضعیت معیشتی نمایش داده می‌شود.

مشاهده ارزش و سود سهام عدالت

ازطریق این خدمت می‌توانید ارزش روز دارایی سهام عدالت و وضعیت واریز سودهای مربوط به آن را بررسی کنید. برای دریافت این اطلاعات، فقط کد ملی را وارد کنید تا جزئیات سهام عدالت شما نمایش داده شود. نکته مهم اینکه امکان پیگیری سود سهام عدالت متوفیان هم در این سامانه وجود دارد؛ پس از تکمیل فرایند قانونی انتقال سهام عدالت متوفی به وراث، می‌توانید وضعیت سهام و سود آن را در سامانه پیشخوان 24 استعلام بگیرید.

خدمات بیمه‌ای در پیشخوان۲۴

بسیاری از خدمات پرکاربرد بیمه که قبلاً نیازمند مراجعه به سامانه‌های مختلف یا شعب بیمه بودند، حالا ازطریق پیشخوان24 در دسترس هستند؛ بنابراین، حالا سوابق و اطلاعات بیمه‌ای خودتان را سریع‌تر و آسان‌تر مشاهده کنید.

خدمات چهارگانه این بخش از سامانه پیشخوان ۲۴ شامل موارد زیر می‌شود:

استعلام سوابق بیمه

این سرویس امکان مشاهده سابقه پرداخت حق بیمه و تعداد روزهای بیمه‌پردازی را فراهم می‌کند. فقط با وارد کردن شماره موبایل به نام بیمه‌شده، می‌توانید به سوابق بیمه‌ای خود دسترسی داشته باشید و وضعیت بیمه‌پردازی خود را بررسی کنید؛ دقیقاً برخلاف بسیاری از سامانه‌ها که برای ارائه این خدمت، کد ملی هم از شما دریافت می‌کنند. درضمن، پس از استعلام می‌توانید جزئیات کامل سوابق بیمه را دریافت و در صورت نیاز، در قالب فایل دیجیتالی PDF دانلود کنید.

مشاهده نسخه الکترونیک تامین اجتماعی

نسخه الکترونیک تامین اجتماعی جایگزین نسخه‌های کاغذی شده است و اطلاعات مربوط به نسخه‌های ثبت‌شده توسط پزشکان را در اختیار بیمه‌شدگان قرار می‌دهد. با وارد کردن شماره موبایل و سال مربوط به صدور نسخه، نسخه‌های الکترونیکی خودتان را آنلاین مشاهده و اطلاعات زیر را در نتیجه استعلام، مشاهده کنید:

• نام و تخصص پزشک؛
• تاریخچه نسخ پزشکی؛
• تاریخ ویزیت؛
• سهم بیمار؛
• سهم بیمه؛
• نام دارو.

مشاهده حکم و فیش بازنشستگان تامین اجتماعی

بازنشستگان تامین اجتماعی ازطریق این خدمت می‌توانند حکم حقوقی و فیش حقوقی خودشان را آنلاین دریافت کنند. برای استفاده از این سرویس و مشاهده آخرین احکام و فیش‌های حقوقی، شماره موبایل به نام بازنشسته و داشتن حساب کاربری در سامانه تامین اجتماعی ضروری است.

مشاهده حکم و فیش بازنشستگان کشوری

این خدمت برای بازنشستگان صندوق بازنشستگی کشوری در نظر گرفته شده است و امکان مشاهده و دریافت احکام و فیش‌های حقوقی را فراهم می‌کند. با وارد کردن کد ملی بازنشسته، شماره حساب و شماره دفتر کل، به سوابق احکام و فیش‌های حقوقی خود دسترسی پیدا می‌کنید.

خدمات خودرو و موتورسیکلت در پیشخوان۲۴

بخش خدمات خودرو و موتورسیکلت با این هدف طراحی شده است که بسیاری از استعلام‌ها و پرداخت‌های مرتبط با وسایل نقلیه هم آنلاین انجام شود. با وجود انواع خدمات آنلاین خودرو و موتورسیکلت، مالکان این وسایل نقلیه بدون مراجعه حضوری به سامانه‌های متعدد، اطلاعات مورد نیازشان را دریافت می‌کنند.

چهار خدمت مهم این بخش شامل استعلام و پرداخت خلافی، استعلام پلاک فعال، پرداخت عوارض و مالیات نقل و انتقال خودرو و استعلام بیمه شخص ثالث است؛ البته، خدمات دیگری مانند جریمه طرح ترافیک، گواهینامه رانندگی، استعلام و پرداخت عوارض آزادراهی، کارت و سند خودرو و نمره منفی گواهینامه هم در همین بخش وجود دارد.

