گزارش «فرصت امروز» از مرکز خرید آرن / خرید با طعم فودکورت!

چند سالی است که مجتمع های تجاری بزرگ و باشكوهی در نقاط مختلف کشور به ویژه کلانشهرها ساخته می شود. این پروژه ها که معمولا مجتمع هایی چند منظوره اند و برای برآورده كردن نیازهای اقتصادی، فرهنگی و اجتماعی مشتریان برنامه ریزی كرده اند، نقش مستقیمی در رونق كسب و كار منطقه و افزایش میزان نشاط اجتماعی داشته اند.

شهرک غرب تهران منطقه ای پر از مراکز تجاری کوچک و بزرگ است که به نوعی این ناحیه شمال غرب پایتخت را به مجموعه ای از آن گونه بناها که کارکردهای متفاوتی دارند، تبدیل کرده است. سنگ بنای نسل اول مجتمع های فروشگاهی در کشور در همین محل گذاشته شد و الان بعد از سال ها حضور مال سنترهای چندمنظوره و مدرن، نسل جدید این مراکز خرید با تعریف و ویژگی های جدیدتر در کنار قدیمی ترها خودنمایی می کنند.

ساختمان هایی لوکس و چندمنظوره که حتی پرسه زدن و پیاده روی در آنها وسوسه کننده و گاهی خاطره آمیز است. خرید، فروش، تبلیغات و به تازگی پدیده ای به نام پاساژگردی از شاخصه های این مجتمع های بزرگ و لوکس به حساب می آیند. این مجموعه های فروشگاهی در کنار معماری زیبا و گیرا همراه با ارائه خدمات متنوع تنها بخشی از امکانات این گونه مراکز تجاری است که طبیعتا مورد توجه و اقبال  عمومی هم قرار می گیرد.

مرکز خرید آرن یکی از این مجتمع های تجاری است که تازه به جمع مراکز خرید کلانشهر تهران پیوسته و ماه آینده یک سالگی اش را جشن می گیرد. مجتمع آرن یک پاساژ تقریبا جمع وجور و نقلی است که در سه طبقه احداث شده و با کمی فاصله همسایه محلی هم صنف بزرگ تر و قدیمی تر خود، مجموعه اریکه ایرانیان واقع در یکی از فرعی های بلوار فرحزادی است. گزارش ما در رابطه با این مرکز را به تفصیل بخوانید.

تازه وارد غربی!

مرکز خرید آرن یک مجموعه تازه کار و بسیار جوان است و هنوز یک سال نیست که از ساخت و راه اندازی آن می گذرد. این مرکز خرید 45 باب مغازه کوچک و بزرگ دارد و فاقد واحد اداری است. برای اینکه بیشتر به چند و چون این مرکز خرید نوپا آشنا شویم سراغ مدیریت این مجموعه می رویم.

آقای محمدرضا کوهستانی، مدیر این مرکز خرید است که با خوشرویی تمام پذیرای ما می شود و از سیر تا پیاز این مرکز را برای مان بازگو می کند.

وی در مورد تأسیس و راه اندازی این پاساژ می گوید: مهرماه سال گذشته نخستین فروشگاه این مرکز باز و آبان ماه هم به طور کامل افتتاح شد. اینجا با احتساب طبقه همکف، سه طبقه تجاری دارد و یک طبقه هم به صورت مجزا به فودکورت اختصاص پیدا کرده است. 10500 متر مربع مساحت دارد که زیربنای تجاری آن 3500 متر مربع است و 1100 متر هم برای بخش فودکورت در نظر گرفته شده است.

ساخت این مرکز خرید حدود سه سال طول کشیده تا به مرحله واگذاری و بهره برداری برسد. سه طبقه پارکینگ زیرزمینی این مجموعه ظرفیت پذیرش 170 خودرو را دارد و ورودی آن 3هزار تومان است. پارکینگ حالتی عمومی دارد و مغازه دارها هم برای استفاده از آن باید هزینه اش را بپردازند.

کوهستانی در مورد احداث و مدیریت اینجا توضیح می دهد: مالک اصلی این مجتمع  «گروه ساختمان سازی نباتیان» است و چیدمان برندهای آن توسط شرکت  «ثنانور ارتباط» صورت گرفته است.

