اپراتورها ضرر کرد‌ه‌اند؟

فراگیر شدن اپلیکیشن‌های پیام‌رسان طی دو سال گذشته، حرف و حدیث‌های زیادی را پیرامون کاهش ارسال پیامک از طریق تلفن‌همراه و به دنبال آن متضرر شدن اپراتور‌ها به وجود آورد. آمارهای ارائه شده طی این مدت نیز نشان می‌دهد ارسال پیامک‌های تلفنی به‌شدت کاهش داشته که بدون شک این موضوع ناشی از افزایش کار با اپلیکیشن‌هایی مثل تلگرام است. براساس آمارهای اعلامی از سوی مسئولان ارتباطی کشور، در نوروز سال 93، حدود 28 میلیارد پیامک تبریک بین همه مشترکان ایرانی ردوبدل شد که این رقم در نوروز سال 94 به حدود 19 میلیارد عدد کاهش یافت. با اختلالاتی که از ابتدای سال گذشته در پیام‌رسان وایبر به وجود آمد، موج جدید مهاجرت کاربران از وایبر به تلگرام آغاز شد و باعث شد تا مقدار پیامک‌های ارسالی در نوروز سال 95 به 7 میلیارد پیامک تنزل پیدا کند.

رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در تشریح آمار پیامک‌های مبادله شده اپراتورها اعلام کرد: مجموع پیامک‌های دریافتی و ارسالی سه اپراتور تلفن همراه در بازه زمانی ۲۹ اسفند ۹۴ تا شش فروردین ۹۵، حدود ۷ میلیارد و ۶۸۳ میلیون و ۶۹۹ هزار و ۲۲۹ پیامک بود که به دلیل توسعه و رشد شبکه اپراتورها در نسل‌های ۳ و ۴ و همچنین استقبال مشترکان به استفاده از برنامه‌های کاربردی اینترنتی (OTT)، آمار پیامک‌ها نسبت به سال گذشته با کاهش رو به رو شد.

علی‌اصغرعمیدیان افزود: براساس بررسی سامانه‌های نظارت بر خط، پایش‌های میدانی، سامانه ثبت شکایات مشترکین و گزارش‌های ادارات کل مناطق سازمان با عملکرد خوب اپراتورها و تمهیدات کمیته ستاد نوروزی حوزه ICT در تعطیلات نوروزی، شبکه اپراتورها با کمترین اختلال و بدون وقفه خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات را به مشترکان ارائه کردند. درحالی‌که به نظر می‌رسد کاهش پیامک‌ها آسیب‌ جدی به جیب سه اپراتور کشور وارد کرده باشد، اما واکنش مسئولان اپراتور‌ها نشان می‌دهد که شکایت چندانی به فعالیت پیام‌رسان‌هایی مثل تلگرام ندارند و بازار خود را در گرو این اپلیکیشن‌ها نمی‌دانند.

مرتضی کاشمری‌زاد، کارشناس شبکه‌های مخابراتی در پاسخ به این سوال که کاهش ارسال پیامک‌ها در شرایط کنونی چقدر بر درآمد اپراتورها تاثیر‌گذار است؟ گفت: اگر دو یا سه سال پیش این اتفاق رخ می‌داد، می‌توانستیم بگوییم اپراتور‌ها با افت شدید درآمد مواجه بودند اما درحال حاضر باید به این موضوع توجه داشت که خدمات 3G و 4G، منبع درآمد بالایی را برای همه اپراتورها فراهم کرده است و دیگر کاهش یا افزایش ارسال پیامک‌ها اهمیت چندانی برای آنها ندارد.

وی افزود: حتی به جرات می‌توان گفت که مسئولان اپراتورها از افزایش کاربران پیام‌رسان‌ها خوشحال هم می‌شوند چون این اپلیکیشن‌ها همان‌طور که می‌دانید بدون اینترنت کارایی ندارند و کاربر باید برای استفاده از آنها حتما به شبکه جهانی متصل شود به همین دلیل مشترکان به تدریج به خرید بسته‌های اینترنتی همراه روی می‌آورند که این به نفع اپراتور است.

این کارشناس اظهار کرد: کاهش ارسال پیامک تنها مختص کشور ما نیست و در همه کشورهایی که پیام‌رسان‌ها فراگیر هستند این روند دیده می‌شود و می‌توان گفت که در سال‌های آینده اینترنت جای بسیاری از خدمات مخابراتی را خواهد گرفت و بیشترین درآمد اپراتورها از ارائه پهنای باند به مشترکان خود است. آمارهای ارائه شده از سوی رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نیز بیانگر آن است که در نوروز امسال استفاده از اینترنت همراه در کشور افزایش چشمگیری داشته است.

عمیدیان در تشریح کیفیت خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات در تعطیلات نوروزی با تاکید بر افزایش کیفیت، گفت: حجم اینترنت مصرفی مشترکین اپراتورهای تلفن همراه در هفته نخست تعطیلات نوروزی، از ۲۹‌اسفند سال ۹۴ تا شش فروردین سال ۹۵، با افزایش 3/5 برابری نسبت به مدت مشابه سال قبل به ۷ هزار و ۹۲۵ ترابایت رسید. وی اظهار کرد: این افزایش به دلیل توسعه شبکه اپراتورها در نسل‌های ۲، ۳ و ۴ و همچنین ارائه بسته‌های تشویقی از سوی اپراتورها و تمایل مشترکان به استفاده از خدمات نوین بوده است.

افزایش کیفیت خدمات مخابراتی

شاید بتوان گفت طی یکی دو سال اخیر مشترکان اپراتورها در ایام نوروز و ساعت‌‌های پیک مصرف، مشکل چندانی در برقرار کردن ارتباط با دوستان و آشنایان خود از طریق شبکه مخابراتی کشور نداشته‌اند که به گفته مسئولان مخابراتی این اختلالات در نوروز 95 کاهش زیادی داشته است. مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت ایران به افزایش 10‌برابری شبکه انتقال کشور در دولت تدبیر و امید اشاره کرد و گفت: برای دستیابی به رشد 10 برابری همه زیرساخت‌های ارتباطی کشور تا پیش از پایان دولت یازدهم تلاش می‌شود.

محمود خسروی افزود: شبکه آی. پی نیز در این مدت رشد هفت برابری را تجربه کرده است. خسروی گفت: پهنای باند بین‌الملل نیز در این مدت دچار تحول اساسی شده است و اگر این اتفاق‌ها روی نمی‌داد اکنون با مشکل‌های فراوان مواجه بودیم. معاون وزیر ارتباطات تلاش بی‌وقفه را برای توسعه همه جانبه بخش آی.سی.تی کشور مهم‌ترین برنامه امسال عنوان کرد.

ارتباط با نویسنده: anoosh.m1986@gmail.com