بخش بندی بازار به فرآیندی گفته می شود که طی آن بازار هدف یک محصول تولیدی یا یک خدمت قابل ارائه، به گروه هایی از مشتریان آن محصول یا خدمت تقسیم می شود که رفتارهای خرید مشابهی از خود بروز می دهند. یکی از عوامل بسیار مهمی که منجر به…
شرکت های آمریکایی معمولاً با ورود شرکت های ژاپنی به بازار بسیار نگران می شوند چون می دانند که ژاپنی ها در همان قسمت اول متوقف نمی شوند، بلکه از آن به عنوان سکوی پرتاب برای تهاجمات بعدی استفاده می کنند. اگر شرکتی با بازارهای بن…
برای توضیح منحنی پروانه ای ابتدا باید مفهوم سازگاری را توضیح دهیم. تصور کنید وارد جکوزی می شوید. ابتدا احساس می کنید آب بسیار داغ است، اما پس از مدتی ماندن در جکوزی دیگر این احساس را ندارید. این به این دلیل نیست که آب سرد شده…
در گذشته ارزش یک سازمان برحسب املاک، دارایی های ملموس، کارخانه ها و تجهیزاتش اندازه گیری می شد، اما اخیراً خبرگان بازاریابی به این نتیجه رسیده اندکه ارزش واقعی سازمان، جایی بیرون از آن، یعنی در اذهان خریداران بالقوه قرار داشته و…
یکی از معمول ترین انتقادات وارده بر بازاریابی این است که در روش بازاریابی (به ویژه تبلیغات) تلاش می شود تا مصرف کنندگان متقاعد شوند که به بسیاری از کالاهای مادی نیاز دارند و بدون مصرف این کالاها افرادی سطح پایین خواهند بود. اجازه…
در چند دهه گذشته تحولات اساسی بسیاری در بازارهای مصرفی و تجاری به وقوع پیوسته است. بازارهای مصرفی حاضر از ویژگی هایی مانند جمعیت مسن تر، افزایش تعداد زنان شاغل، کاهش تعداد افراد خانوار و. . . برخوردارند. در این بین موسسات تجاری…
در جلسات گذشته به بررسی هر یک از تکنیک های پژوهش های کیفی پرداخته شد. منظور از تحقیق کیفی عبارت است از هر نوع تحقیقی که یافته هایی را به دست می دهد که با شیوه هایی غیر از روش های آماری یا هرگونه کمی کردن کسب شده اند. در واقع پاره…
همانطور که در جلسه گذشته اشاره شد مصاحبه واقعه مدار نوع ویژه ای از مصاحبه روایتی است که با اجرای آن مصاحبه شوندگان، رخدادها یا جنبه هایی از زندگی روزمره خود را توصیف و روایت می کنند. فلیک (1996) مطالعه ای تطبیقی در مورد تغییرات…
مصاحبه واقعه مدار نوع ویژه ای از مصاحبه روایتی است که با اجرای آن، مصاحبه شوندگان، رخدادها یا جنبه هایی از زندگی روزمره خود را توصیف و روایت می کنند. مبنای این نوع مصاحبه بر این پیش فرض استوار است که تجارب افراد در یک حوزه معین…
همان طور که پیشتر اشاره شد در گذشته پرسشنامه ها برای کارشناسان پست می شد، اما امروزه می توان آنها را از طریق پست الکترونیکی برای کارشناسان فرستاد. زمان پاسخ دهی به پرسش ها و ارسال آنها حداکثر حدود چند هفته است، بنابراین مقتضی است…
همان طور که پیشتر اشاره شد یک مطالعه دلفی شامل جمع آوری نظرات کارشناسان در دفعات متعدد به وسیله تکرار چند دور ارسال پرسشنامه است. در واقع این پرسشنامه وسیله ای است برای ارتباط بین کارشناسان و تاثیر گذاشتن آنها بر یکدیگر. پرسشنامه…
یکی از روش های کسب دانش گروهی مورد استفاده، تکنیک دلفی است که فرآیندی دارای ساختار برای پیش بینی و کمک به تصمیم گیری در طی راندهای پیمایشی، جمع آوری اطلاعات و در نهایت، اجماع گروهی است. تکنیک دلفی در ابتدا بر مبنای حدس، قضاوت و…
همان طور که پیش تر اشاره شد نظریه زمینه ای یک روش پژوهش عمومی برای تولید تئوری است. مراحل نظریه داده بنیاد شامل این پنج مرحله است: 1- تدوین پرسش های پژوهش 2- گردآوری داده ها همراه با تحلیل تا جایی که به مرحله اشباع می رسیم. 3-…
همان طور که پیش تر اشاره شد نظریه زمینه (داده بنیاد) نوعی روش کیفی است که در آن نظریه براساس مشاهده، تولید می شود. نظریه شکل یافته از تجارب قابل مشاهده (مقوله ها، ویژگی ها و ارتباط بین آنها) زمینه ای شده است. تفکر بنیادی در پس…
نظریه داده بنیاد یکی از راهبردهای اجرای پژوهش های کیفی است که در سال 1976 توسط گلیزر و اشتراوس مطرح شده است. نظریه داده بنیاد روشی است که نظریه، مفاهیم، فرضیه ها و قضایا را به جای استنتاج از پیش فرض های قبلی، سایر پژوهش ها یا…
در جلسه گذشته مطالب مختصری درخصوص شبکه نگاری ارائه شد. جهت بررسی هرچه بیشتر شبکه نگاری ابتدا اجازه دهید به «تحلیل شبکه های اجتماعی» پرداخته و درخصوص روش های جمع آوری اطلاعات در این فضا مطالبی ارائه کنیم. یک روش پژوهشی دیگر که…
همانطور که در جلسه پیش اشاره شد مردم نگاری یک روش کیفی است که محقق از طریق آن به توصیف و تفسیر ارزش ها، رفتارها، عقاید و زبان مشترک یک گروه فرهنگی می پردازد. در دیدگاه مردم نگاری، انسان ها در تعاملات اجتماعی در قالب یک بستر…
طی دو دهه گذشته، تکنیک «ویدئوگرافی» هم در عرصه حرفه ای و هم در عرصه دانشگاهی تحقیقات بازاریابی و رفتار مصرف کننده به پذیرش و حتی مقبولیت قابل توجهی دست یافته است. در پژوهش مصرف کننده، ویدئوگرافی شامل استفاده از دستگاه های ضبط…
همان طور که در جلسه گذشته اشاره شد تکنیک مشاهده تکنیکی کیفی است که در آن پژوهشگر به طور نظامند تلاش می کند اعمال آشکار گروه خاصی از افراد را ثبت و ضبط کند، و سپس آنها را برای مقصود علمی خاصی به دقت تحلیل می کند. مصاحبه مشاهده ای…
مشاهده یکی دیگر از تکنیک های مورد استفاده مردم نگاران در جمع آوری یا ساختن داده هاست. مشاهده توجه منظم و سیستماتیک به پدیده ها و ثبت رویدادها در یک مکان خاص و توجه به موضوعاتی که در محیط اجتماعی یا مکان مشخص وجود دارد و می توان…