وب سایت ها یک نقطه حساس میان مخاطبان و کسب و کارها هستند. نگهداری مناسب و بهینه کردن سایت ها موجب اعتبار بیشتر کسب و کارها می شود. بر اساس آمار موجود، امروزه یک سوم صاحبان کسب و کارهای کوچک وب سایتشان را خودشان نگهداری می کنند، بدون توجه به اینکه بدانند مشتریان واقعا چه می خواهند.
بهینه سازی نسخه موبایلی سایت طراحی ساده و آسان ، حضور در شبکه های اجتماعی و اتصال سایت به این سبکه ها از جمله خواسته های کاربران است که کمتر به آن توجه می شود. در ادامه به اشتباهای مهمی که یک کسب و کار کوچک به دلیل نگهداری شخصی سایت محتمل می شود، اشاره می کنیم.