بررسی یک کمپین / برندی که یک شبه مغازه تاسیس کرد

«یک محله خوب با همسایگان خوب ساخته می شود؛ به همسایگان تان خدمت کنید.» اشتباه نکنید، این جمله یکی از جمله های انرژی بخشی نیست که این روزها دست به دست می شوند، بلکه توییت برند Tim Hortons برای استخدام کارمند بوده است.

Tim Hortons  که یک فست فود زنجیره ای چندملیتی است و با دونات ها و قهوه هایش مشهور شده، در تابستان ۲۰۱۴ هنگام اطلاع رسانی قهوه سیاه جدیدش با تبدیل یکی از کافی شاپ هایش به مکانی برای تجربه فیلم ترسناک حرکتی عجیب انجام داده بود. این بار و در پایان همان سال می خواست کار محیرالعقول دیگری انجام دهد: ساکنان محله کلگری آلبرتا یک صبح زود، موقع سر کار رفتن متوجه همسایه جدیدی در همسایگی شان شدند. Tim Hortons برای چند ساعت به یکی از خانه های محله آنها آمده بود.

به گزارش ام.بی. ای نیوز با کمک آژانس Taxi کانادا، شرکت توانست خانه ای مسکونی را برای مدت ۶ ساعت به مغازه ای مجهز به کانتر، کارکنان و سردر مخصوص خود تبدیل و ساکنان این منطقه را به مغازه اش دعوت کند. آنها پیام مهمی داشتند؛ می خواستند بگویند نه فقط رفتار دوستانه ای مانند همسایه ها دارند، بلکه واقعا نزدیک و همسایه اند. پس هیچ چیز به اندازه اقامت در خانه ای در نزدیکی مردم، نمی توانست این پیام را منتقل کند.

این کار با هدف اطلاع رسانی درباره استخدام نیروهای جدید برند بود، Hortons  قصد داشت مردم از نزدیک با محل کار برند آشنا شوند، با کارکنانش حرف بزنند و بتواند آنها را به کار در Hortons  ترغیب کند.

شرکت می خواست ۵۰۰۰ نفر را در سراسر کانادا در فروشگاه هایش استخدام کند و از این فروشگاه موقت به عنوان سکوی پرتاب در کمپین استخدامش استفاده کرد.

براساس گفته مدیر بازاریابی برند، فروشگاه موقت با استقبال زیادی روبه رو شد. آنها وقت و هزینه زیادی صرف پیدا کردن خانه ای اجاره ای کردند که با حال و هوا و رنگ برند جور دربیاید. سپس باید آن را به فروشگاه تبدیل می کردند. در روز بازگشایی، آنها تیمی را برای اطلاع رسانی به محل اعزام کردند؛ این تیم محصولات برند را رایگان به مشتریان عرضه می کردند و به آنها در انجام کارهای روزانه کمک می رساندند. عرضه آب به کسانی در پارک سرگر تنیس بودند یا دادن چای به کسانی که در آرایشگاه بودند از کارهایی بود که این تیم انجام دادند.

هشتگ های #TimsNextDoor در اطراف این خانه میهمانان برند را تشویق می کرد عکس های خود را در اینستاگرام، فیس بوک و توییتر به اشتراک بگذارند. این فروشگاه تنها ۶ ساعت باز بود و با بودجه ای کمتر از 80هزار دلار برپا شده بود. ۱۲میلیون impression در شبکه های اجتماعی نتیجه این کمپین بود، هشتگ کمپین نیز در کانادا  ترند شد. ۵۰۰ نفر از این فروشگاه بازدید کردند.

فیلم مستندی هم از این واقعه تهیه شد. این ویدئو در کانال های Hortons منتشر شد.

کمپین به سرعت سر زبان ها افتاد. برند از رسانه های محلی، BuzzFeed، شبکه های اجتماعی و آگهی های چاپی برای انتشار اخبارش استفاده کرد. خبر مربوط به این مغازه یک روزه در توییتر پخش شد و مردم زیادی از اطراف کلگری برای حضور در این مغازه می آمدند.

مدیر بازاریابی Hortons می گوید: «ایده Tims در همسایگی» در واقع سهولت دسترسی به مغازه های برند را نشان می داد و می خواست بگوید کارکنان به راحتی می توانند از محل زندگی شان به این مغازه ها رفت و آمد کنند. برند همچنین می خواست نشان دهد که آنها همسایگان خوبی اند.