منطقه 2 هم به لحاظ جمعیت و هم به لحاظ ساخت وساز تجاری منطقه پرتراکمی محسوب می شود و در همین ناحیه 8-7 مرکز خرید بومی و قدیمی وجود دارد، اما با وجود این همه ساخت وساز مرکزخریدی مدرن شبیه مرکز خرید آرن که در عین شیک، لوکس و کم حجم بودن بتواند همه نیازهای مراجعه کنندگان را تأمین کند، وجود نداشت و همین موضوع انگیزه ای شد تا سازندگان به فکر تولد چنین مجموعه ای باشند.

البته این مجموعه با اینکه در یک خیابان فرعی مشرف به اتوبان واقع شده در چینش، جای گیری بهترین برندهای معتبر ایرانی و خارجی، از یک مرکز خرید معمولی و محلی فراتر رفته و به یک مجموعه فراگیر شهری تبدیل شده است.

ویژگی خاص

کوهستانی در خصوص ویژگی خاص این مجموعه توضیح می دهد: مرکزخرید آرن محل تجمع نخستین و برترین برندها است؛ اکثر برندهای موجود در آرن یا نخستین شعبه خود را در این مجموعه دایر کرده اند یا بزرگ ترین و برترین شعبه خود را به اینجا آورده اند.

نخستین شعبه آرایشی بهداشتی وجوه، نخستین شعبه غرب تهران کیاگالری، نخستین شعبه شال و روسری سارار ترکیه، نخستین شعبه مزون شاهکار، تنها شعبه فروشگاه ایده خانگی در تهران ، تنها شعبه لوازم لوکس منزل خانه بهتر در این مجموعه واقع شده است.

همچنین این مجموعه بزرگ ترین شعبه تی شاپ  (چای) شاهسوند تهران، بزرگ ترین شعبه کفش زنانه، مردانه و بچگانه جوزپو اسپانیا، بزرگ ترین شعبه مادرکر، پوشاک شلیته، لوسو و لوازم کودک لی لی کیدز نیز در این مجموعه مشغول فعالیت هستند. گروه ما در زمینه گردآوری و هماهنگی برندها و مارک های معتبر خوب عمل کرده و توانسته مجموعه ای مفید، کارآمد و متنوع را زیر یک سقف جمع کند.

در این پاساژ صنوف مختلفی به کار و کاسبی مشغولند که شامل طلا و جواهر، نقره، ساعت های شیک و فانتزی، پوشاک زنانه و مردانه، پوشاک و لوازم مادر و کودک، عطر و ادکلن، لوازم آرایشی و بهداشتی هستند و کالاهای مختلفی را برای عرضه پشت ویترین مغازه ها گذاشته اند.

در این مرکز خرید علاوه بر خریدوفروش و ارائه کالا و خدمات، فعالیت های دیگری هم انجام می شود که جنبه فرهنگی- آموزشی دارند. یکی از شعب نشرچشمه در این پاساژ واقع شده که با هماهنگی مدیریت جشنواره ها و برنامه های مناسبتی ویژه ای برگزار می کنند.

کوهستانی، مدیر جوان آرن که دستی بر هنر بازیگری دارد و گاهی جلوی دوربین می رود در این خصوص می گوید: از پارسال تاکنون از دو آلبوم موسیقی با حضور هنرمندان و بازیگران رونمایی شده، همچنین مراسم رونمایی از کتاب هم داشته ایم. همچنین جشنواره ها و برنامه هایی خاص برای بچه ها تدارک دیده ایم که حالت سرگرمی، آموزشی، مسابقه، نقاشی و کتابخوانی داشته اند. جالب اینکه برنامه شاهنامه خوانی برای بچه ها داشته ایم و ماه گذشته هم مراسمی در مورد صرفه جویی در مصرف آب اجرا شد. 9 واحد غذایی و دو واحد کافی شاپ از دیگر امکانات این مجموعه هستند.

این مرکز 17 پرسنل دارد و حدود 100 نفر هم در واحدهای تجاری آن به کاسبی مشغول هستند. ضمن اینکه مسئولیت حفاظت و کنترل این مجموعه علاوه بر انتظامات بر عهده گروه کنترل و مراقبت کانسپت concept  (با مدیریت آقای صفایی) است که به صورت شیفتی این کار را انجام می دهند.

همه چیز کنترل می شود!

