خرید بلیت هواپیما با موبایل حالا به بخشی از تجربه روزمره سفر تبدیل شده است. کافی است مسیر و تاریخ را بدانید تا بتوانید در همان گوشی، پروازهای موجود را ببینید، چند گزینه را با هم مقایسه کنید و بعد از بررسی اطلاعات، خرید را نهایی کنید.
در اسنپ نیز این فرایند بهصورت دیجیتال انجام میشود و کاربر میتواند از موبایل به سرویس پرواز دسترسی داشته باشد. اگر بخواهیم کل مسیر را ساده کنیم، از شروع جستوجو تا خرید نهایی فقط چند مرحله اصلی وجود دارد که بهتر است هرکدام با دقت انجام شوند.
خرید موبایلی بلیت از کجا شروع میشود؟
مهمترین مزیت خرید با موبایل، دسترسی سریع به فرایند جستوجو و مقایسه است. لازم نیست برای بررسی یک پرواز حتما پشت کامپیوتر باشید؛ میتوانید از مرورگر موبایل یا مسیرهای در دسترس داخل اکوسیستم اسنپ، اطلاعات سفر را وارد کنید و گزینهها را ببینید.
صفحه flights.snapp.ir و یا سوپر اپلیکیشن اسنپ نقطه شروع جستوجوی پرواز است و برای استفاده روی موبایل هم در دسترس قرار دارد. در این مرحله هنوز قرار نیست بلیت بخرید. ابتدا باید اطلاعات سفر را مشخص کنید و بعد وارد مرحله بررسی گزینهها شوید.
قبل از شروع چه اطلاعاتی لازم دارید؟
برای اینکه جستوجو سریعتر انجام شود، بهتر است چند مورد را از قبل مشخص کرده باشید:
مبدا و مقصد: از کدام شهر حرکت میکنید و مقصد کجاست؟
تاریخ سفر: روز رفت مشخص است؟ اگر رفتوبرگشت سفر میکنید، تاریخ برگشت را هم بدانید.
تعداد مسافران: تعداد افراد بزرگسال و سایر مسافران را مطابق اطلاعات موردنیاز وارد کنید.
نوع مسیر: سفر یکطرفه است یا رفتوبرگشت؟
هرچه این اطلاعات از ابتدا دقیقتر باشند، احتمال اینکه بعداً نیاز به برگشت و اصلاح جستوجو داشته باشید کمتر میشود.
مرحله اول؛ جستوجوی پرواز
بعد از واردکردن مبدا، مقصد، تاریخ و تعداد مسافران، جستوجو انجام میشود و گزینههای موجود برای همان مسیر نمایش داده میشوند.
در این مرحله بهتر است یک بار دیگر تاریخ و مسیر را ببینید. روی موبایل سرعت کار بالاست و ممکن است کاربر بدون توجه کافی به روز یا مقصد انتخابشده وارد مرحله بعد شود.
اگر تاریخ سفر انعطافپذیر است، میتوانید قبل از نهاییکردن تصمیم، روزهای نزدیک را هم بررسی کنید. در بعضی سفرها تغییر یک روز میتواند گزینههای متفاوتی از نظر ساعت یا قیمت ایجاد کند.
مرحله دوم؛ گزینهها را مقایسه کنید
دیدن فهرست پروازها تازه شروع تصمیمگیری است. نباید فقط اولین گزینه یا پایینترین قیمت را انتخاب کرد.
هنگام مقایسه بهتر است این اطلاعات را کنار هم ببینید:
- قیمت بلیت
- ساعت حرکت
- ایرلاین
- کلاس پروازی
- شرایط بلیت
- قوانین کنسلی و استرداد
برای مثال، ممکن است یک پرواز قیمت پایینتری داشته باشد اما ساعت آن با برنامه شما هماهنگ نباشد. گزینه دیگری شاید کمی گرانتر باشد اما زمان مناسبتری برای رسیدن به مقصد داشته باشد.
