پایان سال برای بسیاری از ما یعنی لیست خریدهای دقیقه نودی، برنامه ریزی برای تعطیلات و شاید کمی هم هیجان جشن و دورهمی، اما برای مدیران کسب و کارها این روزها چه شکلی خواهد بود؟ خب، اوضاع کمی متفاوت است. پایان سال یعنی بستن حساب ها، بررسی سود و زیان، تسویه بدهی ها و البته کلی سردرد بابت مالیات!
حسابداری و مدیریت مالی ستون...
فرض کنید وارد استادیوم نیوکمپ می شوید؛ اینجا پای بارسلونایی در میان است که به بهترین شکل تنوع جهانی را در فوتبال به نمایش می گذارد. از یک مهاجم لهستانی گرفته تا یک مدافع اسپانیایی، از یک هافبک هلندی تا یک گلر آلمانی؛ همه در کنار هم مثل قطعات یک پازل بزرگ تصویری از هماهنگی و قدرت را می سازند. درست مثل این تیم، شرکت ها ه...
اگر اینترنت را به یک شهر بزرگ و پرهیاهو تشبیه کنیم، ردیت (Reddit) شبیه یک میدان مرکزی پر از آدم هایی با علایق مختلف است که با هیجان درباره همه چیز صحبت می کنند. این پلتفرم در سال ۲۰۰۵ توسط استیو هافمن و الکسیس اوهانیان پایه گذاری شد و با تنوع گسترده موضوعات به خانه میلیون ها کاربر تبدیل شد. ردیت جایی است که هر موضوعی،...
تصور کنید وسط یک مسابقه فرمول یک هستید. نه، قرار نیست خودتان پشت فرمان بنشینید، اما نقش تان به عنوان مدیر تیم حیاتی است. هر چیزی باید با دقت برنامه ریزی شده باشد؛ از انتخاب تایرهای مناسب تا هماهنگی با مکانیک ها و حتی پیش بینی وضعیت آب و هوا. اگر همه این عوامل به درستی مدیریت شوند، راننده شما می تواند از خط پایان عبور ک...
در دنیای پرهیاهوی بازارهای مدرن مشتری ها انواع و اقسام بی نهایت متنوعی دارند. بعضی ها مثل مهاجم فوتبالی که دنبال فرصت ها هستند تا گل پیروزی را بزنند، به سرعت جذب برندها می شوند. آنها به محض دیدن تبلیغی جذاب یا محصولی جدید کارت بانکی شان را از جیب بیرون می آورند و خرید می کنند. اینها مشتریان فعالند؛ همان هایی که د...
تصور کنید صبح از خواب بیدار می شوید، به جای رفتن به دفتر کار لپ تاپ تان را باز می کنید. در جلسه ای مجازی حاضر می شوید و قراردادهای کاری را امضا می کنید؛ نه با قلم بلکه با امضای دیجیتال. به بانک نمی روید، بلکه در اپلیکیشن موبایل خود تمام تراکنش های تان را مدیریت می کنید. حتی خرید نان صبحانه تان هم با یک کلیک انجام می شو...
زمانی نه چندان دور بازاریاب ها اگر یک بیلبورد یا تبلیغ تلویزیونی به دست می آوردند، کلاه شان را حسابی بالا می انداختند؛ چراکه برای موفقیت در دنیای مارکتینگ تنها ابزارهای لازم همین موارد بود. حالا به دنیای امروز فکر کنید؛ جایی که تا موبایل تان را دست می گیرید، اینستاگرام و یوتیوب با تبلیغات گوگل از هر طرف به شما چشمک می...
در دنیای کسب وکار تغییر همیشه مثل یک هیولای ناشناخته بوده؛ ترسناک، اما لازم. با این حال در عصر دیجیتال تغییر دیگر انتخاب نیست، بلکه یک اجبار است. اگر بخواهیم این موضوع را با یک مثال جذاب شروع کنیم، می توانیم به برند نتفلیکس اشاره کنیم. این شرکت که زمانی فقط یک سرویس اجاره دی وی دی ساده بود، با تغییر مدل کسب وکارش به اس...
تصور کنید یک فروشگاه آنلاین بزرگ به تازگی یک کمپین تخفیف جذاب برگزار کرده و انبارش به لطف هجوم مشتریان خالی شده است، اما ناگهان هفته بعد همان انبار پر می شود؛ نه با محصولات جدید، بلکه با سفارش های مرجوعی! مشتریان از کیفیت محصول ناراضی اند، برخی اشتباه سفارش داده اند و تعدادی هم صرفا نظرشان عوض شده است. نتیجه؟ سردرگمی،...
جهان کسب و کار شبیه به یک بازی شطرنج بی پایان است؛ یک حرکت اشتباه کل بازی را از دست تان خارج خواهد کرد. برندهایی که سال ها زمان، سرمایه و خلاقیت صرف ساختن اعتبار خود کرده اند، ممکن است تنها با یک اشتباه به یکباره زیر آوار انتقادات و بحران ها دفن شوند. از رسوایی های زیست محیطی تا نقض حریم خصوصی مشتریان، نمونه های ملموس...
