اصول کسب و کار

8 سال پیش

آیا می‌دانستید یک مشتری وفادار تغییر‌کننده ترکیب و مخلوطی از مشتریان وفادار متعهد و مشتریان نیمه وفادار است؟ یک مشتری وفادار تغییر‌کننده عموما در یک مدت‌زمان خاص اقدام به خرید محصول خاص می‌کند اما پس از مدتی این وفاداری وی به سمت یک برند دیگر تغییر می‌کند و سپس وفادار به آن برند باقی می‌ماند. مثال مناسبی از این ‌دست م...

8 سال پیش

توصیه‌هایی کاربردی برای مدیران روابط عمومی (89)

ارسال عکس خود

مقالات معتبر و دقیق در مورد موضوعات مورد علاقه خوانندگان، دقیقا همان چیزی است که سردبیران روزنامه‌ها به‌دنبال آن هستند. با این حال در بسیاری از موارد مقالات در عین معتبر و جذاب بودن به نوعی کسل و خسته‌کننده هستند. برای مثال مقاله‌ای در مورد تحلیل علت کاهش قیمت خانه و پیشنهادهای کاربردی درباره کارهایی که می‌توانید برای...

8 سال پیش

بهبود فضای سازمان با نهادینه کردن رفتارهای مناسب

لیست کارهایی که مدیران خوب انجام می‌دهند

وقتی نام مدیر به میان می‌آید، بیشتر افراد فکر می‌کنند که این مدیریت تنها در رأس هرم سازمانی و در مقام مدیریت ارشد است، درحالی‌که مدیریت در تمام سطوح سازمان وجود دارد. مدیر در هر سطح سازمانی برای اثربخشی بیشتر نیاز دارد که بعضی روابط و رفتارها را ابتدا در خود و سپس در دیگران کنترل کند. رفتارهایی که یک مدیر انجام می‌دهد...

8 سال پیش

کلینیک کسب‌ و‌کار (460)

کسب‌ و‌ کار پرقدمت

پرسش: مدیر یک کسب‌وکار قدیمی در حوزه محصولات سرمایشی و گرمایشی هستم. کسب وکارم بیش از 30 سال قدمت دارد و بسیاری از مخاطبان طبق بازخوردها با برند مورد نظرم خاطره دارند. به‌عنوان یک مدیر قدیمی هیچ‌گاه اعتقادی به اجرای برنامه‌های تبلیغاتی نداشته‌ام و همیشه بر این اندیشه بوده‌ام که محصولات باکیفیت در بازار مشتریان خاص خود...

8 سال پیش

حکایت برندها

داستان موفقیت نایك

نایك كه ابتدا «Blue Ribbon Sports RBS» نام داشت در سال 1964 میلادی توسط فیل نایت و بیل باورمن تاسیس شد. فیل نایت یك دونده از اهالی پورتلند بود كه زیر نظر مربی خود، بیل باورمن، آموزش دو و میدانی می‌دید. بیل باورمن به دنبال راه‌هایی بود که در اوقات فراغت شاگردش، كارایی او و كیفیت كفش‌هایش را بهبود بخشد. او تركیبات مختل...

8 سال پیش

مدیران ماندگار

دنیای ساعت با ژان کلود بایور

ژان کلود بایور (Jean-Claude Biver)، مدیرعامل شرکت تگ هویر (TAG Heuer) و مدیرعامل و عضو هیات مدیره و سهامدار هابلات (Hublot) است. تگ هویر یک شرکت طراح، سازنده و ارائه‌دهنده ساعت و اجناس مربوط به صنعت مد مثل کیف و تلفن‌های همراه است که تحت لیسانس سایر شرکت‌ها و با برند تگ هویر تولید می‌شود. شرکت هابلات هم در زمینه تولید...

8 سال پیش

نگاهی به روابط هیات‌ مدیره و مدیرعامل در سازمان‌های ایرانی

نظارت بدون دخالت

هیات‌مدیره هر سازمانی انتظارات و مطالباتی از سازمان دارد و تضمین آینده سازمان برای برخی از آنها بسیار حائز اهمیت است. آنها همواره نسبت به آینده سازمان نگران هستند و در تلاشند با به‌کارگیری مدیرعاملی مناسب، فعالیت‌های سازمان را به‌خوبی پیش ببرند. در برخی از سازمان‌های ایرانی تضاد منافع در بین هیات‌مدیره با یکدیگر و حتی...

8 سال پیش

کلینیک کسب‌ و‌کار (459)

بازاریابی برای پیک موتوری

پرسش: صاحب شرکتی در حوزه پیک موتوری هستم که چند سالی است فعالیت‌های خود را پیش می‌برد. در خصوص جذب بیشتر مشتریان چه اقداماتی را به من پیشنهاد می‌کنید و چگونه می‌توان برنامه‌ریزی‌های مناسبی را اتخاذ کرد تا از این طریق، در راستای تبلیغات و بازاریابی عملکرد بهتری داشت؟ پاسخ کارشناس: با افزایش ترافیک‌ شهری، استفاده از پ...