در صفحه بلیط هواپیما اسنپ میتوان گزینههای موجود را بررسی کرد و بعد براساس ترکیبی از زمان، قیمت و شرایط سفر تصمیم گرفت.
مرحله سوم؛ اطلاعات مسافر را با دقت ثبت کنید
پس از انتخاب پرواز، نوبت واردکردن اطلاعات مسافر میرسد. این مرحله یکی از مهمترین بخشهای خرید است و بهتر است با عجله انجام نشود.
نام و نام خانوادگی را دقیقا مطابق مدرک هویتی وارد کنید. اگر پرواز خارجی است، اطلاعات باید با گذرنامه مطابقت داشته باشند.
در خرید چندنفره بهتر است اطلاعات هر مسافر را همان لحظهای که وارد میکنید کنترل کنید. اصلاح اشتباه بعد از تکمیل فرایند ممکن است ساده نباشد، بنابراین بازبینی قبل از پرداخت ارزش چند ثانیه زمان اضافه را دارد.
همچنین اگر مرورگر موبایل اطلاعاتی را بهصورت خودکار تکمیل میکند، مطمئن شوید اطلاعات پیشنهادی مربوط به همان مسافر هستند.
مرحله چهارم؛ قبل از پرداخت همهچیز را دوباره ببینید
قبل از نهاییکردن خرید، یک مرور کوتاه انجام دهید.
مسیر: مبدا و مقصد درست هستند؟
تاریخ: همان روزی است که قصد سفر دارید؟
ساعت: زمان حرکت با برنامه شما هماهنگ است؟
اطلاعات مسافر: نامها و مشخصات درست ثبت شدهاند؟
شرایط بلیت: قوانین کنسلی یا استرداد را بررسی کردهاید؟
مبلغ: قیمت نهایی همان چیزی است که انتظار داشتید؟
روی موبایل ممکن است عبور از مراحل خیلی سریع انجام شود، اما همین مرحله بازبینی میتواند جلوی بسیاری از خطاهای ساده را بگیرد.
بعد از خرید چه کار کنیم؟
با تمامشدن پرداخت، برنامهریزی سفر هنوز تمام نشده است. اول از همه، اطلاعات بلیت و زمان پرواز را نگه دارید و مطمئن شوید در روز سفر به آنها دسترسی دارید.
زمان حرکت را یک بار دیگر در برنامه یا تقویم خود ثبت کنید و ساعت مناسب برای رفتن به فرودگاه را از قبل مشخص کنید. اگر بار دارید، میزان بار مجاز همان پرواز را بررسی کنید و آمادهکردن چمدان را به آخرین لحظه موکول نکنید.
مدارک لازم برای سفر را هم از قبل آماده کنید. برای پروازهای داخلی مدرک هویتی و برای سفرهای خارجی گذرنامه و سایر مدارک موردنیاز باید در دسترس باشند. در روز سفر هم بهتر است وضعیت پرواز و زمان حرکت را دوباره بررسی کنید تا اگر تغییری در برنامه ایجاد شده بود، زودتر متوجه شوید.
راهنمای چنددقیقهای خرید با موبایل
اگر بخواهیم کل فرایند را خلاصه کنیم، خرید بلیط اسنپ با موبایل در چند مرحله انجام میشود: مشخصکردن مسیر و تاریخ، جستوجوی پرواز، مقایسه گزینهها، انتخاب بلیت، ثبت اطلاعات و بازبینی نهایی.
فناوری این مراحل را در یک صفحه کوچک در دسترس قرار داده، اما کیفیت انتخاب همچنان به دقت کاربر بستگی دارد. مهم است که قیمت، ساعت، شرایط بلیت و اطلاعات مسافر در کنار هم دیده شوند و سرعت استفاده از موبایل باعث نشود جزئیات مهم نادیده گرفته شوند. تجربه خوب خرید موبایلی زمانی شکل میگیرد که فرایند سریع باشد، اما تصمیم نهایی همچنان با بررسی و مقایسه انجام شود.