خسارت روزانه ۵۰ الی ۵۰۰ میلیون تومانی محدودیت‌ های اینترنتی به کسب‌ و کارها

گزارش سازمان نظام صنفی رایانه ای استان تهران از تاثیر محدودیت ها و قطع اینترنت بر کسب و کارها، نشان می دهد هیچ بخشی از صنعت رایانه از گزند این خسارات در امان نمانده است. براساس برآورد صورت گرفته درباره تاثیر ادامه این محدودیت ها بر ترکیب فروش از دست رفته و هزینه اضافه شده کسب وکارها، روزانه حداقل 50 میلیون تومان و حداکثر بیش از 500 میلیون تومان به مشاغل خسارت وارد می شود.

بیش از دو هفته است که شاهد اختلال و قطعی اینترنت در سراسر کشور هستیم؛ از فیلتر اینستاگرام و واتس اپ گرفته تا ملی شدن اینترنت موبایل در ساعاتی خاص. این محدودیت ها علاوه بر آنکه به کاربران آسیب زده، منجر به ضرر و زیان کسب وکارها هم شده است.

در همین راستا سازمان نظام صنفی رایانه ای استان تهران از تلاش هایش برای تعامل با دستگاه های مسئول، برای برآورد ابعاد این اختلالات و راهکارهایی در جهت کاهش صدمات ناشی از آن ها، سخن گفته است.

به گزارش روابط عمومی سازمان نظام صنفی رایانه ای استان، این سازمان به منظور بررسی تاثیر محدودیت ها بر کسب و کارها، پرسشنامه ای را در اختیار آن ها گذاشت که سوالاتی در خصوص کاهش درآمد، افزایش هزینه یا اختلال در عملیات جاری شرکت ها مطرح شده بود.

نیمی از کسب وکارها حداقل 25 درصد کاهش فروش داشته اند

یکی از مهم ترین پرسش هایی که شرکت های عضو نظام صنفی رایانه ای تهران به آن پاسخ داده اند، تاثیر این محدودیت ها بر فروش آن هاست. آمارها نشان می دهد این محدودیت ها لطمات شدیدی به شرکت ها وارد کرده است.

بیش از 41 درصد شرکت ها 25 تا 50 درصد درآمد خود را در این مدت از دست داده اند و حدود 47 درصد هم بیشتر از 50 درصد کاهش فروش داشته اند.

تنها 11 درصد کسب وکارها نیز کمتر از 25 درصد کاهش فروش را تجربه کرده اند که این سازمان احتمال می دهد تحت تاثیر نوسان های کوتاه مدت باشند.

خسارت 50 میلیون تومانی به نیمی از مشاغل با ادامه محدودیت ها

اما هر روز تداوم محدودیت های فعالی، چه میزان خسارت به کسب وکارها وارد می کند؟ نصر تهران این سوال را از شرکت ها پرسیده بود که تداوم احتمالی محدودیت ها، روزانه چه خسارتی را از نظر ترکیب فروش از دست رفته و هزینه اضافه شده به آن ها وارد خواهد کرد.

بر این اساس، 53 درصد مشاغل اعلام کردند روزانه 50 میلیون تومان ضرر خواهند کرد. 21 درصد نیز ضرر 50 تا 100 میلیون تومانی و حدود 18 درصد خسارت بین 100 تا 500 میلیون تومانی را گزارش کرده اند. قریب به 8 درصد مشاغل نیز روزانه بالاتر از 500 میلیون تومان خسارت می بینند:

«اگر تعداد کارکنان را شاخصی برای بزرگی شرکت ها بدانیم، تقریبا همان ۸ درصدی که بالای 200 نفر نیرو دارند احتمالا روزانه بالای 500 میلیون تومان خسارت خواهند دید و همان 73 درصدی که زیر 50 نفر نیرو دارند روزانه 50 میلیون تومان خسارت خواهند دید.»

ارتباط مستقیم کاهش فروش با درآمد شرکت ها به دلیل اختلال در کانال های فروش، کاهش فروش یا درآمد شرکت به دلیل اختلال در استفاده از ابزارهای بازاریابی دیجیتال، لطمه به عملیات روزانه استفاده از ابزارهای ارتباط با مشتریان، صدمه به عملیات جاری شرکت به دلیل اختلال در استفاده از ابزارهای طراحی و توسعه محصول، افزایش آسیب در عملیات جاری شرکت به دلیل اختلال در استفاده از سامانه های داخلی شرکت، صدمه به عملیات جاری شرکت به دلیل اختلال در استفاده از ابزارهای ارتباط درون سازمانی، صدمه به عملیات جاری شرکت به دلیل اختلال در تعامل با اشخاص و موسسات غیرایرانی لطمه به عملیات جاری شرکت به دلیل اختلال در تعامل با موسسات آموزشی و پژوهشی، لطمه به عملیات جاری شرکت به دلیل اختلال در تعامل با پیمانکاران و اشخاص همکار، لطمه به عملیات جاری شرکت به دلیل اختلال در دورکاری کارکنان از جمله عوامل موثری است که ضرر و زیان شرکت ها به دلیل محدودیت های ایجاد شده در اینترنت را موجب شده است.

بررسی ابعاد محدودیت ها و اختلالات اینترنت

در این مدت اختلالات و قطعی اینترنت دیتاسنتر ها منجر به اختلال در ارتباط با upstream دامنه ها و هم چنین ایجاد مشکلات زیادی در dns resolution دامنه ها شد. میزان failed requestهای منطبق با این شرایط، تقریبا 170 برابر وضعیت معمول است.

به علاوه، تمامی ارتباطات سالم https و handshakeهای داخلی به دلیل سیستم فیلترینگ و تلاش برای بستن سرویس های تانل و وی پی ان تحت تاثیر قرار گرفت. این اختلالات به طور مستقیم بیش تر سرویس های شرکتی مانند پرداخت ها، لاگین ها، سیستم های اطلاع رسانی (2fa/Email)و سیستم های CICD و مدیریت رلیز، مانیتورینگ و آلرتینگ را تحت تاثیر قرار داد.

از سوی دیگر، اختلال در سرویس های تانلینگ منجر به مسدود شدن دسترسی امن کارشناسان سازمان ها به سرویس های سازمان و افزایش ریسک های امنیتی برای این شرکت ها شد.

از پنج شنبه 31 شهریور 1401 اختلال های اولیه تقریبا در تمام دیتاسنترها آغاز شده و این روند تا زمان تهیه این گزارش یعنی 10 مهر با روند ثابتی ادامه داشته است.

در روز شنبه دوم مهر، اختلال های داخلی در ارتباط بین دیتاسنتری و ارتباط با اینترنت بین الملل افزایش چشم گیری داشت و شدیدترین اختلالات را به ویژه در بخش داخلی تجربه کرده است. در باقی روزها، اختلالات در روزهای پنج شنبه و جمعه، 7 و 8 مهر شدت بیش تری داشته است. تمرکز این اختلالات از ساعت 16 تا 24 هر روز بوده است.