تقویت روحیه تیم بازاریابی با تکنیک های خارج از چارچوب

همه مردم دنیا حضور در یک جمع دوستانه و صمیمی را خوشحال کننده ارزیابی می کنند. با این حال وقتی در یک مهمانی خبری از اتفاقات هیجان انگیز یا بحث های خنده دار نباشد، کمتر کسی حاضر است تا نیمه شب در آن دورهمی باقی بماند. این دقیقا وضعیت تیم های بازاریابی است که هیچ عامل انگیزشی در آنها به چشم نمی خورد. درست به همین خاطر کارآفرینان باید خودشان را برای تقویت روحیه تیم ها به خوبی آماده سازند. از آنجایی که حوزه بازاریابی نقش و اهمیت زیادی در معادلات سازمانی دارد، ما در این مقاله سراغ بخش بازاریابی رفته ایم. کسب و کارها بدون بازاریابی درست و حسابی تقریبا هیچ شانسی در رابطه با مشتریان ندارند. این روزها گزینه های در دسترس مشتریان به طور قابل ملاحظه ای افزایش پیدا کرده است. به همین خاطر کارآفرینان برای اینکه خودشان را از شر رقابت فزاینده خلاص کنند، نه تنها نیاز به محصولات بهتر، بلکه کمپین های بازاریابی جذاب دارند. 

بی شک یک کمپین بازاریابی جذاب از دل تیمی بی حوصله و فاقد انگیزه بیرون نمی آید. درست به همین خاطر شما باید خودتان را تا حد امکان مشتاق نشان داده و در تلاش برای بهبود شرایط باشید. البته کار بازاریابی انفرادی نیست. در عوض شما باید توانایی تقویت انگیزه تیم تان را هم داشته باشید. 

قبول دارم تقویت انگیزه دیگران همیشه کار ساده ای نیست. با این حال شما برای اینکه اسم و رسمی در عرصه بازاریابی به هم بزنید، گاهی اوقات نیاز به آزمون و خطا در این حوزه ها خواهید داشت. شاید فکر کنید آزمون و خطا هزینه زیادی دربر دارد. خب ما اینجا هستیم تا شما را از شر آزمون و خطاهای بی فایده خلاص کنیم. کافی است تا انتخاب مقاله با ما همراه باشید تا نکات کلیدی در رابطه با تقویت روحیه تیم بازاریابی را یاد بگیرید. البته ما در این میان سعی کرده ایم تا حد امکان خارج از چارچوب فکر کنیم. 

استفاده از برنامه پاداش متفاوت

خیلی از بازاریاب ها در صورتی که عملکرد خوبی در قالب تیم داشته باشند، در انتهای هر ماه یا بازه های زمانی مشخص پاداش هایی دریافت می کنند. این امر براساس معیارهای عینی سامان یافته و انتظار می رود بازاریاب ها واکنش مثبتی در قبالش داشته باشند. نکته کلیدی در این میان تفاوت میان معیارهای عینی با عملکرد الزاما مناسب در بازار است. بدین معنا که برنامه پاداش شاید الزاما به بازاریاب های خوب جایزه ندهد. در این صورت انگیزه تیم شما به طور مداوم کاهش یافته و دیگر شانسی برای تعامل با مخاطب هدف نخواهید داشت. 

مطلب مرتبط: تقویت روحیه تیم بازاریابی

برنامه پاداشی که به طور مناسب عمل کند، باید معیارهای غیرعینی را نیز مد نظر قرار دهد. مثلا به بازاریاب هایی که ایده های اولیه مناسبی برای اثرگذاری بر روی مخاطب هدف دارند نیز توجه کنید. این امر می تواند شانس تان برای اثرگذاری بر روی مخاطب را به طور قابل ملاحظه ای افزایش دهد؛ چراکه در طول زمان به بازاریاب های خلاق فضای بیشتری برای عملکرد خواهد داد. 

یادتان باشد، در دنیای امروز برندها نیاز به بازاریاب خلاق دارند تا خارج از چارچوب های بسته فکر کند. بنابراین شما به هنگام پاداش دادن به بازاریاب ها نیز باید تا حد امکان خارج از چارچوب فکر کنید. وگرنه اصلا بعید نیست کارتان به ناکجا کشیده و نتوانید اثرگذاری لازم بر روی تیم بازاریابی را داشته باشید. 

