گفت‌ و‌ گوی مدیریتی «فرصت امروز» با رییس اتحادیه طلا و جواهر تهران / طلا فروشی بدون دانش مدیریتی یعنی هیچ

مدیریت در بازار طلا کار ساده‌ای نیست، اما آنقدرها هم سخت نیست که کسی سراغ آن نرود. شاید در ابتدای فعالیت هر کسی دل به این خوش کند که می‌تواند در کوتاه‌مدت وضعیت مالی خود را بهبود بخشد، یا اینکه به‌صورت مستقل کار کند اما این سکه روی دیگری هم دارد. باید در نظر داشت که فعالیت در شغل طلافروشی بسیار پرخطر و پراسترس است و تا به حال باعث شده افراد زیادی برای از دست ندادن اموال خود، حتی جان‌شان را هم از دست بدهند.

همه ما به این طلای زرد رنگ و کالای سرمایه‌ای علاقه زیادی داریم اما کمتر خبر داریم که این طلایی که در ویترین طلا فروشی‌ها مشاهده می‌شود از کجا می‌آید و چگونه تامین می‌شود. ما فرض را بر این گرفتیم که یک طلا فروشی را تاسیس کردیم و قصد داریم توان مدیریتی خود را در این زمینه به رخ هم‌صنفان‌مان بکشیم و بیشترین مشتری را به سمت کسب‌و‌کارمان جذب کنیم. اینکه شغل طلا‌فروشی چه فوت و فن‌هایی دارد و چگونه باید قدرت مدیریت خود را به کار بگیریم، موضوع گفت‌و‌گوی «فرصت امروز» با محمد کشتی‌آرای رییس اتحادیه طلا و جواهر تهران است که در ادامه می‌خوانید.

تنوع فعالیت در حوزه فروش طلا
رییس اتحادیه طلا و جواهر تهران به ما می‌گوید: کسب‌و‌کار طلافروشی شغلی وسوسه انگیز است و به همین دلیل افراد زیادی در آن فعالیت دارند. محمد کشتی‌آرای اضافه می‌کند: البته برخی افراد تصور می‌کنند که شغل طلافروشی به طلاهایی که در مغازه عرضه می‌شود ختم شده و رسته دیگری ندارد، در حالی‌که این شغل دارای چندین رسته مختلف مانند خرید شمش طلا، آبکاری طلا، ساخت و بالاخره فروش طلا است. او در ادامه می‌گوید: خرید شمش و آبکاری طلا در کارگاه‌های طلا‌سازی و آبکاری انجام می‌شود که عموم افراد با آن سرو کار ندارند. به این دلیل که مشتری آنها افراد جامعه نیستند، بلکه طلاسازها مشتری آنها هستند. طلاسازان طلا را از این افراد برای ساخت انواع طلا تهیه می‌کنند و به ساخت آن مشغول می‌شوند. کشتی‌آرای در خصوص چگونگی مدیریت طلاسازی و تعیین قیمت طلا می‌گوید: قیمت طلا عبارت است از خرید طلا، مواد اولیه و هزینه‌های اجرت ساخت که مهم‌ترین آن دستمزد است. به این دلیل که قیمت آنها بر حسب بهای جهانی تعیین شده، اما اجرت ساخت بستگی به زمان ساخت طلا دارد. ممکن است یک النگو برای یک سازنده یک روز وقت بگیرد اما برای یک سرویس خاص یک ماه روی آن به طور مستمر کار کند تا طرحی خاص را از آن استخراج کند.  رییس اتحادیه طلا و جواهر تهران تصریح می‌کند: البته قیمت دقیقی در حوزه ساخت نمی‌توان تعیین کرد، به این دلیل که میزان دستمزد به دو نوع قیمت‌گذاری خلاصه می‌شود. یکی قیمت در بازار تولیدی است که براساس مدل و میزان کیفیت طلا تعیین می‌شود و دیگری بازار رقابتی است. در بازار رقابتی سازندگان نمی‌توانند قیمت بالاتری را تعیین کنند و دلیل آن وفور آن کالا در بازار است مانند دستبند و النگو. اما یک انگشتر طلا و جواهر ریزه‌کاری‌هایی زیادی دارد از این رو برای عرضه آن باید از قدرت مدیریت بهره گرفت تا آن را به قیمت معقول به دست مشتری نهایی رساند.

شغلی شیرین اما پرخطر
وی در خصوص فوت و فن‌های فعالیت در بازار طلا اظهار می‌کند: شغل طلا‌فروشی یکی از مشاغل پرخطر است، اما ریسک آن هم برای برخی افراد شیرین است. او اضافه می‌کند: افرادی که در این شغل فعالیت دارند برای مستقل شدن باید هفت سال به طور مستمر کار کنند تا بتوانند جواز فعالیت دریافت کنند.  کشتی‌آرای می‌گوید: مدیریت در شغل طلا فروشی از فروش سکه گرفته تا طلاهای ساده و اجرت‌دار حرف اول و آخر را می‌زند. اگر چیزی غیر‌از این بود، برای دریافت جواز نیازی به هفت سال تلاش مستمر در این شغل وجود نداشت.  وی در پاسخ به سوالی مبنی بر اینکه آیا شما پیشنهاد می‌کنید که کسی وارد این شغل شود یا خیر؟ می‌گوید: این مسئله به میزان علاقه فرد و همچنین ویژگی‌های شخصیتی او و اینکه در کدام رسته مشغول به کار می‌شود بستگی دارد. این اطمینان وجود دارد که افرادی که نمی‌توانند زمان کافی برای این شغل بگذارند، نمی‌توانند در آن موفق شوند. به این معنا که اگر می‌خواهید کسب‌و‌کار موفقی داشته باشید، حتما باید خودتان بالای سر کار باشید و خودتان شخصا آن را مدیریت کنید. افرادی که سال‌ها در این شغل فعالیت دارند به خوبی می‌دانند که چه زمانی بازار کشش دارد و چه زمانی فاقد کشش است. رییس اتحادیه طلا و جواهر تهران در پایان با بیان این موضوع که انگیزه افراد در شغل طلا فروشی می‌تواند نقش تعیین کننده‌ای برای فعالیت در این شغل داشته باشد، تصریح می‌کند: متاسفانه یا خوشبختانه این شغل در بخش‌های مختلف افراد زیادی را به خود دیده است، اما همه این افراد نتوانستند با سختی‌های آن دست و پنجه نرم ‌کنند و برخی از آنها از این شغل خارج شده‌اند. اما برخی افراد فعال هم ماندند و سرد و گرم این بازار را چشیدند و اکنون به خوبی وضعیت شغل خود را مدیریت می‌کنند و درآمد خوبی هم دارند.