8 سال پیش

بازاردان ایرانی

بررسی استراتژی بازاردانی* دونالد ترامپ

دونالد ترامپ سرانجام به‌عنوان نماینده جمهوری‌خواهان برگزیده خواهد شد و به‌‌رغم اندیشه و گفتار و کردارش که برخی آن را نیک نمی‌دانستند، توانست به‌خوبی خود را در مسابقه مقدماتی انتخابات آمریکا پیروز کند و شد آنچه می‌بینیم. کنجکاوی نویسنده درباره حرکات ترامپ از آنجا ناشی می‌شود که سال‌ها پیش با کتابی از او درباره شیوه مد...

8 سال پیش

توصیه‌ هایی کاربردی برای مدیران روابط عمومی (88)

با من پرواز را تجربه کن

افرادی که تجربه پرواز‌های بین‌المللی را داشته‌اند به خوبی با مجلات موجود در صندلی‌های مسافران آشنا هستند. این مجلات در تمام هواپیما‌ها و پرواز‌ها یافت می‌شود و مسافران می‌توانند در حین پرواز آن را مطالعه کنند. این امر در حالی است که اکثر مسافران نسبت به این‌گونه مجلات بی‌توجه بوده و آن را صرفا تبلیغاتی می‌دانند اما وا...

8 سال پیش

نگاهی به مبحث کنترل و اهمیت آن در سازمان

شمشیر دولبه پایش و نظارت

یک سازمان بهره‌ور سازمانی است که در آن مدیران نحوه مدیریت و کنترل فرآیندها را به خوبی می‌دانند. هدف کنترل به‌عنوان یک مفهوم و فرآیند، کمک به انگیزش و هدایت کارمندان در نقش خود است. درک کنترل در فرآیند و سیستم‌ها به منظور اثربخشی بلندمدت سازمان، حیاتی است. بدون سیستم‌های کنترلی کافی، سردرگمی و هرج و مرج سراسر سازمان را...

8 سال پیش

کلینیک کسب‌ و‌کار (458)

نظر سنجی

پرسش: محصول جدیدی را در حوزه مواد‌غذایی به بازار ارائه داده‌ام و می‌خواهم درباره کیفیت آن از مخاطبان نظرسنجی کنم. برای انجام نظرسنجی چه روشی را به من پیشنهاد می‌دهید؟ پاسخ کارشناس: برای انجام نظرسنجی روش‌های مختلفی وجود دارد و می‌توان نظرسنجی را از طریق پرسشنامه یا مصاحبه انجام داد. نظرسنجی به روش‌های مختلفی از جمله...

8 سال پیش

مطالعات نشان داد

پولدارها کمتر از بی‌ پول‌ها در جمع‌ها دیده می‌شوند

به‌تازگی دو مطالعه در دانشگاه Emory و دانشگاه Minnesota با هدف ارزیابی ارتباط بین میزان ثروت و میزان اجتماعی بودن افراد انجام شده است. براساس نتایج این مطالعه، هرچه افراد ثروتمندتر باشند، کمتر اجتماعی هستند. دانشمندان برای انجام این مطالعه دو دسته بزرگ از داده‌ها را مورد بررسی قرار دادند: دسته اول یک گروه 30‌هزار نفر...

8 سال پیش

آیا می‌دانستید؟

معایب بازاریابی سنتی

آیا می‌دانستید در گذشته‌ای نه‌چندان دور روش‌هایی برای تبلیغات و بازاریابی وجود داشتند که ما اکنون به آنها روش‌های بازاریابی سنتی می‌گوییم؟ این روش‌ها، مواردی چون رادیو، تلویزیون، چاپ و نشریات و بیلبورد را شامل می‌شوند. ولی این روش‌های سنتی با وجود همه مزایا، دو عیب بزرگ دارند: 1-روش‌های گران و پرهزینه‌ای هستند. به...

8 سال پیش

مدیران ماندگار

جویس هال مدیر کارت‌ های پستال

جویس هال (Joyce Hall) تاجر و کارآفرین آمریکایی، موسس شرکت کارت هال‌مارک (Hallmark Cards) بود. وقتی هال هفت ساله بود، پدرش خانواده را ترک کرد، در نتیجه او از هشت سالگی مجبور شد کارهای متفاوتی انجام دهد که بیشتر به فروش مربوط می‌شد. در سال 1905، هال و برادرانش 540دلار برای خرید کارت‌پستال‌های مصور سرمایه‌گذاری کردند تا آ...