استعلام و پرداخت خلافی

در این خدمت، امکان مشاهده جزئیات جرایم رانندگی ثبت‌شده برای خودرو یا موتورسیکلت فراهم می‌شود. با وارد کردن شماره پلاک خودرو یا موتورسیکلت، کد ملی و شماره موبایل مالک می‌توانید میزان خلافی وسیله نقلیه خود را مشاهده کنید و درصورت تمایل، آن را آنلاین بپردازید.

استعلام پلاک فعال

با استعلام پلاک فعال، از تعداد و مشخصات پلاک‌های ثبت‌شده به نام خودتان مطلع می‌شوید. برای استفاده از این خدمت، به کد ملی و شماره موبایل مالک پلاک نیاز دارید تا اطلاعات مربوط به پلاک‌های فعال نمایش داده شود.

پرداخت عوارض و مالیات خودرو

مالکان خودرو ازطریق این سرویس می‌توانند بدهی‌های مربوط به عوارض سالیانه و مالیات نقل‌وانتقال را استعلام بگیرند و پرداخت کنند. برای استعلام مالیات نقل‌وانتقال، شماره پلاک و کد ملی مالک و برای استعلام عوارض سالیانه، شماره پلاک، کد ملی، VIN و شماره موتور لازم است. با وارد کردن این اطلاعات و پرداخت هزینه استعلام، جزئیات عوارض یا مالیات ارائه می‌شود.

استعلام بیمه شخص ثالث

دو روش متنوع برای بررسی وضعیت اعتبار بیمه شخص ثالث خودرو یا موتورسیکلت وجود دارد؛ استعلام با جزئیات و استعلام بدون جزئیات. اگر به استعلام با جزئیات نیاز دارید، کد یکتای بیمه‌نامه و کد ملی‌تان را وارد کنید و استعلام بگیرید. اگر نیازی به جزئیات ندارید، کافی است فقط شماره پلاک وارد کنید و از وضعیت پوشش بیمه‌ای وسیله نقلیه خود مطلع شوید.

پرداخت قبوض و خدمات مالی

پرداخت قبوض و دسترسی به خدمات مالی، از نیازهای پرکاربرد روزمره‌اند که pishkhan24 آن‌ها را در یک بخش متمرکز کرده است. این موضوع باعث می‌شود که امور مالی و پرداختی‌های خودتان را سریع‌تر و آسان‌تر مدیریت کنید.

چهار خدمت مهم این بخش شامل پرداخت قبض برق، آب و گاز، استعلام و پرداخت قبض تلفن، استعلام چک صیادی و دریافت اطلاعات بانکی هستند:

پرداخت قبض برق، آب و گاز

در این سرویس امکان استعلام و پرداخت آنلاین همه قبوض خدماتی وجود دارد. با وارد کردن شناسه قبض می‌توانید مبلغ بدهی را مشاهده کنید و هزینه قبض را به‌شکل اینترنتی بپردازید. در این بخش، قبوض زیر قابل پرداخت است:

• برق؛
• آب؛
• گاز.

استعلام و پرداخت قبض تلفن

ازطریق این خدمت، می‌توانید بدهی خطوط تلفن ثابت یا تلفن همراه (سیم‌کارت‌های دائمی رایتل، همراه اول و ایرانسل) را بررسی و تسویه کنید. برای استفاده از این سرویس، شماره تلفن ثابت همراه با کد شهر یا شماره سیم‌کارت دائمی را وارد کنید تا اطلاعات صورتحساب در اختیارتان قرار گیرد.

استعلام چک صیادی

در این خدمت، امکان بررسی وضعیت اعتباری و اطلاعات چک‌های صیادی فراهم شده است. با وارد کردن شناسه ۱۶ رقمی چک صیادی (شناسه صیاد)، می‌توانید اطلاعات مربوط به وضعیت ثبت و اعتبار چک مانند مشخصات چک و وضعیت اعتباری صادرکننده را مشاهده کنید.

دریافت اطلاعات بانکی

پیشخوان۲۴ بعضی از خدمات مرتبط با اطلاعات بانکی را هم در اختیار کاربران قرار می‌دهد؛ مانند تبدیل شماره کارت، حساب و شبا به یکدیگر. خدمت مهم دیگر در این بخش «استعلام تسهیلات بانکی/ بدهی بانکی» است که برای استفاده از آن کافی است که کد ملی و شماره موبایل خود را وارد کنید.

پیگیری مرسولات و مدارک

پیگیری مرسولات پستی و مدارک مهم یکی از نیازهای رایج شهروندان است که پیشخوان۲۴، آن را آنلاین و سریع ارائه می‌دهد. این بخش به شما کمک می‌کند که بدون مراجعه حضوری، از آخرین وضعیت مدارک و مرسولات خود مطلع شوید.

سه خدمت مهم این بخش عبارت‌اند از «رهگیری مرسولات پستی»، «پیگیری گذرنامه» و «پیگیری کارت و سند خودرو».

