در نگاهی عمیق درمی‌یابیم که اقتصاد ایران و ادبیات حاکم بر آن، به‌گونه‌ای ناموزون رشد یافته که اغلب مفاهیم تجاری به محض معنی‌یابی با معیارها و ملاک‌های آن، دستخوش چنان تغییراتی می‌شوند که ذات بنیادین‌شان، زیر سوال می‌رود. مثال‌های…
اهداف، چشم‌اندازها و ارزش‌های سازمان‌تان را شفاف کنید یکی از ملاک‌های گزینش شرکت‌های برتر این است که باید تمام اعضای سازمان در هر رده و هر مسئولیتی بتوانند اهداف، چشم‌اندازها و ارزش‌های سازمان را بازگو کنند. چطور ممکن است مسافری…
نیروهای هر سازمان، از جمله دارایی‌های نامشهود به‌شمار می‌آیند که جزو مسیرهای سودآفرینی در سازمان هستند. بعید نیست شما خواننده محترم، بعد از مدتی فعالیت به‌عنوان مدیر و تصمیم‌گیر یک کسبوکار و سازمان و غرق شدن در چالش‌هایی که هر…
زمانی که یک کاستی در جامعه وجود دارد، از میان برداشته شدن این کاستی، آرزوی اغلب اعضای آن جامعه است. چنین آرزویی، نیروی پتانسیل بالایی در اجتماع فراهم می‌آورد که به محض برآورده شدن این آرزو، این نیروی پتانسیل به نفع برآورده‌کننده…
هرآنچه ما امروز از جهان اطراف‌مان تجربه می‌کنیم، فقط ماحصل تصمیمات و اقدامات حکومت‌ها و گردانندگان کشورها نیست که اگر قرار بود مردمان جهان دست روی دست بگذارند و بنشینند تا همه چیز به دست مدیران ارشد کشورها تامین، تسهیل، تصحیح و…
اکنون که شما در حال مطالعه این یادداشت هستید، سال 1393، رخت بسته به دست، دم در منتظر آخرین وداعش است و می‌رود که چون دیگر سال‌های عمرمان، بر دفتر خاطرات‌مان جا خوش کند و سالی نو را با ما و سرنوشت‌مان تنها بگذارد. در اینکه سال…
یکم از منظرهای بسیاری می‌توان انسان‌ها را دسته‌بندی کرد. گونه‌ای از تقسیم‌بندی، می‌تواند مبنای قدرت ذهنی خلاقانه باشد. به این ترتیب که بخش اندکی از انسان‌ها خلاق هستند و ذهنشان یا در اثر استعدادی خدادادی یا به واسطه تمرین و…
اخلاق و اخلاق‌مداری، به قدری واژه‌های مطلوب و محبوبی هستند که کمتر کسی را می‌توان در جامعه یافت که خود را به دور از آنها معرفی کند. قریب به اتفاق افراد جامعه که شاید بتوان با کمی ارفاق کل اجتماع را در نظر گرفت، خود را انسان‌هایی…
خبر خوبی که امروزه از دنیای کسبوکار ایران به گوش می‌رسد، این است که هر روز بر تعداد مدیرانی که به ضرورت سرمایه‌گذاری در حوزه خلق و توسعه برند کسب‌و‌کارشان پی برده‌اند، افزوده می‌شود. همین موضوع، تولید محتوا و پرداخت علمی به…
کدام مجموعه‌ها نباید به سمت آفرینش باشگاه مشتریان حرکت کنند؟ در اینکه تمامی مدیران دوست دارند چنین مجموعه‌ای داشته باشند، شکی نیست، اما مجموعه‌هایی که نو‌پا هستند و تعداد مخاطبان شان هنوز به اندازه کافی زیاد نیست هرگز نباید راه…
حقیقت از این قرار است که کیفیت یک ارزش است، به‌ویژه اگر کارکرد آن را در میان‌مدت و بلند‌مدت مدنظر قرار دهیم، اما برای لمس کیفیت، مشتری احتمالی نیاز به ادراک آن دارد و برای رسیدن به یک درک از کیفیت موجود، ضروری است که مشتری برای…
در اينکه مباحث مربوط به برندينگ، در ايران يکي از مباحث نه‌چندان قديمي است و ما در زمره نا‌خوبان اين عرصه هستيم، شکي نيست. کمااينکه نتايج تجارت ما نيز چنين حقيقت تلخي را تاييد مي‌کند. در اين نيز شبهه‌اي نداريم که بايد از جايي شروع…
NGOها سازمان‌هایی مردم‌نهاد (سمن) هستند؛ سازمان‌هایی که فعالیت‌شان با کمترین وابستگی به دولت و در راستای ارائه خدمات اجتماعی به وجود آمده و توسط شهروندانی بنیان‌گذاری و اداره می‌شوند که دغدغه همنوعان را در سر دارند. درست است که…
lancer به معنی نیزه‌انداز است.Freelancer به معنی کسی است که نیزه‌اش را آزادانه به کار می‌برد. ریشه این کلمه را که امروز در دنیای کسبوکار به اندازه کافی جا افتاده است، می‌توان در صدها سال گذشته جست‌وجو کرد؛ زمانی که در بریتانیا،…
آلودگی بصری که ممکن است برخی به غلط آن را مختص کشور ما یا جوامعی مشابه ایران تصور کنند، زاده ذات شهرت‌طلب انسان است. تلاش برای دیده‌شدن به هر نحو و به دور از هرگونه اصول، منجر به این شده که انسان‌ها این اجازه را برای خود محفوظ…
با نگاهی عمیق درمی‌یابیم که اقتصاد ایران و ادبیات حاکم بر آن، به‌گونه‌ای ناموزون رشد یافته که اغلب مفاهیم تجاری به محض معنایابی با معیارها و ملاک‌های آن، دستخوش چنان تغییراتی می‌شوند که ذات بنیادین‌شان زیر سوال می‌رود. مثال‌های…
رمز وفاداری در تعامل احساسی نهفته است
از دیدگاه عامه مردم ایران، مدرک یعنی همان سواد. ملت ایران از دیرباز آموخته‌اند که با شنیدن عنوان مدرک فردی، جایگاه ویژه‌ای در ذهنشان برای آن فرد خلق کنند و این به یک پارادایم تبدیل شده است. در این خصوص نسل جدید و قدیم، یک وجه…