روابط عمومی در خدمت مشتری مداری / استراتژی ارتباط مؤثر داخلی؛ راز توسعه بانکداری
یكی از صاحب‌نظران در حوزه روابط‌عمومی (میلیر) معتقد است برای اینكه بتوانیم راحت زندگی کنیم (كه این تعبیر ایشان راز موفق شدن سازمان‌هاست) باید قادر باشیم محیط خود را كنترل كنیم و آن را در مسیر اهداف و…