اصول کسب و کار

8 سال پیش

پرسش: مدیریت یک خرده فروشی را بر عهده دارم و تصمیم دارم آن را توسعه بدهم. با توجه به افزایش رقبا در این حوزه، برای ایجاد مزیت رقابتی پایدار چه راهکارهایی را به من توصیه می کنید؟ پاسخ کارشناس: مزیت رقابتی ارتباط مستقیمی با ارزش های مشتریان دارد به طوری که هر چه ارزش هایی که شما ارائه می دهید با ارزش های مورد نظر مشت...

8 سال پیش

مشاور مدیریت

سازوکارهای حمایت مالی از نوآوری و کارآفرینی

تامین مالی نوآوری در تمامی كشورها با چالش های مختلفی روبه رو است، برخی از این چالش ها تقریبا در تمامی كشورها مشترك است و به ماهیت نوآوری و ریسك های موجود در آن باز می گردد اما بخشی از این چالش ها اختصاص به شرایط بومی و میزان توسعه یافتگی هر كشور دارد. ایران نیز علاوه بر چالش های عمومی این حوزه با چالش های مرتبط با كشور...

8 سال پیش

ایده های بزرگ برای کسب و کارآفرینی (12) / تاثیر شیوه بازاریابی از طریق دوستان

تبلیغ محصولات به وسیله افراد به دوستان خود، یکی از روش های مرسوم بازاریابی است. در این روش سعی بر آن است که شخص مورد نظر متقاعد شود تا محصولات و خدمات شما را به دوستان خود معرفی و به فروش برساند. با وجود اینکه این روش بازاریابی بسیار جذاب و موثر است، اما سختی ها و ظرافت های خاص خود را نیز دارد. در این زمینه تحقیقات دو...

8 سال پیش

برند خود را بشناسید / مدل های خلق و ارزیابی شخصیت برند

برندها نیز مانند انسان ها زنده هستند، رشد می‫کنند، اوج می‫گیرند، می‫میرند و لاجرم شخصیت هم دارند. برندها نیز مانند انسان ها دارای رفتار و شخصیت های گوناگون هستند. همان گونه که برخی از ما هنوز به دوران بلوغ رفتاری نرسیده‫ایم، دائما چشم‫انداز و علایق خود را عوض می‫کنیم و نمی دانیم که با دیگران چگونه رفتار کنیم، برخی از ب...

8 سال پیش

کلینیک کسب‌ و‌کار (494)

مهارت‌ های اساسی ویزیتورها

پرسش: کارشناس فروش یکی از آژانس های مسافرتی در منطقه سه تهران هستم که به تازگی ویزیتورهای جوان و با انگیزه ای را استخدام کرده ام؛ از نظر شما یک ویزیتور باید دارای چه مهارت های اساسی باشد که از این طریق به خوبی خدمات آژانس گردشگری را به فروش رساند؟ پاسخ کارشناس: شغل ویزیتوری یکی از پرچالش ترین شغل های موجود در دنیاست...

8 سال پیش

مدیران ماندگار

جیم هنسن موفقیت با نگرشی مثبت

جیم هنسن (Jim Henson) عروسک گردان، مخترع، نویسنده، بازیگر، کارگردان و تهیه کننده آمریکایی بود که بیشترین شهرتش را از به وجود آوردن شخصیت عروسکی ماپت ها به دست آورد. او از دبیرستان کار ساخت عروسک ها را گسترش داد و زمانی هم که در دانشگاه ماریلند درس می خواند شخصیت های سم و دوستان را خلق کرد، یک نمایش عروسکی کمدی که به مد...

8 سال پیش

ایده های بزرگ برای کسب و کار آفرینی (13) / استفاده از هدیه برای ارتقای کسب و کار

بسیاری از شرکت ها و موسسات برای ارتقای جایگاه برند خود در بازار از شیوه متداول «هدیه دادن» استفاده می کنند. البته این شیوه بازاریابی بیشتر مورد علاقه برندهای تازه تاسیس است اما به خوبی برای برندهای باسابقه و مشهور نیز کارایی دارد. در واقع این شیوه، کاربرد گسترده ای در تمام کسب و کارها دارد. بدون شک در دنیای بازاریابی...

8 سال پیش

آسیب‌ شناسی دوره‌ های MBA و DBA در گفت‌ و گو با دکتر بابک بهبودی / مهارت آموزش دهیم، نه مفهوم

این روزها در گوشه‌کنار شهر تبلیغات موسسات برگزارکننده دوره‌های MBA و DBA مشاهده می‌شود. به‌اندازه‌ای تعداد این موسسات افزایش پیداکرده است که فقط در شهر تهران بیش از 60 مؤسسه رسمی و غیررسمی در راستای برگزاری دوره‌های MBA و DBA فعالیت می‌کنند. اما بااین‌حال به عقیده برخی مدرسان بازاریابی و مدیریت، فارغ‌التحصی...