اگر شما همین حالا هم برنامه پاداش دارید، شاید تا اینجا به عملکردهای غیرمفید پاداش داده اید. درست به همین خاطر ضروری است تا عملکردتان در دنیای بازاریابی و تعامل با تیم تان را اصلاح کنید. این امر نیازمند نگاه انتقادی به تمام فرآیند مدیریت داخلی تیم بازاریابی است. پس سعی کنید تا حد امکان در این حوزه عملکرد خوبی از خودتان نشان دهید. 

ساعت کار انعطاف پذیر

یکی از مشکلاتی که اغلب بازاریاب ها با کارشان دارند، ساعت های عجیب و غریب است. شاید روزی هشت ساعت کار از صبح تا عصر برای بسیاری از کارمندان ایده آل باشد، اما کار بازاریابی الزاما اینطوری پیش نمی رود. در عوض خیلی از بازاریاب ها وقتی سرشان خلوت می شود، تازه کلی ایده جذاب به ذهن شان می رسد. درست به همین خاطر اگر شما دوست دارید انگیزه تیم کاری تان را تقویت کنید، بد نیست به فکر ساعت کار انعطاف پذیر باشید. این امر می تواند به شما برای اثرگذاری بهتر بر روی تیم بازاریابی کمک کرده و از سوی دیگر کمپین های بازاریابی تان را در میان مدت بدل به آثاری حیرت انگیز کند. 

شاید فکر کنید ساعت کاری منظم و انعطاف ناپذیر دست کم مقداری سازماندهی در تیم بازاریابی ایجاد می کند. خب در این صورت ذهنیت شما نسبت به حوزه بازاریابی تا حد زیادی مربوط به عصر باستان است. امروزه بازاریاب ها دیگر زمان مشخصی برای کار کردن در نظر ندارند. در عوض هروقت که ایده تازه ای به ذهن شان برسد، کار را شروع می کنند. به علاوه، خیلی از آنها عملا در محیط های غیرسازمانی عملکرد بهتری از خودشان نشان می دهند. به همین خاطر ضروری است کارتان را به شیوه ای درست و استاندارد جلو ببرید. این نکته می تواند در بلندمدت نقش بسیار موثری در بهبود روابط میان افراد ایفا کند. 

یادتان باشد، شما نمی توانید بدون توجه به خواست و انتظارات بازاریاب های شرکت کاری را از پیش ببرید. بنابراین بهتر است نوعی گفت وگو و تعامل با آنها ایجاد کنید. این امر نه تنها شما را در موقعیت بهتری قرار خواهد داد، بلکه فرصت اثرگذاری بیشتری نیز به شما می دهد. پس بهتر است همین حالا دست به کار شده و نوعی تعامل میان خود و آنها ایجاد کنید. 

گزارش های هفتگی و قدردانی از عملکرد

برخی از تیم های بازاریابی براساس عملکردشان در طول سال داوری می شوند. این یعنی حتی اگر برخی از بازاریاب ها در پروژه هایی خاص عملکرد خوبی داشته و سپس به هر دلیلی برخی از همکاران شان عملکرد مطلوبی نداشته باشند، مورد بازجویی قرار خواهند گرفت. خب در این صورت دیگر انگیزه ای برای فعالیت کاری سخت و بی امان باقی نخواهد ماند. هنر شما به عنوان کارآفرین در قدردانی از نیروی کارتان در بازه های زمانی کوتاه و درست سر وقت است. این امر می تواند برای شما جذابیت بی نهایت زیادی به همراه داشته و کارتان را نیز ساده تر سازد. 

مطلب مرتبط: تکنیک های تقویت روحیه تیم فروش برند

بازاریاب ها معمولا دوست دارند خیلی زود کارشان مورد شناسایی قرار گرفته و از سوی مدیران تشویق شوند. درست به همین خاطر اگر شما نتوانید به موقع در این رابطه دست به عمل بزنید، کارتان به سرعت با مشکل رو به رو خواهد شد. به علاوه، باید برنامه ای برای قدردانی از بازاریاب ها نیز داشته باشید. این امر بیانگر هوشمندی شما در شناسایی عملکرد مناسب نیروی کار خواهد بود. به طوری که دیگر نیازی به نگرانی درباره از دست دادن بازاریاب ها نداشته باشید. 

نکته ای که در این میان اهمیت بسیار زیادی دارد، متر و معیار شما برای ارزیابی اوضاع است. این امر به شما کمک می کند تا جمع بندی بسیار بهتری از اوضاع به دست داده و کارتان را نیز ساده تر دنبال کنید. احتمالا برای شما هم پیش آمده در یک سازمان متوجه منطق مدیران در زمینه قدردانی از نیروی کار نشوید. خب این امر نه تنها حسادت میان افراد را تقویت می کند، بلکه در بسیاری از مواقع موجب کاهش انگیزه نیز می شود. درست به همین خاطر شما باید همیشه کارتان را در رابطه با تعامل با بازاریاب ها و قدردانی از آنها به واضح ترین شکل ممکن دنبال کنید. 

