اورسولا برنز، نخستین مدیرعامل زن آفریقایی-‌ آمریکایی

اورسولا برنز (Ursula Burns) رییس و مدیرعامل شرکت زیراکس (Xerox)، نخستین مدیرعامل زن آمریکایی- آفریقایی‌‌تبار است که به ریاست یکی از شرکت‌های منتخب مجله سالانه فورچون(Fortune) که 500 شرکت بزرگ آمریکا را رده‌بندی می‌کند، رسیده است. زیراکس از شرکت‌های پیشرو جهان در بخش مدیریت اسناد است که در زمینه تولید و فروش پرینترهای رنگی و سیاه‌وسفید، سیستم‌های چندمنظوره، دستگاه‌های فتوکپی، تولید دستگاه‌های چاپ دیجیتال و سایر خدمات مربوط به این حوزه فعالیت دارد.

 برنز در سال 2014 توسط مجله فوربس (Forbes) به‌عنوان بیست‌ودومین زن قدرتمند جهان شناخته شد. در سال 1980، برنز در ابتدا به‌عنوان یک کارآموز تابستانی کارش را با شرکت زیراکس آغاز کرد و یک سال بعد زمانی‌که مدرک کارشناسی ‌ارشدش را گرفت، به طور دائم به این شرکت پیوست.

سخت کار کنید و فرصت‌های به دست آمده را از دست ندهید

اورسولا برنز می‌داند که چگونه از موقعیت‌هایی که بر سر راهش قرار می‌گیرند، استفاده کند. کار کردن در شرکت زیراکس فرصت‌های زیادی برای یادگیری برایش فراهم کرد، فرصت‌هایی که او در آنها خوش درخشید. البته زیراکس در زمان خودش بسیار جلوتر از شرکت‌های دیگر بود و با تمرکز بر تنوع کاری‌اش دریافته بود که این چیزی است که کسب‌وکار را می‌سازد. برنز در طول دوره کاری درخشانش در زیراکس در پست‌های مختلفی مثل دستیار اجرایی نیز مشغول کار بوده، او حتی دوره‌ای را در لندن فعالیت داشته است.

رک‌گو باشید

رک بودن می‌تواند یک شمشیر دولبه برایتان باشد. رک‌گویی اورسولا برنز در کارش بسیار موثر بوده و اجازه داده تا در زیراکس ارتقا پیدا کند. البته همه کمپانی‌ها انقدر روشنفکر نیستند تا بتوانند رک‌گویی را قبول کنند، حتی ممکن است این ویژگی در برخی از شرکت‌ها به معنای پایان کار یک مدیر باشد. اما این ویژگی برای برنز مفید بوده و او مدیران دیگر را در جلسات مختلف با رک‌گویی‌اش به چالش کشیده است. شاید عده زیادی نباشند که شهامت چنین کاری را داشته باشند. برنز به‌عنوان یک رییس به آنچه که اعتقاد دارد، مصمم است. قدرتمندترین ارتباطات بر پایه صداقت و صراحت ساخته می‌شوند.

باهوش و نترس باشید

برنز مانند بقیه فکر نمی‌کند در واقع او یک متفکر نامعمول است که ایده‌های جدید را با آغوش باز می‌پذیرد، حتی وقتی که سایر مدیران ارشد آنها را نمی‌پذیرند. برنز به‌عنوان یک مدیر موفق معتقد است که باید تفکرات نو را مورد آزمایش قرار داد و این عاملی است که باعث موفقیتش شده است. او نسبت به مدیریتش و اهدافش آگاهی کامل دارد و به همین دلیل است که در رأس کمپانی زیراکس قرار گرفته است. «رویاها به حقیقت می‌پیوندند، اما نه بدون کمک دیگران، تحصیلات خوب، کار اخلاق‌مدارانه و شجاعت کافی برای انجام آن.»

از مربیان‌تان بیاموزید

اورسولا برنز در راه رسیدن به این موقعیت چندین مربی داشت که نخستین آنها مادرش بود. او از آنها درس‌های بسیاری آموخت البته کورکورانه تمام نصیحت‌هایشان را دنبال نکرد، اما چند مورد وجود دارد که او در کسب‌وکارش به کار گرفته است.

-‌ لازم است افراد را با روش‌های مختلف مدیریت کنید، آنها را نترسانید و به انجام کاری مجبورشان نکنید، طوری رفتار کنید که احساس راحتی کنند و به دقت به شما گوش فرا دهند.

-‌ همه احساسات‌تان را نشان ندهید، زیرا زمانی که به قله یک کمپانی برسید، دیگران برای هر مسئله‌ای به‌صورت شما نگاه خواهند کرد.

-‌ صبور باشید و چشم‌انداز کاری داشته باشید.

-‌ وقتی یکی از افرادتان تقاضای ارتقا در کارش دارد، از او بخواهید به اندازه کافی در جایگاه قبلی‌اش بماند تا به شرکت آنچه را که در زمان حضورش در آن پست به او داده، پس بدهد.