راهکاری برای ارتقای بهره وری سازمانی / تقویت رفتار شهروندی مطلوب در بین کارکنان
به مجموعه ای از رفتارهای داوطلبانه و اختیاری کارکنان سازمان ها که هر چند در شرح وظایف شغلی رسمی آنان آورده نمی شود، ولی دستیابی به اهداف سازمانی را تسهیل می کند، «رفتار شهروندی کارکنان» گفته می شود. نمونه ای از رفتار شهروندی…
