توسعه اصول ارتباطات عمومی

آیا می‌دانستید یکی از ویژگی‌های اصلی ارتباطات عمومی تنوع آن است؟ این تنوع ممکن است تنوع در فرستنده و گیرنده، اثرمتقابل آنها و نقشی که بازی می‌کنند، اشکال ممکن، اهداف ارتباطی و... باشد. نگاه دقیق‌تر به این تنوع، عناصر اصلی ارتباطات را روشن می‌کند. نخستین عنصری که باید مورد ملاحظه قرار گیرد، بنیانگذاران اعمال ارتباطی (فرستنده‌ها) است. در اینجا باید بین دولت، خدمات مدنی و سازمان‌های اداری و عمومی که هرکدام درجه‌ای از خودمختاری را به منظور توسعه فعالیت‌های ارتباطی خود دارا هستند، تفاوت قائل شد.

در آن سر زنجیره‌های ارتباطی دریافت کننده‌هایی را در می‌یابیم که در آن باید بین افراد با نقش‌های مختلفی که ممکن است آنها بازی کنند (شهروندان، افراد، مشتریان) و گروهی از افراد (از جمله احزاب سیاسی و انجمن‌ها، شرکت‌ها، موسسات و جوامع دولتی و نهادهای دولتی) تمایز قائل شد. ارتباط بین فرستنده و گیرنده می‌تواند عمدی یا غیرعمدی، اعلام شده یا اعلام نشده، شخصی یا غیرشخصی و... باشد. برای همین باید انواع ارتباطات و کارکردها و اهداف آنها نیز اضافه شود.