کوهستانی در مورد نحوه مدیریت و اجرایی شدن امور می گوید: شرکت ثنانور ارتباط مسئولیت اداره کردن و رسیدگی به رتق و فتق امور را به عهده دارد. اینجا همه چیز به مدیریت مربوط می شود و بدون کسب اجازه، کاری اتفاق نمی افتد. ما برای شروع کار آیین نامه سفت و سختی را تنظیم و به اعضا ابلاغ کردیم که همه باید به رعایت آن ملزم باشند.

مثلا شارژ ماهانه باید سر موقع پرداخت شود که نرخ آن متری 25 هزار تومان است. اگر تخلفی از هر کدام از واحدهای فروشگاهی سر بزند، اخطار شفاهی، تذکر کتبی و دست آخر جریمه نقدی شاملش می شود. جریمه را هم باید ظرف 48 ساعت پرداخت کرد وگرنه بعد از این مدت دوبرابر می شود. شما پشت شیشه هیچ مغازه ای تکه کاغذ تخفیف نمی بینید. همه تخفیف ها و آفرها با هماهنگی اعمال می شود و درصد، نرخ و زمان آن هم مشخص است.

برای تبلیغات بیشتر و جلب رضایت بهتر مشتریان آفرها و جشنواره های فصلی برگزار می شود. هم اکنون جشنواره تابستانی در حال اجراست که تا 31 شهریورماه طول می کشد.

کوهستانی در این مورد می گوید: این برنامه همیشگی ماست که ملزم به اجرای آن هستیم و با جدیت آن را پیگیری می کنیم. در این مرکز به ازای خرید شهروندان به آنها بن تخفیف داده می شود که فرمولش به این صورت است: هر 100 هزار تومان 10 هزار تومان بن،  200 هزار 25 هزار تومان بن و هر یک میلیون تومان 125 هزار تومان بن تخفیف داده می شود.

این بن ها علاوه بر تخفیف در خریدهای بعدی به منزله شرکت در قرعه کشی هفتگی هم به حساب می آیند و هر سه شنبه هم مراسم قرعه کشی برگزار می شود. به برندگان جوایزی از کالاهای موجود در مغازه ها اعطا می شود و از کارت هدیه،  جایزه نقدی، سکه طلا و... خبری نیست. در اصل این بن های خرید نوعی پول داخلی این مرکز هستند که در مدت تعیین شده اعتبار دارند و برای خرید اجناس همین پاساژ مورد استفاده قرار می گیرند.

گود بازار

مجتمع آرن را بیشتر به خاطر فود کورت معروفش می شناسند و به خاطر نزدیکی دو، سه واحد دانشگاهی به این مرکز، خیلی از دانشجوها برای گذراندن وقت آزاد و تمدد اعصاب اینجا می آیند. البته فودکورت آرن بیشتر مورد توجه خانواده هاست و هر زمان که فرصت کنند سری به طبقه آخر می زنند و پس از کمی پاساژگردی و خرید، نفسی چاق می کنند و با رفع خستگی دوباره به بازدید از مغازه ها و احیانا خرید مشغول می شوند. بنا به گفته مدیر مجموعه به طور متوسط ماهانه 30 هزار نفر از این بازار مدرن بازدید و از خدمات آن استفاده می کنند.

در این مرکز تجاری، فروشگاه های متعددی حضور دارند که کالاهای مورد نیاز طبقه متوسط در آنجا یافت می شود. پوشاک، زیورآلات، عطر و ادکلن، لوازم آرایشی و بهداشتی و حتی مواد غذایی فانتزی از اجناس غالب این بازار است. مارک های موجود بیشتر خارجی است که عمدتا ایتالیایی، فرانسوی و آلمانی هستند، ولی کالاهای ایرانی هم در آن زیاد پیدا می شود که در مقایسه با نمونه های خارجی از کیفیت خوبی برخوردار هستند و قیمت کمتری هم دارند.

در معیت یکی از اعضای گروه کانسپت سراغ فروشنده ها را می گیرم. مغازه اول متعلق به برند وجوه وارد کننده و پخش کننده اقلام آرایشی و بهداشتی است. خانم طلایی که یکی از فروشنده های این واحد است در مورد شرایط فروش می گوید: بالای 100 قلم جنس در مغازه موجود است و روزانه به طور میانگین بین 30 تا 50 نفر مشتری داریم. آخر هفته ها این رقم به 100 نفر هم می رسد.