8 سال پیش

کلینیک کسب‌ و‌کار (492)

ناکارآمدی نخبه‌ها

پرسش: ریاست هیات‌مدیره شرکتی در حوزه نرم‌افزار را بر عهده دارم و اخیراً دو مدیر استخدام کرده‌ام که فارغ‌التحصیل دانشگاه‌های معتبر سراسری هستند، ضمنا سابقه ثبت اختراع و کارهای خلاقانه را نیز دارند اما متاسفانه این مدیران در سازمان من کارآمد نیستند. لطفا بگویید مشکل کار کجاست؟ پاسخ کارشناس: یکی از مهم‌ترین عواملی که م...

8 سال پیش

بازاردان ایرانی

روز جهانی زرافه (شگاپ) خجسته باد!

این فرنگی‌ها بیشتر کارشان از روی حکمت است. می‌پرسید چطور؟ کافی است به مناسبت‌های تقویم فرنگی نگاه کنید، برای نمونه روز 21 ژوئن که می‌شود اول تیر روز جهانی زرافه است. درباره خواص زرافه! و فواید آن سخن‌های زیادی گفته شده اما در این نوشته ما درباره شگفتی‌های زرافه و شباهت‌های آن با برخی مدیران بحث می‌کنیم. عزیز شدن زر...

8 سال پیش

ایده‌های بزرگ برای کسب‌و‌کارآفرینی (11) / سرگرمی ایجاد کنید

درگیر ساختن و برقراری ارتباط دوستانه با مشتری باعث می‌شود تا آنان دیگر به شرکت‌تان تنها به چشم یک برند نگاه نکنند و به نوعی شما را عضوی از خانواده خود تلقی کنند. یکی از راه‌های موثر در این زمینه جذاب و مرفه کردن برند خود نزد مشتری است. در واقع شما باید به مشتری اجازه استفاده و امتحان کردن محصولات خود را بدهید. به همین...

8 سال پیش

چگونه در شرایط عدم اطمینان کار کنیم؟ / مدیریت بحران‌ زده

اخبار داغ خروج بریتانیا از اتحادیه اروپا که این روزها تیتر اخبار است، بسیاری از کسب‌وکارهای این کشور را با وضعیت عدم اطمینان یا عدم قطعیت مواجه کرده است. در چنین شرایطی ممکن است یک مدیر از خود بپرسد که اگر این اتفاق برای کسب‌و‌کار من بیفتد چه باید کرد؟ آنها در خصوص ارتباطات آتی با کشورهای همسایه، شرکا و همتایان خود سرد...

8 سال پیش

کلینیک کسب‌ و‌کار (491)

جلب رضایت کارمندان حوزه فروش

پرسش: مدیریت یک کارگاه تولید لوازم یدکی را برعهده دارم. برای جلب رضایت و خشنودی کارمندان حوزه فروشم راه‌‌‌های مختلفی را امتحان کرده‌ام اما نتیجه دلخواهم را نگرفته‌ام و به دنبال راهکاری تازه هستم. در این باره راهنمایی بفرمایید که از چه روش‌هایی می‌توان این رضایت را جلب کرد؟ پاسخ کارشناس: جلب رضایت و خشنودی کارمندان ب...

8 سال پیش

مدیریت امروز

آمادگی داشته باشید

برای موفقیت در فروش ابتدا باید در خود آمادگی ایجاد کرد. آماده نبودن برای بازاریابی و فروش، آماده شدن برای شکست است. یکی از لازمه‌های آمادگی در حوزه بازاریابی و فروش، داشتن اطلاعات است. داشتن اطلاعات و دانش تا حدود زیادی موفقیت در فروش را تضمین می‌کند. برای دستیابی به آمادگی برای موفقیت در بازاریابی و فروش باید اطلاعات...

8 سال پیش

ایده‌ های بزرگ برای کسب‌ و‌ کار آفرینی (10) / احترام به مشتریان

در دنیای فعالیت بازاریابی عادت بدی وجود دارد که براساس آن اغلب بازاریاب‌ها مشتریان را به‌صورت یک فرد واحد در نظر می‌گیرند اما در حقیقت همان‌طور که ما و دوستان‌مان عادات، سلیقه‌ها و انتخاب‌های متفاوتی داریم، مشتریان نیز عادات و سلیقه‌های متفاوت و گاه متضادی دارند. در واقع آنها دقیقا مانند ما هستند. همچنین همه ما از این...