اصول فرهنگ عالی سازمانی در برترین محیط های کار

در شرکتی که فرهنگ عالی سازمانی را بنا نهاده است، همه ی اعضای شرکت به اصول رفتاری و اولویت های رسیدن به اهداف پایبند هستند.پیش از این در مورد اهمیت کاربرد فرهنگ سازمانی صحبت کرده ایم. در این مطلب به ویژگی ها، اصول و اولویت های فرهنگی می پردازیم که بهترین محیط های کار دنیا در آن ها با هم مشترک اند.

به گزارش زومیت،فرهنگ اوج عملکرد، زمانی است که افراد تیم با احساس اعتمادبه نفس، حداکثر توانایی و قابلیت و تمرکز خود را بر اجرای وظایفشان می گذارند. این اتفاق زمانی رخ می دهد که همه ی اعضای شرکت، ۳ مشی رفتاری و ۷ اولویت اجرایی را می پذیرند.

در مرحله ی اول، مهم این است که کارمندان شیوه ی زندگی، رفتار و برخورد خود با مخاطبان را درست انتخاب کنند. به عبارتی در فرهنگ اوج عملکرد، همه ی اعضای تیم در راستای این ۳ مشی رفتاری حرکت می کنند:

آن ها هدفمند هستند

در چنین فرهنگی، تیم به اهداف خود می رسد؛ چراکه همه می دانند دقیقاً و به طور مشخص چه چیزی می خواهند. در پاسخ به سؤالات زیر، همه ی اعضای تیم پاسخ یکسانی خواهند داشت:

چه هدفی دارید؟ چگونه می خواهید به آن دست پیدا کنید؟ مهم ترین عملی که موفقیت شما را تضمین می کند چیست؟ چه کسی، مسئول چه وظیفه ای است و تا چه زمانی کار خود را تحویل می دهد؟

آن ها مصمم هستند

در یک فرهنگ بهینه ی سازمانی، کارمندان برای حصول هدف شرکت، اقداماتی سازگار و مصمم دارند. آن ها انتظار ندارند همه چیز طبق برنامه پیش برود؛ به همین دلیل همیشه آماده هستند خود را با هر تغییر خارجی سازگار کنند و تا زمانی که هدفشان محقق نشود، دست از تلاش و پیشروی برنمی دارند.

آن ها مقید و پایبند هستند

یکی از مهم ترین اصول فرهنگ  سازمانی، این است که اعضای شرکت به آنچه می گویند متعهد باشند. کارمندان می توانند به روشنی اظهار کنند که در حال حاضر می خواهند چه کنند و به حرف خود پایبند هستند. همین امر از آن ها تیمی قابل اعتماد و معتبر می سازد.

در مرحله ی دوم ، ۷ اولویت اصلی که باید در فرهنگ بهینه ی شرکتی موردتوجه قرار بگیرند از این  قرارند:

مشتریان

در شرکتی با یک فرهنگ  سازمانی عالی، همه ی کارکنان در پاسخ به پرسش های زیر، جوابی مشخص و مشابه خواهند داشت:

مشتری ها ما چه کسانی هستند؟ چه می خواهند؟ در مورد ما چه فکر می کنند؟ کجا رضایت آن ها را به دست آوردیم و کجا آن ها را ناامید کردیم؟

بازخورد

کارمندان متمایل و مشتاق یادگیری و رشد هستند. بازخورد دادن و بازخورد گرفتن، آن هم با دقت و مهارت، نمود این مسئله است که آن ها به عملکرد خود و هم تیمی ها اهمیت می دهند.

همبستگی و وابستگی متقابل

یکی از اولویت هایی که در فرهنگ شرکتی مبتنی بر عملکرد بالا دیده می شود، این است که کسی کاری را به تأخیر نمی اندازد یا از زیر مسئولیت شانه خالی نمی کند. همه می دانند که پویایی یا کاهلی آن ها، روی عملکرد و اجرای سایر اعضای تیم تأثیر می گذارد.

امکانات و احتمالات

کارمندان هرگز نمی گویند «این کار اشتباه بود» یا « این کار خوب پیش نرفت». واکنش پیش فرض آن ها به ناملایمات یا موانعی که در روند توسعه اختلال به وجود می آورند، یکسان است: «چه احتمالاتی وجود دارد و چه کاری می توانیم بکنیم؟»

قراردادهای اجتماعی

در فرهنگ شرکتی بهینه، کارمندان به خوبی تفاوت های بین بیانیه، درخواست و دستور را می دانند و به خوبی درک می کنند که هرکدام از آن ها در چه شرایط و جایگاهی مورد استفاده قرار می گیرد. دوره ی واکنش های انفعالی یا تهاجمی به پایان رسیده است.

مسئولیت پذیری

در مواجهه با مسائل مهم و حیاتی، کارمندان خود را به خوبی با مقام های کلیدی همسو می کنند. فرهنگ شرکتی مؤید این نکته است که کارمندان در قبال جزئی ترین برنامه ها هم همه ی تلاش خود را به کار بگیرند؛ نه اینکه در قبال مسائل مهم به دنبال این باشند که چطور می توانند مسئولیت خود را سبک تر کنند. همه ی کارمندان در مورد مسائل مهم شرکت خود هم تراز و همسو هستند.

شجاعت اخلاقی

در دوره های سخت و طولانی، کارمندان بر اصول خود پایبند می مانند. وقتی فرهنگ عالی اجرایی بر شرکت حاکم است، انتظار می رود کارمندان با شجاعت در برابر مشکلات پایداری کنند و در کنار هم بایستند. آن ها در برابر بحران های دشوار و هر چیزی که اصول شرکت را نقض کند یا مانعی در راه رسیدن به هدف شرکت باشد، مقاومت می کنند.