فراموش نکنید، قدردانی شما از بازاریاب ها در صورت عملکرد مناسب اهمیت بسیار زیادی دارد. این کار دقیقا مثل آن است که سوخت لازم برای ادامه فعالیت یک ماشین را فراهم کنید. پس اگر دوست ندارید ماشین برندتان در میانه راه خاموش شود، همیشه نسبت به این مسئله حساس باشید. 

مشارکت در رویدادهای بزرگ

وقتی برند شما در هیچ رویداد بزرگی مشارکت ندارد، انتظار اینکه تمام بازاریاب ها انگیزه شان در بالاترین سطح ممکن باقی بماند، بسیار خام خواهد بود. کاری که شما باید انجام دهید، تلاش برای بهبود وضعیت تان از نقطه نظر مشارکت در رویدادهای بازاریابی است. این امر می تواند در بازه های زمانی طولانی شانس تان برای درخشش در دنیای بازاریابی را به طور قابل ملاحظه ای افزایش دهد.

وقتی تیمی مثل بایرن مونیخ با این همه ستاره و بودجه کلان فقط در مسابقات دوستانه شرکت کند، به تدریج انگیزه بازیکنان و کادر فنی برای ارائه عملکرد مناسب به شدت کاهش پیدا خواهد کرد. درست به همین خاطر شما باید خودتان را برای تعامل با بازاریاب ها بر مدار مشارکت در رویدادهای بزرگ آماده کنید. اینطوری تیم بازاریابی تان انگیزه ای هرچند اندک برای تلاش بیشتر خواهد داشت. 

قبول دارم سر ذوق نگه داشتن بازاریاب ها کار ساده ای نیست. با این حال شما در این میان باید به فکر جزییات زیادی هم باشید. این جزییات به شما کمک می کند تا کارتان را خیلی ساده تر دنبال کرده و از بار مشکلات کم کنید. 

خوشبختانه امروزه بسیاری از کسب و کارها نسبت به اهمیت مشارکت در رویدادهای بازاریابی آگاهی پیدا کرده اند. به علاوه، رویدادهای خوبی نیز در سراسر دنیا برگزار می شود. بنابراین شما همه شرایط لازم برای استفاده درست از اوضاع را دارید. تنها نکته مهم در این میان انگیزه تان برای مشارکت در رویدادها خواهد بود. 

لازم نیست از همان اول با اهداف بزرگ وارد رویدادها شوید. گاهی اوقات بد نیست برای شروع فقط به دنبال کسب تجربه بروید. این امر به مرور زمان توانایی تان برای مشارکت در رویدادها را به طور قابل ملاحظه ای افزایش خواهد داد. این در صورتی است که اگر نتوانید کارتان را به خوبی دنبال کنید، همیشه با چالش های بزرگی رو به رو خواهید بود. 

ما در روزنامه فرصت امروز فرآیند سلسله مراتبی برای بلندپروازی را قبول داریم. بر این اساس شما فقط پس از چند بار کسب تجربه باید به سراغ اهداف بزرگ از شرکت در رویدادهای بازاریابی بروید. این امر می تواند در بسیاری از مواقع دردسرهای زیادی نیز برای تان به همراه داشته باشد. 

فراموش نکنید، در دنیای بازاریابی اینکه تا چه میزان مهارت تان برای تولید محتوا و فعالیت بالا باشد، به میزان تمرین تان بستگی دارد. بنابراین باید رویدادهای مختلف را به مثابه نوعی تمرین و یادگیری نکات تازه نگاه کنید. فقط در این صورت شانسی برای خودنمایی در بازار خواهید داشت. 

مطلب مرتبط: ارزیابی عملکرد تیم بازاریابی؛ چطور و چگونه؟

رقابت درون سازمانی دوستانه

رقابت میان بازاریاب ها به طور منطقی باید عملکردشان را بهبود بخشد. این اصلی است که از بازار آزاد الهام گرفته شده است. خب وقتی فضای رقابتی در سازمان حاکم باشد، انگیزه بازاریاب ها برای عملکرد بهتر بیشتر خواهد شد. در این صورت برنده نهایی کل شرکت خواهد بود. به طوری که در مدت زمانی کوتاه کیفیت کمپین های بازاریابی به طور قابل ملاحظه ای افزایش پیدا می کند. این نکته ای است که به شما کمک می کند تا همیشه انگیزه بازاریاب ها را در بالاترین حد ممکن نگه دارید. 

