نخستین گام در طراحی یک برنامه امتیازی و وفاداری خوب، شناخت مشتریان و چگونگی مشارکت دادن آنها در برنامه های شرکت است. صنعت فناوری یا همان high tech، یک بازار رقابتی فشرده است که تنوع محصولات و خدمات در آن به حدی زیاد است که مشتریان را در انتخاب با مشکل مواجه می کند.
فناوری دنیای پیچیده ای دارد؛ در هر لحظه از زمان تکنول...
از جمله راهکارهای فروش بیشتر و بازاریابی هدفمندتر، دقت در رفتار مصرف کننده است.رفتار مصرف کننده، مطالعه افراد و فعالیت هایی است که برای برآوردن نیازهای شناخته شده ی آن افراد انجام می شود. این برآوردن نیاز از فرایندهایی حاصل می شود که در انتخاب، تضمین و استفاده از محصولات و خدمات استفاده می شوند، هنگامی که مزایای حاصل ا...
وقتی زمان برندسازی فرا میرسد، قبل از اینکه حقیقتاً تمام سعی خود را بکار گرفته و شروع کنید، باید بدانید درگیر چه کاری می شوید. این مقاله به شما درباره فرآیند برندسازی، یک دید کامل می دهد؛ من مراحل اصلی را نشان می دهم و به شما می گویم که برای برندسازی، مرحله به مرحله ، چه باید کرد.
مرحله 1: تصمیم بگیرید چه چیزی را می خ...
انتخابات شورای پنجم شهر تهران با انتخاب تمام و کمال یکی از دو لیست سیاسی پایان یافت، آخرین فرد منتخب نزدیک به هفتصدهزار رأی آورد و بیست و یک نفر بعدی دقیقا اعضای لیست سیاسی رقیب افراد منتخب بوده اند. به عبارتی از بین نزدیک به سه هزار داوطلب، 42نفری که مورد حمایت رسمی جناح های سیاسی بودند عیناً در صدر آرای مردم تهران قر...
انتخابات شورای پنجم شهر تهران با انتخاب تمام و کمال یکی از دو لیست سیاسی پایان یافت، آخرین فرد منتخب نزدیک به هفتصدهزار رأی آورد و بیست و یک نفر بعدی دقیقا اعضای لیست سیاسی رقیب افراد منتخب بوده اند. به عبارتی از بین نزدیک به سه هزار داوطلب، 42نفری که مورد حمایت رسمی جناح های سیاسی بودند عیناً در صدر آرای مردم تهران قر...
یکی از مباحثی که امروز در فضای اجتماعی- اقتصادی امروز کشور ما مطرح است، بحث وضعیت شغلی و تحصیلی جوانان است. بدون شک اشتغال یکی از اولویت های اصلی و مهم دولت فعلی است که مسلما جوانان و فارغ التحصیلان اولویت اول این مسئله هستند. بر اساس نتایج طرح آمارگیری نیروی کار سال 1395 که توسط مرکز آمار ایران منتشر شد، نرخ بیک...
تمامی خاطرات دربرگیرنده ترکیبی از عناصر حسی ، جزییات متنی ، فرایندهای شناختی پیچیده ( وقتی که خاطرات شکل گرفته اند ) ، مفاهیم انتزاعی و معنا هستند.
برای جستجوی آسان تر خاطرات در ذهن، جذاب کردن احساسات ، فرایند بازیابی را مطمئن می سازند ، زیرا همچون یک نشانگر اضافی در حافظه عمل می کنند .وقتی به ترکیب این عناصر نگاه می...
ضرورت داشتن مشتریان وفادار محدود به بازه ی زمانی مشخصی نیست و همواره تمامی سکان داران کسب و کار به آن توجه ویژه داشته و دارند . طبیعتا در این رهگذر مفاهیم مختلفی به گوش شما میخورند که در این متن سعی میکنیم شش مفهوم رایج در حوزه برنامه های وفادارسازی را برای شما تشریح کنیم:
1. برنامه وفاداری ارتباطی : برنامه وفاداری ار...
معروفترین برندها زندگی را ساده می سازند. به گوگل، آمازون، یا حتی دونات دانکین توجه کنید. آنها آنچه که مشتریان می خواهند را در هر زمانی، بدون هیچ زحمتی ارائه می دهند. با ساده کردن تجربیات مشتریان در این دنیای پیچیده، این برندها وفاداری مشتری را کسب می کنند که موجب به دست آوردن نتیجه در کسب و کار و ایجاد ارزش برای سهامدا...
دسترسی به اطلاعات صحیح، یکی از شروط مهم موفقیت در جذب حرفه ای مشتریان در هر کسب وکاری است. در کنار این دسترسی، استراتژی فروش مؤثر بر مبنای چگونگی تحلیل و اجرای اثربخش اطلاعات است.
به جرأت می توانم بگویم یکی از ضعف های بزرگ امروز اقتصاد و فضای شرکت های تجاری ایران، عدم دسترسی به "آموزش بازاریابی و فروش کاربردی" است. در...
میزان ضریب نفوذ و اثرگذاری شبکه های اجتماعی در زندگی انسان مدرن تا بدان حد شده که هر تولید کننده یا فروشنده کالا یا خدمات را برای ترغیب مخاطبان به سمت خود جلب می کند. حضور شبکه های اجتماعی در قشر شهرنشین ایرانی به حد قابل تاملی بالا رفته و ساعت ها از زندگی شهرنشینان ایرانی در شبکه های اجتماعی اینترنتی و موبایلی می گذرد...
دکتر مهدی کنعانی، در دوران خدمتم در جهاد، وقتی خانم های بافنده فرش را می دیدم که اسیر قیمت گذاری های ناعادلانه دلالان شده اند، با خودم می گفتم:
«خدایا به من امکانات و سرمایه ای بده بتوانم معیشت این زنان محروم و شریف را تأمین کنم»
این جمله چشم انداز خانم قربان تاج پوری، مدیرعامل شرکت تولیدی و صادرات فرش و صنایع...
جذب سرمایه انسانی از مهمترین و در عین حال دشوار ترین وظایف مدیریت منابع انسانی است که همیشه با مشکلاتی همراه است. شاید به راحتی بتوان گفت که از " جذب " سخت تر، حصول اطمینان از دقت و صحت فرایند جذب است . به همین دلیل است که هیچگاه نمی توان جذب هم تیمی مناسب در سازمان را قطعی تلقی نمود.
به خاطر داشته باشیم که ماده 11 قا...
درنظر اول رکود اقتصادی عبارت است از پیدا شدن «اضافه تولید»، یعنی پرشدن بازار از کالاهایی که مشتری ندارد. وقتی در بازار مشتری نباشد و کالاها فروش نرود طبعا تولید کالاها نیز کاهش یافته و متوقف می شود و به دنبال آن تعطیلی کارخانه ها و بیکاری وسیع و میلیونی کارگران پیش می آید که به نوبه خود فروش کالاها را باز هم دشوا...
عوامل موثر بر کیفیت نان چیست؟ این یک پرسش اولیه برای تولیدکننده نان برای بازاریابی و فروش محصول تولیدی خود است. البته در شرایطی که بعضا برخی نانوایی ها کمتر از چند قدم با هم فاصله دارند، این پرسش مهم تر نیز باید مورد توجه قرار گیرد:
عوامل موثر بر ارائه مناسب نان باکیفیت به مشتریان چیست؟
این مقاله تلاش می کند با اشاره...