نت فلیکس محبوبیت خود در زمینه عضویت خدمات ویدیویی را تصادفی بدست نیاورده است. مسلما، این شرکت برای انجام امور مربوط به تحلیل داده، استراتژی محتوا و تجربه مشتری افراد متخصصی را استخدام کرده است که علاوه بر انجام تمامی این امور، میزان انصراف...
از دیرباز، خرده فروشان اجناس حراجی خود را در انتهای مغازه قرار می دادند و مشتریان برای پیدا کردن این اجناس باید کمی تلاش می کردند. مشتریان باید از راهروهای مختلف عبور می کردند و اجناسی با قیمت کامل می خریدند و در نتیجه، درآمد خالص فروشگاه ا...
برای اینکه مشتری را از مرحله شناخت نیاز به مرحله خرید و حتی از آن بهتر وفاداری پس از خرید برسانیم، باید بتوانیم مشتری را در روند فروش استادانه هدایت کنیم. هدایت غیرمستقیم به این معناست که علائم و نشانه هایی بر سر راه مشتری قرار داده ش...
در دنیای کسب و کارهای رقابتی امروز، دیدن رهبران رقیب به مثابه دشمن آسان است. بالاخره وقتی تمام تلاش خود را برای کسب سود به کار می بندید، مقصر دانستن هیچ کس راحت تر از افراد موفق نیست. حسادت راهکار مناسبی برای بدل شدن به بهترین کسب و کاری ک...
کن گرین که همیشه به دنبال راه هایی برای رشد و گسترش شرکت مالی خویش است، تازگی به روش غیرمرسومی رو آورده است، او یک پادکست راه اندازی کرد. تعداد مخاطبان پادکست او به نام مهندسی مالی و با داشتن تنها 20 قسمت، رو به رشد است و توجه مشتریان زیا...
اگر مشتریان تان حس کنند برای تان باارزش هستند، به شما وفادار می مانند. مشتریان وفادار تجربیات خوشایندی را که از برخورد با شما به دست آورده اند، با دوستان و همکاران خود به اشتراک می گذارند و به این ترتیب مشتریان جدیدی برای تان جذب می کنند. ا...
حتما شنیده اید که مردم از افرادی که دوست دارند، خرید می کنند. و در کسب و کار هم مردم افرادی را که دوست دارند، رشد و ارتقا می دهند. شاید ندانید که برای دوست داشته شدن هرچه بیشتر دقیقا چه کارهایی لازم است؛ اما به هرحال بایستی برای حرفه تان...
تمرکز بیش از اندازه بازاریابان بر تجربه مشتری باعث رانده شدن و فراموشی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) شده است . CRMدر ابتدایی ترین سطح، یک مرکز داده است ولی باید از آن در تمامی مراحل و جوانب کار و ارتباط با مشتری استفاده شود. پس پیش از شروع ک...
داستان بازاریابی در یک دهه گذشته بسیار جالب و بحث برانگیز است. داستان ما در یک جهان مدرن و دیجیتال آغاز می شود، جایی که می توان با ارسال پیام های شخصی و خاص با تک تک مشتریان ارتباط برقرار کرد. ولی این تمام ماجرا نیست، جنبه دیگری نیز وجود د...
اغلب افراد حرفه ای در بازاریابی به شما خواهند گفت که محتوای ویدئویی به سرعت در حال افزایش است و سیسکو (Cisco) پیش بینی کرده است که ویدئو تا سال 2020 بیش از 80درصد ترافیک اینترنتی در جهان را تشکیل خواهد داد. در صورتی که کمپین بازاریابی ویدئ...
به احتمال زیاد همه ما بارها عبارت مشهور «تصویر بیشتر از هزاران جمله ارزش دارد» را شنیده ایم. اگرچه فهم دلیل اهمیت این توصیه بسیار راحت به نظر می رسد، به کارگیری آن از سوی بسیاری از کارآفرینان با مشکلات عمده ای همراه است. اگر کسب وکار شما در...
اگر حتی مدت زمان کوتاهی را صرف بالا و پایین رفتن در این صفحه کرده باشید، به احتمال زیاد دکمه IMPACT Live 2018 را دیده اید. این برنامه که بزرگترین رویداد رو در روی ما در سال جاری است، فردا آغاز می شود، بنابراین، شاید همانطوری که هر کسی که د...
مشتریان دائماً و بسیاری اوقات در هنگام خرید مشغول کار با تلفن همراه خود هستند. چه مشتریان در حال خرید باشند، چه صرفاً در حال جست و جوی محصولات، فروشگاه ها، و فروشندگان، برای خرید محصولات گوناگون بر گوشی موبایل خود متکی هستند و از همین رو، ل...
امروزه در مواجهه با بازاریابی جهانی محتوا مشکل حادی وجود دارد: اشباع. بازاریابی محتوا اگر به درستی انجام شود، به شدت تاثیرگذار، مقرون به صرفه و سودآور است، اما با وجود رقابت شدید و تولیدکنندگان بسیار زیاد محتوا، جاماندن در این عرصه رقابتی ب...
یکی از مهم ترین عناصر هدایت موثر ارتباطات غیراینترنتی در مسیر ترغیب مشتریان کنونی و یا مشتریان بالقوه به بازدید از وب سایت شرکت شما آن است که این افراد دلیلی قانع کننده برای این کار داشته باشند. به بیان مختصر، اگر خود شما دلیل قانع کننده ای...