مقیاس دهی و رشد شرکت با سرمایه گذاری در منابع انسانی

رشد و توسعه یک کسب وکار، تنها به سرمایه گذاری روی مراحل تولید محصول وابسته نیست. نیروی کار به عنوان یکی از مهم ترین عوامل تولیدی، به توجه بیشتری نیاز دارد.

به گزارش زومیت،یکی از بزرگ ترین مشغله های کارآفرینان این است که چطور می توانند کسب وکار خود را با موفقیت به مقیاس پذیری برسانند. بسیاری از مردم معتقدند که سرمایه گذاری بهترین راه رشد کسب وکار است، درحالی که واقعیت این است که این مردم هستند که یک کسب وکار را به موفقیت می رسانند.

دیوید مالتزر، کارآفرین و مؤسس شرکت بازاریابی Sports 1، سه مرحله را در توسعه ی یک کسب وکار ضروری می داند: یادگیری، اجرا و مشارکت.

مرحله ی یادگیری

مرحله ی یادگیری، یک فاز بسیار ساده ی سرمایه گذاری برای کارفرمایان است، به این معنی که آنان روی نیروی انسانی یا روابط خود سرمایه گذاری می کنند. برخلاف آنچه اکثر مردم فکر می کنند، دوره های آموزشی یا کارآموزی کارمندان نه تنها اتلاف پول و زمان نیست، بلکه سرمایه گذاری مؤثری است که هم به نفع کارمندان و هم به سود شرکت خواهد بود.

هدف کسب وکار این است که درنهایت محصول و خروجی موفقی داشته باشد. کارمندان با آموزش صحیح برای ورود به مرحله ی بعد یعنی فاز اجرایی آماده می شوند. اگر این مرحله با موفقیت به پایان برسد، شما می توانید کارمندانتان را برای مراحل بالاتر آموزشی آماده کنید که مقدمه ای برای تبدیل آن ها به رهبرانی واقعی است.

مرحله ی اجرایی

مرحله ی اجرایی زمانی شروع می شود که سرمایه گذاری شما روی کارمندانتان به نتیجه رسیده و آن ها آماده ی سوددهی هستند. مرحله ی اجرایی هیچ محدودیت زمانی به شما تحمیل نمی کند، بلکه بستگی به زمان حدفاصل مرحله ی یادگیری و مرحله ی مشارکت دارد. برخلاف مرحله ی قبل، حالا کارفرما روی هزینه ها و سود خود متمرکز می شود.

توازن منافع و هزینه های مالی در این مرحله اهمیت زیادی دارد، مخصوصاً اگر می خواهید کارمندان ماهر خود را حفظ کنید. دیوید مالتز مثال می زند که در شرکت او، سود ناخالص به نسبت مساوی بین کارمندانی که در کسب سود مؤثر بوده اند (۳۳ درصد)، شرکت (۳۳ درصد) و پس انداز برای مرحله ی نهایی که مشارکت نام دارد(۳۳ درصد) تقسیم می شود.

مرحله ی مشارکت

مرحله ی مشارکت یا تساوی حقوق، زمانی شروع می شود که کارمندان بهره وری سازمانی خود را در مرحله ی اجرایی نشان داده و این کارایی را در یک بازه ی زمانی تائید شده، به طور مستمر حفظ کرده اند. تلاش کارمندان در مرحله ی اجرایی، با سرمایه گذاری افرادی که به کسب وکار شما علاقه مند شده اند، پاسخ داده می شود.

در این مرحله نیز اگر می خواهید کارمندان متخصص و ماهر خود را حفظ و ابقا کنید، باید برنامه ی مشارکتی عادلانه ای برای شناخت تلاش های آن ها و سیستم پاداش دهی متناسب با آن داشته باشید. شرکت هایی که سرمایه گذاری مجدد خود را روی منابع انسانی خود نادیده می گیرند، از ادامه ی رشد و مقیاس پذیری بازمی مانند، همان طور که اگر انسان ها روی توانایی های خود سرمایه گذاری نکنند، شاهد توقف پیشرفت خود خواهند بود.

مشکلات مقیاس پذیری شرکت ها

یکی از مشکلات شرکت ها این است که در مورد مدت زمان مرحله ی یادگیری کارمندان، منعطف هستند یا مسامحه می کنند. خیلی شرکت ها، پس ازاینکه مرحله ی آموزشی به پایان رسید، سعی می کنند به هر قیمتی کارمندان خود را نگه دارند. اگر کارمندی تمایل به ماندن در شرکت شما را ندارد، نباید بیهوده انرژی خود را برای او صرف کنید. افرادی که خودشان را جزئی از مجموعه ی شما نمی دانند رها کنید، چراکه آن ها درنهایت به کسب وکار شما وفادار نخواهند بود. با کنار گذاشتن کارآموزان و کارمندانی که پس از یادگیری می خواهند مسیر دیگری را انتخاب کنند، لطف بیشتری به شرکت خود نشان می دهید.

یکی دیگر از مشکلاتی که شرکت ها با آن مواجه اند این است که بیش ازحد نگران نقدینگی صرف شده در مرحله ی آموزشی هستند. آن ها متوجه نیستند که هزینه کردن برای آموزش کارمندان، سرمایه گذاری روی خودشان است. به یاد داشته باشید که سرمایه گذاری روی منابع انسانی، نه تنها به سود کسب وکار فعلی شما است، بلکه هر کسب وکاری را که آن ها در آینده در پیش بگیرند منتفع خواهد کرد.