وی در مورد وضعیت فروش می گوید: این شعبه بهترین واحد فروشگاهی این برند در کشور است و قصد داریم با تبلیغات و جلب مشتری های بیشتر گردش مالی مان را به بیشتر از 100میلیون تومان در ماه برسانیم. قیمت اقلام این برند معتبر از 17هزار تومان تا 1/8میلیون تومان متغیر است. دراین شعبه برندهای معتبر و خوشنام فرانسوی، آلمانی و ایتالیایی عرضه می شوند. کلارنس، گرید، اینینیو، بولگاری، لووه از مارک های معروف این فروشگاه ها هستند.

مغازه دیگر یک کافی شاپ است که برند ویونا را نمایندگی می کند. میلاد اسمایی، مسئول این کافه است که سه سال کافه داری می کند و از ابتدای راه اندازی این مرکز در اینجا بوده. وی در مورد کار و بارش می گوید: اینجا بیشتر مخصوص افرادی است که معمولا بالای 30 سال دارند و دنبال جای دنج می گردند تا برای رفع خستگی, مختصر استراحتی بکنند.

میلاد دانشجوی روان شناسی است و قبل از آن هتلداری خوانده و به همین دلیل کافه دار شده. از کارش راضی به نظر می رسد، چرا که روزانه از حدود 300 نفر در کافه اش پذیرایی می کند. منوی این کافه 60 قلم نوشیدنی و سایر خوراکی ها را دارد و همه این اقلام یکجا در دسترس است و هیچ وقت کارش لنگ نمی ماند.

چطور برویم؟

مرکزخرید آرن در شهرک غرب، بلوار فرحزادی، تقاطع حافظی  (ارغوان غربی) و فخار مقدم واقع شده است، بنابراین این مجموعه برای همه همشهریان از طریق دو بزرگراه یادگار امام و نیایش قابل دسترسی است. از میدان صنعت تاکسی هایی که بلوار فرحزادی را به سمت شمال طی می کنند، فعال هستند. ضمن اینکه از سایر مناطق همجوار وسیله عمومی فراهم است و می توان به راحتی به اینجا رسید.

***

نمای بازار:

پاتوق دانشجوها و خانواده ها

مرکز خرید آرن یکی از مجتمع های نوساز و تازه کار پایتخت است که قدمت آن هنوز به یک سال نرسیده است. این مجتمع تجاری جمع  وجور محل مراجعه افراد زیادی از اهالی منطقه و نواحی اطراف و حتی مناطق دیگر است که برای خرید، تفریح و پاساژگردی گذرشان به اینجا می افتد. این بنا یک مرکز خرید محلی است که همه چیز در آن پیدا می شود و به اصطلاح جنسش جور است.

مرکز خرید آرن در قسمت شمالی منطقه شهرک غرب واقع شده و هم مرز با محدوده سعادت آباد است. بافت غالب این ناحیه که کمی پایین تر از بزرگراه نیایش قرار دارد، بیشتر به سمت تجاری، اداری مایل است که با بخش مسکونی محله تلفیق شده و یک منطقه پر رفت وآمد را پدید آورده است. وجود پاساژهای ریز و درشت، ساختمان های لوکس، مسیر تردد بزرگراهی و دسترسی به دو ناحیه شهرک غرب و سعادت آباد از ویژگی های دائمی و همیشگی اینجاست.

بافت محلی این منطقه نوساز و تقریبا شیک و تمیز است و در ساخت و تجهیز بناهای آن مخصوصا واحدهای تجاری سعی شده اصول نماکاری و زیباسازی رعایت شود. منطقه شهرک غرب و سعادت آباد یکی از نواحی مدرن و باکلاس پایتخت است و در بین مناطق بیست ودوگانه تهران یکی از کمترین بافت های فرسوده را دارد. رنگ آمیزی، نورپردازی، نماکاری دیوارها، تابلوها و چراغ های رنگی سردر مغازه ها و ویترین ها چشم انداز زیبایی دارد و در شب ها بیشتر جلوه نمایی می کند.

همه کسانی که به این مرکز خرید می آیند، به خاطر مرغوبیت و قیمت های مناسب کالاهای عرضه شده، این مکان را برای خرید انتخاب می کنند و روزانه تعداد قابل  قبولی از مردم برای تامین و خرید مایحتاج شان، به این مرکز می روند، البته از بخش خوراک و فودکورت درست و درمان این مجموعه نمی توان به سادگی گذشت. این بخش که در قسمت فوقانی مجتمع واقع شده و بین 200 تا 300 نفر ظرفیت دارد، یکی از جذابیت های آشکار و جالب توجه این مجموعه تجاری تازه کار است.