بیایید یک لحظه برندهای بزرگ دنیا را زیر ذره بین بگذاریم؛ گوگل، اپل، دیزنی، نتفلیکس و ده ها اسم دیگر؛ چه چیزی آنها را به نام هایی ماندگار تبدیل کرده است؟ جواب این سوال یک کلمه است:خلاقیت. همین عنصر جادویی که نه تنها آنها را از رقبا متمایز کرده، بلکه باعث شده همیشه چند قدم از بقیه جلوتر باشند. دیزنی را تصور کنید بدون داس...
شاید در نگاه اول بحران مالی تنها چالشی برای کسب وکارهای کوچک به نظر بیاید، اما واقعیت ماجرا چیزی فراتر از این است. برندهای بزرگ و مشهور جهانی که بسیاری از ما آنها را نماد ثبات و موفقیت می دانیم نیز بارها در برابر توفان های مالی قرار گرفته اند. قبل از اینکه حسابی به ما اعتراض کنید، اجازه دهید دو تا مثال واضح بزنیم. جنرا...
گاهی فقط یک رنگ زرد و قرمز کافی است تا شما به یاد چیپس های خوشمزه لیز (Lay's) بیفتید. یا شاید کافی باشد یک سیب گازخورده ببینید تا بدون هیچ تردیدی نام اپل در ذهن تان تداعی شود. این قدرت لوگوهاست؛ آنها نه تنها هویت یک برند را تعریف می کنند، بلکه پلی به احساسات، خاطرات و ترجیحات مشتریان می زنند.
لوگوها به زبان ساده چهره...
وقتی صحبت از قدرت های جهانی می شود، آمریکا و چین مثل دو کهکشان پرنور در آسمان سیاست و اقتصاد جهان می درخشند، اما درخشش این دو همیشه مسالمت آمیز نبوده است. در چند دهه اخیر شاهد یک مسابقه بی وقفه میان این دو کشور بوده ایم؛ مسابقه ای که نه تنها بر اقتصاد جهانی اثر می گذارد، بلکه آینده تکنولوژی، سیاست و حتی زندگی روزمره ما...
جلسات هیأت مدیره شرکت ها دیگر فقط حول محور سود و زیان مالی نمی چرخد، بلکه بحث هایی مثل «چگونه می توانیم حال کارکنان را بهتر کنیم؟» به موضوعی داغ تبدیل شده اند. برای نمونه، گوگل با فراهم کردن فضاهای مدیتیشن و فعالیت های ورزشی در محل کار نشان داده که سلامت روحی کارکنانش همان اندازه مهم است که سود سه ماهه شرکت...
تصور کنید نام برندهایی مثل نایک، اپل یا کوکاکولا به گوش تان می رسد. آیا فقط محصولات شان را به یاد می آورید یا تصاویری از موفقیت، نوآوری و فرهنگ سازمانی عالی در ذهن تان نقش می بندد؟ این همان قدرت برندینگ نمادین است. برندینگ نمادین چیزی فراتر از طراحی لوگو یا انتخاب یک شعار تبلیغاتی است؛ این استراتژی برند را به یک داستان...
نسل زد، همان نسل جذاب و مرموزی که تا دیروز پشت کنسول های بازی یا با گوشی های هوشمند خود غرق دنیای دیجیتال بودند، حالا به قدرتی اقتصادی تبدیل شده اند که هیچ کسب و کاری نمی تواند آنها را نادیده بگیرد. این نسل که در دنیای فناوری متولد شده، با سرعتی باور نکردنی در حال شکل دادن به آینده بازار است. تصور کنید کودکی که تا چند...
در دنیای کسب و کارهای بزرگ همه چیز از منابع انسانی آغاز می شود و به آن ختم می شود. یک محصول بی نقص؟ حاصل زحمات تیمی متخصص و پرانرژی است. یک کمپین بازاریابی موفق؟ نتیجه درک عمیق نیروی انسانی از مخاطب هدف است. در این میان، مدیر منابع انسانی نقش یک رهبر ارکستر را ایفا می کند که باید تمام اعضای تیم را هماهنگ کند تا سمفونی...
تصور کنید در دفتر کارتان نشسته اید و فکر می کنید روز آرامی در پیش دارید. ناگهان مدیرتان با عجله وارد می شود و می گوید: «ما برای کمپین تعطیلات هیچ چیزی نداریم! فقط چند ساعت فرصت داریم تا کاری کنیم مشتری ها دیوانه شوند و محصولات مان را بخرند.» اینجاست که تمام آرامش تان دود می شود و حالا شما هستید، یک کامپیوتر...
تصور کنید وارد یک کارخانه تولید خودرو می شوید. هر بخشی از کارخانه وظیفه خودش را دارد. بخش های موتور، بدنه، رنگ آمیزی، کنترل کیفیت و بازاریابی هر کدام باید وظیفه خودشان را انجام دهند، اما فقط یک لحظه تصور کنید یکی از این بخش ها وظیفه اش را به درستی انجام ندهد. مثلا بخش طراحی قطعاتی را بسازد که به هم نمی خورند یا تیم باز...