در سازمان های مدرن کدام واحد همزمان هم قدرتمندترین موتور خلق ارزش و هم پرمخاطرهترین مرکز نابودی آن است؟ پاسخ بدون هیچ تردیدی واحد بازاریابی است. این دپارتمان که زمانی صرفا مسئولیت تبلیغات و زیباسازی چهره شرکت را برعهده داشت، امروز به...
تصور کنید مدیرعامل یک شرکت بزرگ در جلسه هیأت مدیره اعلام می کند: «ما برای سه ماهه آینده نیاز به یک جهش در فروش داریم. به تیم بازاریابی بگویید مقداری سئو انجام دهند». این جمله، با وجود نیت خوبی که در پشت آن است، نشاندهنده یک...
بزرگترین قربانی فناوری در قرن بیست و یکم نه یک صنعت خاص و نه یک مدل کسب و کار قدیمی، بلکه یک ایده است: ایده فریبنده و راحت مشتری میانگین. برای دهه ها کل بنای بازاریابی بر روی این مفهوم استوار بود. ما با استفاده از ابزارهای ابتدایی جمعی...
برای بیش از یک دهه چت بات ها به عنوان پیشخدمت های دیجیتال در سایت ها حضور داشته اند؛ موجوداتی برنامه ریزی شده که وظیفه شان پاسخگویی به سوالات متداول، راهنمایی کاربران گمشده و در دسترس بودن در تمام ساعات شبانه روز بوده است. آنها در انجا...
بسیاری از کسب و کارها تصور می کنند بازاریابی و فروش دو فعالیت جدا از هم هستند، اما در واقع این دو بخش از یک فرآیند واحدند. فرآیندی که هدف نهایی آن جذب مشتری، تبدیل او به خریدار و در نهایت افزایش درآمد است. در دنیای رقابتی امروز، دیگر نمی ت...
در اتاق جلسات هیأت مدیره لحظه ارائه بودجه سالانه بازاریابی اغلب صحنه یک تنش ناگفته است. از یک سو مدیر ارشد مالی قرار دارد که به این ارقام به عنوان یک مرکز هزینه بزرگ نگاه می کند؛ ستونی از اعداد که از حساب های شرکت خارج می شوند و بازگشت سرما...
در دنیای باشکوه بازاریابی دیجیتال ما معیارهای جدیدی را دنبال کرده ایم: الگوریتم، کلیک، نرخ تبدیل و داده های بزرگ. به ما وعده داده شد که با جادوی هدفگیری دقیق هر پیام در زمان مناسب به مخاطب مناسب خواهد رسید و دیگر هیچ دلاری از بودجه باز...
در سالهای اخیر، حضور در اینترنت از یک انتخاب اختیاری به یک ضرورت استراتژیک برای کسبوکارها تبدیل شده است. مشتریان پیش از خرید جستجو میکنند، مقایسه میکنند و تصمیم میگیرند؛ بنابراین برندهایی موفقاند که بتوان...
در دنیای رقابتی امروز، موفقیت در بازار دیگر حاصل شانس یا تبلیغات پراکنده نیست.برندهایی که رشد پایدار دارند، پیش از هر اقدامی یک استراتژی بازاریابی مشخص تدوین کردهاند؛ نقشهای که مشخص میکند چرا، چگونه و برای چه کسی بازاریابی...
در بایگانی ناکامی های تجاری گورستانی وسیع و خاموش وجود دارد که مملو از شراکت های درهم شکسته میان برندها و آژانس های بازاریابی است. این گورستان با سنگ قبرهایی از کمپین های بی اثر، بودجه های سوخته شده و اتهامات متقابل تزئین شده است. ای...
در طول دهه گذشته یک فرمان تقریبا همگانی در دنیای بازاریابی طنین انداز شده است: محتوا پادشاه است. در واکنش به این فرمان شرکت ها با سرعتی سرسام آور به کارخانه های تولید محتوا تبدیل شدند. وبلاگ ها راه اندازی شدند، کانال های اجتماعی پر از پست ه...
در فضای رقابتی امروز، دیدهشدن اتفاقی نیست. برندهایی که در ذهن مخاطب ماندگار میشوند، معمولاً پشت موفقیت خود یک کمپین بازاریابی هدفمند دارند؛ نه مجموعهای از فعالیتهای پراکنده و مقطعی.کمپین بازاریابی، نقطهای است ک...
تصور کنید در میانه یک میدان شلوغ ایستاده اید و یک بلندگوی دستی در اختیار دارید. وظیفه شما ساده است: پیام خود را آنقدر فریاد بزنید تا شاید در هیاهوی جمعیت عده ای صدای شما را بشنوند. این تصویر جوهره بازاریابی در دوران پیش از اینترنت بود؛ یک ا...
در گوشه ای از دفتر بسیاری از شرکت های بزرگ و کوچک اغلب می توان مجموعه ای از پوسترهای خوش آب و رنگ را دید که بر روی دیوار نصب شدهاند. این پوسترها چهره های خندانی را با نام هایی مانند «لیندا دانشجو» یا «مایکلِ مدیر فنی&...
بازاریابی چریکی (Guerrilla Marketing) یکی از خلاقانهترین رویکردهای بازاریابی است که با تکیه بر ایدههای غیرمنتظره، کمهزینه و تأثیرگذار تلاش میکند توجه مخاطب را جلب کند و برند را در ذهن او ماندگار سازد.در این روش، برخل...