یادتان باشد، شما به عنوان مدیر بخش بازاریابی یا حتی صاحب کسب و کار نمی توانید همیشه بازاریاب ها را در شرایط رقابت بی نهایت سخت نگه دارید. این امر به مرور زمان انگیزه تمام افراد را از بین برده و دیگر اجازه نمی دهد فعالیت درست و حسابی در بازار داشته باشید.

فراموش نکنید، ما در روزنامه فرصت امروز همیشه طرفدار رقابت متعادل هستیم. بنابراین قرار نیست طوری بازاریاب ها را تحت فشار رقابت قرار دهید که انگار برای مسابقه بوکس قرار است آماده شوند!

نکته کلیدی در این میان تلاش برای دوستانه نگه داشتن رقابت هاست. خب اگر هر بازاریاب همکارش را به چشم رقیبی بزرگ و نوعی دشمن در نظر بگیرد، دیگر فضایی برای همکاری باقی نخواهد ماند. آن وقت بازنده نهایی فعالیت فقط و فقط شما خواهید بود. 

خب ایجاد شرایطی برای رقابت دوستانه به این سادگی ها نیست. اول از همه باید خودتان را برای ارائه توضیحات دقیق به مخاطب آماده نگه دارید. منظور ما از مخاطب در اینجا تمام کسانی است که در فرآیند بازاریابی مشارکت دارند. به آنها نشان دهید تا چه اندازه کار تیمی اهمیت دارد. اصلا گاهی اوقات رقابت را می توانید میان تیم های مختلف بازاریابی اعمال کنید. اینطوری شانس بسیار بهتری برای پیشبرد کارها خواهید داشت. این در حالی است که شاید در حالت عادی برای اثرگذاری بر روی بازاریاب ها نیاز به کلی استدلال رنگارنگ داشته باشید. 

اینکه به بازاریاب ها نشان دهید رقابت درون سازمانی نباید اوضاع را خیلی دور از کار تیمی سازماندهی کند، دیگر هنر خودتان خواهد بود. درست به همین خاطر ضروری است طوری در بازار فعالیت داشته باشید که این نکته به بهترین شکل ممکن تامین شود. 

ایجاد فضای کار آرام و تفکیک شده

آیا تصور شما از محیط کار چندین میز به هم چسبیده است که افراد در قالب تیم های مختلف در آن فعالیت می کنند؟ خب این تصویر نه تنها واقعی نیست، بلکه از حالت حرفه ای نیز بی نهایت دور است. خب فعالیت در قالب یک سازمان نیازمند همکاری میان بازاریاب هاست، اما قرار نیست همه بازاریاب ها در یک دفتر کوچک جمع شوند. ایجاد فضای اختصاصی برای هر کارمند ایده مناسبی محسوب می شود. اینطوری آنها فضای شخصی خودشان را داشته و حس بهتری برای فعالیت خواهند داشت.

مطلب مرتبط: چگونه یک تیم بازاریابی تاثیرگذار داشته باشیم؟

شاید رسیدگی به وضعیت فضای کار، آن هم وقتی صحبت از تقویت انگیزه تیم بازاریابی باشد، کمی عجیب به نظر برسد. خب در این صورت باید مقداری توضیح اضافه درباره شرایط بدهیم؛ چراکه بازاریاب ها معمولا برای فعالیت در عین نیاز به کار تیمی به فضای شخصی نیز نیاز خواهند داشت. این امر به آنها فرصتی برای تقویت ایده و افکارشان می دهد. به علاوه، در این شرایط می توانند به بهترین شکل ممکن ایده های ذهنی شان را سامان دهند. ماجرا جالب شد، نه؟

اگر شما تا حالا به ایجاد فضای کار شخصی و مناسب برای بازاریاب های تان فکر نکرده بودید، حالا دیگر زمان مناسب فرا رسیده است. این بدان معناست که باید کمی دکوراسیون شرکت را تغییر دهید. اصلا بد نیست برای هر کدام از تیم ها یا دپارتمان ها یک فضای خاص را اختصاص دهید. در ساده ترین حالت استفاده از پارتیشن ایده مناسبی خواهد بود. اینطوری تمام اعضای شرکت فضای خاص خودشان را خواهند داشت. 

