قرنطینه خانگی و امنیت بسیار پایین برند زوم، باعث شده است تا نیاز بازار به برنامه های تماس تصویری و برگزاری وبینار، افزایشی چشمگیر را پیدا کند.در این رابطه مایکروسافت اعلام کرده است که از امروز، خدمترسانی به کاربران عادی را نیز شروع کرده است. این امر در حالی است که اسکایپ به عنوان یکی از قدیمی ترین برندهای فعال در زمینه تماس تصویری، زیرمجموعه این برند محسوب شده و در چند سال اخیر جایگاه خود را از دست داده است. به همین خاطر بسیاری از تحلیلگران عقیده داشتند که اقدام بعدی مایکروسافت، طرحی متفاوت برای بهبود شرایط اسکایپ خواهد بود. با این حال در بیانیهای رسمی اعلام شده است که همچنان حمایتهای لازم از اسکایپ انجام خواهد شد و نگرانی ای در این زمینه وجود ندارد.
درواقع به عقیده مدیران این شرکت، برنامه تیمز نسخه پیشرفته تری است و هر کدام قادر خواهند بود تا سهم خوبی را در بازار رونق گرفته حال حاضر، داشته باشند. از دیگر بخش های جذاب این برنامه، قابلیت Safe است که به کاربران اجازه خواهد داد تا اطلاعات خود را به صورت رمزنگاری دو مرحله ای ارسال کرده و از بابت امنیت اطلاعات مهم خود، خاطری کاملا آسوده را داشته باشند. در حال حاضر کاربران اندروید و آی او اس می توانند از این قابلیت استفاده کنند. حال باید دید که میزان استقبال ها از این طرح تا چه اندازه موفقیت آمیز خواهد بود.