چه زمانی مشاور استخدام کنیم

مشاوران خوب هزینه بالایی دارند، اما بهره مندی از آنها ارزش این هزینه را دارد.

استخدام یک مشاور کسب وکار به اندازه کافی پرهزینه است، حال تصور کنید که شما مشاور نامناسب را انتخاب کرده باشید.

زمانی فرا خواهد رسید که شما و کسب وکارتان نیاز به مشاوره پیدا می کنید. ممکن است به اطلاعاتی در مورد بازار، مشورت، مهارت ها و روش هایی احتیاج پیدا کنید که در سازمان شما وجود ندارند. مشاوران می توانند راه حل هایی را برای طیف گسترده ای از مسائل مرتبط با کسب وکار ارائه دهند. انواع مختلف مشاوران ایده های متفاوتی را پیش روی شما قرار خواهند داد، اما باید بدانید در چه زمانی و چرا از آنها استفاده کنید.

مشاور کسب و کار به طور کلی در مورد استراتژی، برنامه ریزی و حل مشکل با شما همکاری می کند. وی ممکن است به شما در توسعه و رشد کار کمک کند و شما نیز شاید به یادگیری چگونگی طراحی یک مدل کسب وکار، ایجاد طرح بازاریابی یا تعیین نوع روش های بازاریابی و چگونگی استفاده از آنها نیاز داشته باشید.

مشاوران در قالب های مختلف ظاهر می شوند. بسیاری افراد با بزرگان این حوزه مانند پرایس واترهاوس کوپرز (PricewaterhouseCoopers)، دیلویت (Deloitte)، ارنست اند یانگ (Ernst & Young) و یا کی پی ام جی (KPMG) آشنا هستند، اما مؤسسات و افراد بسیار زیاد دیگری نیز در این حوزه فعالیت دارند.

شرکت ها، به ویژه شرکت های بزرگ، جزییات دستمزد خود را به اشتراک نمی گذارند. دستمزدها یک راز تجاری محسوب و به شدت مخفی نگاه داشته می شوند. علاوه بر این، دستمزدها براساس مناطق، مشتری، خدمات و ... متغیر هستند. با توجه به مواردی که بیان شد، گزارش شده است که اجرت شرکت های بزرگ از حدود 3200 دلار تا بیش از 6600 دلار در هر ساعت شروع می شود. طبق یک مطالعه میدانی که توسط روزنامه کانسالتینگ ساکسز (Consulting Success) در سال 2017 از مشاوران فردی صورت گرفت، 14درصد از مشاوران دستمزدی بیش از 50.000دلار از هر پروژه کسب کرده بودند.

مطلب مرتبط: آیا به یک مشاور اقتصادی در مدیریت کسب و کار خود نیاز دارید؟

مشاوران به پنج دسته تقسیم می شوند.

1. مشاوران استراتژی و مدیریت

این شرکت ها یا افراد درک عمیقی از بازار هدف شما خواهند داشت و از بهترین راهکار برای کسب وکارتان آگاه هستند. آنها می توانند در افزایش تأثیر بر بازار، گسترش ارائه محصول، بازاریابی برای بازدهی و صرفه جویی در هزینه، افزایش قابلیت های شرکت، خرید تجهیزات بزرگ یا خرید سهام شرکت های دیگر به شما کمک کنند.

2. مشاوران عملیاتی

این شرکت ها بر فرآیند افزایش کیفیت و کارایی شما تمرکز می کنند. ممکن است از آنها زمانی استفاده کنید که به دنبال برنامه ریزی فرآیندهای موجود، آنالیز فرآیندها برای ارائه پیشنهادات/توصیه ها به منظور بهبود کیفیت، کاهش مراحل کاری یا اشتباهات و افزایش حاشیه سوددهی و کاهش هزینه هستید.

3. مشاوران فناوری اطلاعات

احتمالاً فناوری اطلاعات بزرگترین بستر برای رشد در حوزه مشاوره است. با رشد سریع تکنولوژی و نیاز به پشتیبانی فنی، اکثر شرکت ها در برهه ای از زمان برای کمک به تکمیل و بهبود سیستم های کامپیوتری یا ارتباطی و یا فضای ذخیره سازی، ارتقای سرور و . . .، مشاور استخدام کرده اند.

