در ارتباط با ویروسی شدن گوشیهای تلفن همراه که موجب ایجاد اختلالات متعدد در کارکرد گوشی میشود اطلاعات مختلفی منتشر شده که براساس آن در ابتدا باید نشانههای ویروسی شدن را به خاطر سپرد.Restart شدن گوشی، کاهش توان باتری، ارسال پیامک یا ایجاد تماسهای ناخواسته با شمارههای موجود در دفتر تلفن شما، اشغال حافظه داخلی گوشی، هنگ کردن برنامههای درحال اجرا و روشن نشدن گوشی و مواردی از این قبیل از جمله نشانههایی است که وقوع یکی از آنها میتواند مانند زنگ خطری برای گوشی شما باشد.
در بیشتر مواقع، ویروسها روی حافظه داخلی دستگاه نصب میشوند و به کارت حافظه دستگاه انتقال پیدا نمیکنند. در این روش بهتر است که به واسطه برنامههای موجود اول از اطلاعات ضروری گوشی همانند دفتر تلفن یک پشتیبان تهیه کرده و در مرحله بعد گوشی را RESET کنید تا پس از آن حافظه گوشی به حالت اول کارخانه بازگردد.
پس از این مرحله و با گذاشتن حافظه جانبی داخل گوشی اگر باز هم شرایط قبل پابرجا بود این بار باید کارت حافظه را فرمت کنید. اما در ارتباط با هنگ کردن گوشیها دلایل دیگری به غیراز ویروسها هم دخیل هستند. یکی از بزرگترین مشکلاتی که منجر به نارضایتی مردم از گوشیهای تلفن همراه میشود پایین بودن اطلاعات مردم هنگام خرید گوشیهای تلفن همراه است.
بهعنوان مثال، برخی افراد گوشیهایی با CPU پایین خریداری کرده و اطلاعات فراوان روی آن میریزند که همین مسئله باعث پایین آمدن سرعت گوشی و هنگ کردن آن میشود. البته در برخی موارد خرید گوشیهای تقلبی یا برندهای نامناسب هم میتواند به این مشکلات دامن بزند اما در موارد بسیاری هنگ کردن گوشیهای تلفن همراه به بحث استفاده از آنها بازمیگردد.
به گفته کارشناسان بسیاری از افراد که از سیستمعامل اندروید استفاده میکنند، از برنامههایی مانند بازار و غیره استفاده کرده و بازیها و برنامههای متعددی را روی گوشیهای خود نصب میکنند و در نتیجه ظرفیت حافظه دستگاه پر میشود که این مسئله سرعت گوشی را بهشدت کاهش میدهد. براساس اطلاعات کارشناسان، پر شدن بیش از حد حافظه گوشی از دیگر عواملی است که باعث کندی گوشی میشود.
به طور کلی هنگامی که شما برنامهای را روی سیستمعامل اندروید نصب میکنید، بهطور پیشفرض حافظه داخلی دستگاه برای ذخیرهسازی انتخاب میشود، به همیندلیل احتمال این وجود دارد که هنگام نصب برنامههای جدید با مشکل فضای ذخیرهسازی مواجه شوید، اما با انتقال بخشی از دادهها روی مموری کارت این مشکل تاحد قابل توجهی قابل کنترل خواهد بود.