دنیای بازاریابی در حال عبور از یک دگرگونی بنیادین و بی صداست. برای دهه ها بازی بر سر جلب توجه بود؛ بر سر تولید پیام های خلاقانه‎تر، تصاحب بیلبوردهای بزرگ‎تر و خلق کمپین هایی که بتوانند در هیاهوی رقابت، صدای برند را به گوش مخاطب برسا...
در ترازنامه هیچ شرکتی سطری به نام رضایت مشتری وجود ندارد، اما این دارایی نامرئی بی تردید مهمترین شاخص پیش بینی کننده سلامت و بقای یک کسب و کار در بلندمدت است. ما در عصر اقتصاد اندازه گیری زندگی می کنیم؛ جایی که رهبران تجاری به معیارهایی مان...
تصور کنید یک سرآشپز مشهور و خلاق یک ماهی سالمون نروژی کمیاب و گران قیمت را تهیه می کند. آیا او تمام هنر، هزینه و زمان خود را صرف پختن یک استیک ساده از بهترین قسمت ماهی کرده و باقی آن را دور می ریزد؟ قطعا نه. حالا به دنیای کسب و کار خود بازگ...
تا همین چند وقت پیش خلق یک ویدئوی تبلیغاتی حرفه‌ ای شبیه به یک عملیات نظامی بود. به یک ارتش کوچک از متخصصان نیاز داشتید: کارگردان، فیلمبردار، تدوینگر و بازیگران. بودجه‌ های هنگفت، هفته‌ ها برنامه‌ ریزی و روز های طولانی ف...
در اتاق هیأت مدیره، مدیر ارشد مالی یک زبان جهانی و بی چون و چرا دارد: زبان اعداد مطلق در یک صفحه گسترده: سود، زیان، حاشیه سود، هزینه های سرمایه ای. همه چیز دقیق، قابل اندازه گیری و قاطع است. سپس مدیر ارشد بازاریابی وارد می شود و شروع به صحب...
مقدمه: چرا احساسات، موتور پنهان تصمیم‌های خرید هستند؟در نگاه اول، بسیاری از تصمیم‌های خرید منطقی به نظر می‌رسند؛ مقایسه قیمت، کیفیت، ویژگی‌ها و کارایی. اما پژوهش‌های رفتاری و تجربه بازار نشان می‌دهد که احساسات،...
بیایید برای یک لحظه به روح حاکم بر دوران اولیه بهینه سازی موتورهای جست وجو ادای احترام کنیم. آن دوران عصر تب طلا در مرزهای دیجیتال بود؛ زمانی که متخصصان سئو شبیه به کاوشگران تنها و سرسختی بودند که با یک کلنگ و یک کیسه پر از ترفند به دنبال ر...
تصور کنید تصمیم گرفته اید یک مهمانی شام ترتیب دهید. در سناریوی اول شما چند نوع غذا را بدون فکر قبلی روی میز می چینید، در را باز می گذارید و امیدوارید رهگذران وارد شوند. شاید چند نفری هم بیایند، اما آنها یکدیگر را نمی شناسند، فضای مشترکی ندا...
چرا اکثر سفرهای مشتری (Buyer Journeys) که با صرف ساعت ها زمان و هزینه های گزاف طراحی می شوند، در عمل با شکست مواجه می گردند؟ کسب و کارها نقشه های بصری زیبایی خلق می کنند، هر نقطه تماس را با وسواس تحلیل می کنند و قیف های فروش را تا آخرین مرح...
برای دهه ها دنیای بازاریابی شبیه به یک اقیانوس پهناور در یک شب مه آلود بود. شرکت ها، از استارت آپ های کوچک گرفته تا غول های چندملیتی، با صرف هزینه های هنگفت پیام های خود را مانند بطری هایی به دل این اقیانوس می انداختند، به این امید که شاید...