محدوده بازار

مرکز خرید آرن در قسمت شمالی منطقه شهرک غرب، خیابان فرحزادی و کمی پایین تر از اتوبان نیایش در خیابان ارغوان غربی قرار دارد. این مرکز در همسایگی مجتمع بزرگ و قدیمی تر اریکه ایرانیان واقع شده و 50- 40 متر بیشتر با آن فاصله ندارد. مجتمع آرن بسیار نوپاست و مهرماه یک  سالگی اش را جشن می گیرد. در همسایگی پاساژ آرن، مجتمع های کوچک و بزرگ دیگری هم هستند که با کمی فاصله در همین محدوده قرار گرفته اند، ولی این مرکز خرید توانسته در این مدت کوتاه جایگاه خودش را یافته و مشتریان ثابتی پیدا کند.

مجتمع تجاری آرن تقریبا بیشتر نیازهای طبقه متوسط را پوشش می دهد و همه مراجعانش را راضی به خانه می فرستد. این مرکز به دلیل واقع شدن در بافت مسکونی منطقه و نواحی اطراف و نیز مجاورت با یکی از دانشکده های علوم  پزشکی با استقبال خوبی از سوی اهالی، دانشجوها و سایر مشتریان روبه رو شده است و به گفته مدیریت مجتمع و فعالان کسب وکار از همه جای تهران و حتی برخی شهرستان ها مشتری دارند و مربوط به قشر خاصی نمی شود. قیمت اجناس عرضه شده مناسب است و در روزهای آخرهفته و تعطیل، جمعیت زیادی برای خرید و استفاده از فودکورت شیک و پیک به اینجا می روند.

چون علاوه بر ارائه کالا و خدمات، جشنواره ها و قرعه کشی ها و مراسم های فرهنگی، تفریحی به اشکال هفتگی، ماهانه و فصلی برگزار می شود که استقبال کننده های خوب و زیادی دارد و به مشتری های برنده جایزه که بن خرید محصولات پاساژ است، اهدا می شود. با این همه، تنوع جنس و تنوع مغازه به چشم می خورد. برخی فروشگاه ها که متراژ بیشتری دارند، به تفکیک  فضای داخلی پرداخته اند و هر گوشه از مغازه را به جنس خاصی اختصاص داده اند تا انتخاب و خرید برای مردم راحت تر باشد.

قیمت ها، رهن و اجاره

همان طورکه گفته شد این مجموعه فروشگاهی، یک مرکز خرید نقلی و جمع وجور است و از 10هزار و 500 متر مربع که مساحت زمین آن است، 3500متر به فضای تجاری و 110 مترمربع هم به بخش رستوران و فودکورت اختصاص دارد. 45 مغازه کوچک و بزرگ در این بازار سرپوشیده مدرن فعال هستند که کوچک ترین آن 20 متر و بزرگ ترین آن 250 مترمربع مساحت دارند. همه مغازه های اینجا به صورت استیجاری در اختیار کسبه قرار گرفته و هیچ واحدی به صورت سرقفلی، مشارکتی یا تملکی واگذار نشده است.

نرخ اجاره بها توافقی است و ارتباط چندانی با قیمت عرف منطقه ندارد که بین مالک (گروه ساختمانی نباتیان) و مستاجر با نظارت مستقیم مدیریت اعمال و منعقد می شود. می توان گفت تا مدیریت رضایت ندهد، کاری از پیش نمی رود.

نرخ حدودی اجاره ها براساس متراژ مغازه ها تعیین شده و بین 100 تا 150 هزار تومان برای هر متر است. البته نرخ اجاره نشینی به عوامل دیگری مثل برند بودن، جای مناسب قرار گرفتن در طبقات و اندازه آن بستگی دارد که در قیمت نهایی آن موثر است. خرید یا فروش ملک تاکنون اتفاق نیفتاده، ولی نرخ اجاره بها تا حدودی از عرف منطقه پایین تر است. مدیریت این مرکز شرایط مساعدی را برای کاسب ها معین کرده تا با کمترین دغدغه و استرس به کاسبی بپردازند.