4. مشاوران منابع انسانی

این مؤسسات به طور خاص براساس نیازهای کارکنان فعالیت می کنند. شما می توانید از آنها برای جذب استعدادهای برتر استفاده کنید، ابقای کارکنان در شغل را افزایش دهید، جبران خسارت را برای تطبیق با اهداف شرکت تعیین کنید و از آنها در توسعه راهبردی و ارتباطی نیز بهره ببرید.

5. مشاوران بازاریابی و فروش

در این حوزه شرکت ها اغلب در قالب ایجاد طرح های بازاریابی، بازارگرمی، توسعه یک نام تجاری، راه اندازی کمپین های تبلیغاتی، ایجاد استراتژی های رسانه اجتماعی، بنیان نهادن فرآیند فروش و بهبود آن، یا طراحی آموزش فروش و مربیگری فعالیت دارند.

بنابراین چرا باید یک نفر را از میان این گروه ها استخدام کنید؟

تخصص: ممکن است منابع داخلی و مجموعه مهارت های کافی را در شرکت خود برای عملی کردن پروژه، هدف یا آنچه می خواهید انجام دهید در اختیار نداشته باشید. استفاده از یک مشاور یا مهره قدرتمند در کار شما می تواند نتایج شگفت انگیزی داشته باشد.

عامل تغییر رویه: به عنوان هدایت کننده سیاست های محل کار و ملامت شونده به دلیل کاهش تعداد پرسنل یا دیگر اقدامات به منظور کاهش هزینه، مشاوران متخصصان اعمال تغییر هستند و می توانند به عنوان عامل بیرونی موانع پیش رو را از بین ببرند و وقوع اتفاقات را میسر سازند.

بهبود فرآیند: مشاور در حیطه فعالیت خود متخصص یا کارشناسی خبره است و در موضوعی که شما می خواهید برای اولین بار آن را مرتفع سازید، تجربیات زیادی در اختیار دارد. چرا می خواهید یک راهکار جدید ابداع کنید در حالی که مشاور این راهکار شما را احتمالاً تا به حال چندین بار به اجرا گذاشته است؟

ایده پرداز: مشاور می تواند جلوه تازه ای به کسب وکار شما ببخشد. وی می تواند تصویر بزرگتری از بازار را ببیند و می داند چگونه شرکت شما با وجود تازه وارد بودن می تواند در این بازار به فعالیت بپردازد. بصیرتی که مشاوران دارند می تواند نگرش تیم داخلی شما را نسبت به روش های جدید تفکر و برخورد با مشکلات تقویت کند.

مربی: با توجه به ماهیت کاری که مشاوران انجام می دهند، می توان گفت آنها مربیان ذاتی هستند. کار مشاوران اشتراک گذاری دانش، نگرش و تجربه است. آنها می توانند برای انجام یک دوره آموزشی و ارائه یا انجام آموزش یک به یک یا تیمی انتخاب مناسبی باشند.

مطلب مرتبط: استخدام مشاور؛ راهی برای ارتقای سطح مدیریت

مشاوران منبع خوبی هستند، اما یکی از بزرگترین نقاط ضعف می تواند حصول اطمینان از این موضوع باشد که استفاده از آنها نتایج قابل اجرا و قابل مشاهده به همراه خواهد داشت. تأثیر این نتایج را می توانید به وضوح بر سود و زیان خود مشاهده کنید.

در بسیاری مواقع مشاور ممکن است راهکار یا طرحی برای چگونگی انجام کاری به شما ارائه دهد، اما هیچ پیگیری به منظور اطمینان از پیاده سازی و بررسی نتایج آن صورت ندهد. این اتفاق لزوماً تقصیر مشاور نیست. آنها ممکن است تنها برای برپایی و انجام وظایف خاصی استخدام شده باشند. مشاوره همچنین بسیار پرهزینه و زمانبر است. شرکت های بزرگ می توانند صدها هزار دلار خرج کنند و پس از یک سال هیچ دستاوردی مرتبط با نتیجه آن هزینه برای ارائه نداشته باشند.