رهگیری مرسولات پستی

در این خدمت، امکان بررسی وضعیت ارسال و تحویل مرسولات پستی فراهم است. با وارد کردن کد رهگیری مرسوله پستی، از آخرین وضعیت ثبت‌شده بسته، مشخصات مبدا و روند ارسال آن مطلع می‌شوید. برای پیگیری کارت ملی هوشمند نیز می‌توانید از همین بخش استفاده کنید.

پیگیری گذرنامه

اگر برای دریافت یا تمدید گذرنامه (عادی و زیارتی) اقدام کرده‌اید، ازطریق این سرویس می‌توانید وضعیت صدور و ارسال گذرنامه خود را بررسی کنید. کافی است کد ملی و شماره موبایل مالک گذرنامه را وارد کنید و استعلام بگیرید.

پیگیری کارت و سند خودرو

این سرویس برای افرادی کاربرد دارد که منتظر دریافت کارت خودرو یا سند مالکیت وسیله نقلیه خود هستند. با وارد کردن کد ملی، شماره پلاک و شماره موبایل مالک خودرو، از وضعیت صدور و ارسال مدارک مطلع خواهید شد.

محبوب‌ترین خدمات کاربران در پیشخوان۲۴

با توجه به تنوع خدمات پیشخوان۲۴، بعضی از سرویس‌ها به‌دلیل کاربرد روزمره و نیاز گسترده شهروندان، بیشترین استفاده را دارند. این خدمات به کاربران کمک می‌کند که در کوتاه‌ترین زمان ممکن به اطلاعات مهم شخصی، مالی و دولتی خود دسترسی داشته باشند.

محبوب‌ترین خدمات کاربران در پیشخوان۲۴ عبارت‌اند از:

• مشاهده نسخه الکترونیک تامین اجتماعی؛
• استعلام کالابرگ، دهک معیشتی و یارانه؛
• مشاهده ارزش و سود سهام عدالت؛
• استعلام و پرداخت خلافی خودرو؛
• استعلام و پرداخت قبض تلفن؛
• پرداخت قبض برق، آب و گاز؛
• استعلام بیمه شخص ثالث؛
• پیگیری کارت و سند خودرو؛
• رهگیری مرسولات پستی؛
• استعلام چک صیادی؛
• استعلام سوابق بیمه؛
• استعلام پلاک فعال؛
• پیگیری گذرنامه.

مزایای استفاده از پیشخوان۲۴ نسبت به مراجعه حضوری

مهم‌ترین مزیت استفاده از پیشخوان۲۴ صرفه‌جویی در زمان است؛ علاوه‌بر این، مزایای دیگری هم وجود دارد که عبارت‌اند از:

• دسترسی به خدمات مختلف در یک‌جا: به‌جای مراجعه به چندین سامانه یا سازمان مختلف، می‌توانید بخش بزرگی از نیازهای خود را به‌شکل یکپارچه و ازطریق یک سامانه واحد مدیریت کنید؛
• کاهش هزینه‌های رفت‌وآمد: مراجعه حضوری به ادارات و سازمان‌ها معمولاً هزینه و زمان قابل توجهی را به‌همراه دارد. استفاده از خدمات آنلاین باعث کاهش هزینه‌های رفت‌وآمد و جلوگیری از اتلاف وقت در مسیرهای شهری می‌شود؛
• ذخیره اطلاعات برای استفاده‌های بعدی: در هر بار استعلام و پرداخت آنلاین، اطلاعات خود را ذخیره کنید تا در مراجعات بعدی نیازی به وارد کردن مجدد همه اطلاعات نداشته باشید؛
• دسترسی ۲۴ ساعته و بدون محدودیت زمانی: تقریباً همه خدمات در تمام ساعات شبانه‌روز در دسترس‌اند و می‌توانید بدون محدود شدن به ساعات کاری ادارات، امور مورد نیاز خود را انجام دهید.

یک پیشخوان خدمات آنلاین که ۲۴ ساعته همراه شماست!

پیشخوان۲۴ با گردآوری مجموعه‌ای از پرکاربردترین خدمات دولت الکترونیک، دسترسی کاربران را به خدمات آنلاین ساده‌تر از همیشه کرده است. حالا می‌توانید امور بیمه‌ای، مالی، خودرویی و استعلامی را در یک بستر واحد و ازطریق سایت یا اپلیکیشن انجام دهید؛ از استعلام یارانه و سوابق بیمه تا پرداخت قبوض، پیگیری مدارک و خدمات خودرو، همگی آنلاین و در هر ساعت از شبانه‌روز در دسترس هستند. اگر به‌دنبال انجام سریع، آسان و غیرحضوری امور روزمره‌تان هستید، حتماً از خدمات پیشخوان ۲۴ استفاده کنید.