امروزه با گسترش فضای رقابتی در بازارهای جهانی و داخلی اهمیت هرچه بیشتر مقوله بهرهوری در سازمانهای مدرن خدماتی بیشازپیش دیده میشود و سازمانهای مدرن خدماتی در راستای ارزیابی عملکرد کارکنان خود فرآیندهایی را طراحی و اجرا میکنند. در حال حاضر افزایش اثربخشی و کارایی سازمانها رابطه تنگاتنگی با سیستمهای بهرهوری دارد...
آیا میدانستید هر ریسکی به طور طبیعی، وظایف پیوسته مدیریت ریسک را بهطور متوالی طی میكند؟فعالیتها بهصورت پیوسته و همزمان (پیگیری ریسکهایی که به موازات آن ریسکهای جدیدی شناسایی و تحلیل میشوند) و تکراری (مثلا برنامه کاهندهای برای یک ریسک ممکن است برای ریسک دیگری مفید باشد) در سرتاسر چرخه حیات یک مأموریت اتفاق می...
بیشتر مباحث مطرح شده در علم روابط عمومی روی نقاط مثبت تاکید دارد. شرکتهای مختلف نیز معمولا داستانهای زیبایی را بهصورت مقاله در نشریات منتشر میکنند که از یکسو بیانگر ویژگیها و تواناییهای منحصر به فردشان باشد و از سوی دیگر مردم را به سمت محصولاتشان جلب کند. این روش برای توسعه کسبوکارهای مختلف بسیار حیاتی است. د...
برای كسب موفقیت در زندگی و کار، شما باید بر بزرگترین ترسهای خود غلبه كنید. در این میان برخی ترسها هستند که بیش از بقیه جلوی پیشرفت ما را میگیرند. این ترسها رویاهایمان را مهار میكنند و امكان تحقق آنها را از بین میبرند. در راستای نیل به اهداف، شما باید با این ترسها به مبارزه برخیزید.در ادامه به هفت ترس متداولی ا...
پرسش: مدیریت یک سازمان دانشبنیان را به تازگی برعهده گرفتهام. افرادی که در این سازمان فعالیت میکنند، اکثرا متخصص و در کار خود حرفهای هستند، ولی مانند اکثر سازمانهای ایرانی، در سازمانی که مدیریت آن را به عهده گرفتهام، افرادی حضور دارند که بدون تخصصی استخدام شده و حضورشان در سازمان ضرورتی ندارد و مشاوران پیشنهاد خا...
سرانجام بهار فرا رسید و نخستین چهارماهه مالی و کاری سال آغاز شد. این فصل زمانی برای توقف، ارزیابی و انعکاس وضعیت کسب وکارتان است. با نزدیک شدن به روزهای گرم، سطح انرژی نیز فراتر رفته و میتوانید بیشتر از قبل در کسبوکارتان بدرخشید. اکنون زمان آن فرارسیده که استراتژی کسب وکار و نحوه اجرای آن را چک کرده تا مطمئن شوید که...
آیا میدانستید همانطور که هر فرد داستانهایی برای گفتن دارد، هر سازمان نیز داستانهایی برای خود دارد؟ اینکه چنین داستانهایی در سراسر سازمان شناخته شوند و به اشتراک گذاشته شوند (یعنی اینکه در سازمان، فرهنگ داستان وجود داشته باشد) میتواند تاثیری بزرگ بر حس هویت سازمانی، بر تصور عمومی از سازمان و در نهایت بر موفقیت ساز...
مردم همواره به دنبال مشاوران متخصص و مجرب جهت بهبود روند کاری، درسی یا تحصیلی خود هستند و این در حالی است که بسیاری از افراد در محیط کاری آموزشهای بسیاری میبینند و اطلاعات فراوانی کسب میکنند و در واقع کارشناسهای خوبی در زمینه کاری خود به حساب میآیند که اطلاعاتشان بدون شک برای افراد زیادی مفید خواهد بود. به اشتراک...
بعد از اتمام تعطیلات، هفتههای کاری سال جدید آغاز شده است. همان روزها و هفتههایی که در انتظارش بوده و نقشههای زیادی برای آنها کشیده بودید، همان روزهایی که قرار بود بعد از آن در روند زندگیتان بهتر و مفیدتر عمل کنید، موقعیت شغلی و اجتماعیتان را بهبود بخشید، ورزش کنید، زبان دوم را فرابگیرید، کتابهای جدید را مطالعه ک...
پرسش: طراح لباسی در تهران هستم که در حال حاضر با چند مزون در سطح شهر تهران همکاری میکنم، اما به تازگی قصد گسترش کسبوکار خود را دارم. از نظر شما باید چگونه چنین کسبوکاری را گسترش دهم و چه اقداماتی را در این راستا باید برنامهریزی کنم؟
پاسخ کارشناس: با توجه به اینکه بیشتر فروش شما از طریق مزونها است پیشنهاد میش...
شفافسازی مقررات قانون کار و تامین اجتماعی، یکی از مسئولیتهای اجتماعی ما بهعنوان اعضای مراجع حل اختلاف، مدیران منابع انسانی و بهطور اعم کارشناسان منابع انسانی و روابط کار است که گاه از آن غافل میشویم. غافل شدن از این مسئولیت سنگین موجب عدم اطلاع دو شریک راهبردی ما از مسئولیتها و تکالیفی که براساس قانون به عهده دار...
ایزادور شارپ (Isadore Sharp) هتلدار کانادایی و موسس و رئیس هتلها و استراحتگاههای Four Seasons است. Four Seasons یک شرکت خدمات توریستی کانادایی است که مالک هتلهای زنجیرهای مجلل و گرانقیمت این کشور است. شارپ در سال 1952 از موسسه تکنولوژی رایرسون و در رشته تکنولوژی مدرک دیپلم گرفت. پس از فارغالتحصیلی کارش را در شرکت...
تعویض شغل همیشه برای همه ما دردسرساز بوده و هست. این استرس برای تغییر شغل وجود دارد که آیا شغل جدید نسبت به شغل فعلی از درآمد بهتری برخوردار است یا ممکن است روند عقبگردی داشته باشد. برخی افراد هستند که صرفنظر از همه ریسکها، با تحقیقات کامل حوزه کاری خود را به صورت جدی تغییر میدهند و منبع درآمد خود را عوض میکنند. حم...
پرسش: مدیر کسبوکاری هستم که با آغاز سال جدید قصد یک برنامهریزی منظم و جامع در حوزه کسبوکار خود را دارم. در حوزه بازاریابی و فروش برنامهریزیهایی را تدوین کردهایم اما بهصورت کلی به برنامه جامع و کاملی دست پیدا نکردهایم. بهنظر شما چگونه میتوان برنامهریزی مناسبی را انجام داد و چه المانهایی را باید در این برنام...
کارکنان مزیت رقابتی سازمان هستند و کارکنان خوب باید در فرهنگ خوب پرورش یابند. مطمئنا یک کارمند خوب به دنبال شرکتی با فرهنگ مناسب است، فرهنگی که در آن به رشد و پیشرفت برسد. اگر محل کار شما با سیاستها و قانونهای پیچیده احاطه شده باشد و محیط کار شما کسلکننده باشد، به کارمندان احترام گذاشته نشود و ارزشمند تلقی نشوند، ای...