برگزاری دوره های آموزشی

بازاریاب ها نیز مثل هر نیروی کار دیگری نیاز به تقویت مهارت ها در طول زمان دارند. این مسئله ای است که به شما برای اثرگذاری بهتر بر روی مخاطب کمک کرده و اوضاع بازاریابی را بهبود می بخشد. گاهی اوقات بی انگیزگی بازاریاب ها نه به خاطر مهارت پایین‎شان و به طور طبیعی ناتوانی در تولید محتوای باکیفیت است. خب در این صورت وظیفه شما به طور کاملا روشن، فراهم سازی فرصت های یادگیری برای بازاریاب هاست. این امر به شما کمک می کند تا به عنوان یک مدیر خوب در میان اعضای تیم شناخته شوید. ماجرا جالب شد، نه؟

شما برای برگزاری دوره های آموزشی باید سراغ افراد ماهر بروید. خب کسی که مهارت لازم برای اثرگذاری بر روی مخاطب را ندارد، به طور مشابه هرگز نمی تواند بازاریاب های شما را با مهارت های تازه آشنا کند. این یعنی مربی دوره آموزشی شما باید یک بازاریاب کارکشته یا دست کم کسی باشد که آشنایی خوبی با دنیای تبلیغات دارد. اینطوری انگیزه بازاریاب های شرکت برای مشارکت در دوره نیز افزایش پیدا می کند. 

همانطور که قهرمان های المپیک نیاز به تمرین مداوم برای ارائه عملکردی خوب دارند، شما هم باید همیشه تمرین های درست و حسابی داشته باشید. این امر به شما کمک خواهد کرد تا درست سر موقع اثرگذاری لازم بر روی مخاطب را داشته و کمپین های خوبی روانه بازار کنید. 

شاید پیش خودتان فکر کنید هر کسی می تواند در یک دوره آموزشی آنلاین شرکت کرده یا حتی چند تا فیلم آموزشی مشاهده کند. خب در این صورت باید بگوییم سخت در اشتباهید؛ چراکه دنیای کسب و کار اصلا شباهتی به آنچه شما فکر می کنید، ندارد. در عوض همه چیز در کار تیمی خلاصه می شود. این یعنی تمام بازاریاب های شما باید به طور متوازن مهارت های تازه را یاد بگیرند. در غیر این صورت اصلا بعید نیست کارتان با مشکلات اساسی رو به رو شود. خب یک تیم ناهماهنگ هر چقدر هم مهارت های مختلف بلد باشد، باز هم خروجی مناسبی نخواهد داشت. پس الکی به انگیزه یا حتی تلاش خودِ بازاریاب ها برای بهبود عملکردشان و آشنایی با دانش های تازه امیدوار نباشید. این امر می تواند نقش بسیار مخربی در آینده تیم بازاریابی تان ایفا کند. 

سخن پایانی

مواجهه با بازاریاب هایی که هیچ انگیزه ای برای ادامه کار ندارند، امر بسیار رایجی محسوب می شود. این در حالی است که بازاریابی به عنوان یکی از ابزارهای مهم در دنیای کسب و کار اهمیت فوق العاده زیادی دارد. ما در روزنامه فرصت امروز معتقدیم شما برای اثرگذاری بر روی مخاطب هدف نیازمند استفاده از یک تیم با انگیزه هستید. به همین خاطر در این مقاله سراغ بررسی برخی از مهمترین نکات از نقطه نظر بازاریابی و تقویت انگیزه نیروی کار در این حوزه رفتیم. 

باور کنید یا نه، هیچ راهکار کوتاه مدتی برای تقویت انگیزه بازاریاب ها در دنیا وجود ندارد. در عوض این شما هستید که باید فعالیت تان را براساس عملکردی متفاوت در بازار سامان دهید. این نکته می تواند دردسرهای زیادی برای شما در ادامه راه تان داشته باشد. به همین خاطر استفاده از توصیه های مورد بحث در این مقاله ضروری به نظر می رسد.

مطلب مرتبط: چگونه بازده تیم بازاریابی خود را افزایش دهید؟

من و همکارانم در روزنامه فرصت امروز امیدواریم نکات مورد بحث در این مقاله کمکی هرچند کوچک به شما برای آشنایی با روش های تقویت انگیزه بازاریاب ها کرده باشد. مثل همیشه اگر سوالی در این رابطه داشتید، کارشناس های ما همیشه آماده راهنمایی و کمک به شما هستند. پس با ما در ارتباط باشید. 

منابع:

https://www.searchenginejournal.com

https://marketerinterview.com

https://spinify.com