در دنیای رقابتی کسب و کار که روز به روز پیچیده تر و بی ثبات تر می شود، حمایت از کارمندان دیگر یک گزینه لوکس یا انتخاب ثانویه نیست. امروزه کارمندان نقشی حیاتی در پایداری، نوآوری و کیفیت برندها دارند. در حقیقت برندهایی که تنها مشتری مداری را اصل قرار می دهند و چشم بر نیازهای کارکنان می بندند، در بلندمدت خود را از پایگاه...
در گذشته های نه چندان دور تیم های روابط عمومی بیشتر شبیه تیم های فوتبال دهه های ۶۰ و ۷۰ میلادی بودند؛ بازیکنانی با نقش های مشخص، تاکتیک های ساده و زمین بازی که کمتر کسی خارج از استادیوم به آن توجه می کرد، اما امروز این بازی کاملا عوض شده است. فوتبال دیگر فقط پاس و گل زدن نیست؛ ترکیبی است از علم داده، روان شناسی، تحلیل...
اگر بخواهید تصویری از دنیای امروز کسب و کار ترسیم کنید، احتمالا با صحنه ای از یک میدان شلوغ مواجه می شوید؛ جایی که صدها برند فریاد، بیلبوردها چشمک و تبلیغات یکی پس از دیگری به چشم و گوش مخاطب هجوم می آورند. در این بازار پرهیاهو بازاریابی و تبلیغات به نبردی بی پایان برای جلب توجه تبدیل شده است؛ نبردی که گاه به جای آگاهی...
اگر میانه خوبی با دنیای آنلاین داشته باشید، احتمالا اینفلوئنسرها را به خوبی می شناسید. آنها در طول یک دهه اخیر فرمانروایی بی نهایت قدرتمندی در دنیای کسب و کار داشته اند. درست به همین خاطر خیلی از کارآفرینان به دنبال تعامل با آنها هستند. البته اینفلوئنسرها یک گروه یکپارچه نیستند. مثلا کسی که چند میلیون فالوور دارد، احتم...
در دنیای پررقابت امروز راه اندازی یک استارت آپ شاید ساده تر از گذشته باشد، اما حفظ و رشد آن داستانی کاملا متفاوت است. آمارهای موسسه فوربس نشان می دهد بیش از ۹۰ درصد استارت آپ ها در سال اول فعالیت خود شکست می خورند؛ عددی که حتی شنیدنش هم برای کارآفرینان جوان دلهره آور است. از کمبود منابع مالی گرفته تا نبود شناخت درست از...
دنیای امروز مثل مسابقه دوی سرعت است؛ پرشتاب، بی وقفه و پر از تغییراتی که هر روز در گوشه ای از بازار رخ می دهند. کسب و کارها دیگر نمی توانند مثل گذشته در گوشه ای امن پنهان شوند و با اطمینان به مشتریان وفادار دل ببندند. سرعت تحولات بازار، ظهور فناوری های نوین و تغییر سلیقه مشتریان همه دست به دست هم داده اند تا عرصه رقابت...
تصور کنید وارد یک اتاق بزرگ می شوید که دیوارهایش با صدها تابلو پر از نوشته و عکس پوشیده شده است. در این میان قرار است فقط یکی از این تابلوها پیامی حیاتی به شما منتقل کند، اما کدام یک؟ چقدر زمان می برد تا در میان این ازدحام بصری همان پیام کلیدی را پیدا کنید؟ حالا همین سناریو را به دنیای داده ها تعمیم دهید. ماجرا عجیب شد...
از قدیم گفته اند «یک دست صدا ندارد» و شاید این عبارت هیچ جا به اندازه دنیای کسب و کار کاربرد نداشته باشد. جمله ای ساده اما پر از نکات کلیدی. در دنیای کسب و کار دقیقا همین ماجرا برقرار است. اگر برندی بخواهد به تنهایی، بدون تعامل و همکاری مسیر موفقیت را طی کند، دیر یا زود صدای پای شکست را خواهد شنید. شاید بتو...
دیر یا زود برای هر کسب و کار روزی می رسد که لازم است تیمی را توسعه یا نیروی تازه نفسی را وارد میدان کند. در چنین شرایطی چاره ای جز عبور از مسیر نسبتا پرپیچ و خم استخدام نیست؛ مسیری که ظاهرا ساده و قابل پیش بینی به نظر می رسد، اما در عمل چالش هایی نه چندان کم اهمیت در دل آن نهفته است.
نخستین اصل در این راه، درک این نکت...
برندسازی همچون قلم موی هنرمندی است که در دنیایی بی انتهای ایده ها و امکان ها می تواند هویت یک کسب و کار را به شکلی منحصر به فرد به مخاطبان منتقل کند. در این عرصه تقریبا هر کاری امکان پذیر است و توانایی های خلاقانه می تواند مرزهای سنتی را درهم بشکند، اما در کنار این امکانات بی پایان، محدودیت های مالی هر کسب و کاری به عن...
تصور کنید وارد اتاقی می شوید که طرف مقابل تان با لبخندی مرموز و جدیت مثال زدنی منتظرتان است. شما دقیقا نمی دانید قرار است چه اتفاقی بیفتد، اما خوب می دانید که اگر مذاکره درست پیش برود، نتیجه اش می تواند سودی سرشار یا شراکتی ارزشمند باشد. در دنیای امروز، مذاکره دیگر فقط هنر سخن گفتن نیست، بلکه نوعی بازی میان ذهن هاست. ج...
مردم سراسر دنیا هر روز با تکنولوژی های تازه غافلگیر می شوند. اگر نگاهی کوتاه به زندگی مان بیندازیم، خیلی سریع متوجه تغییرات سریع آن در طول یک دهه اخیر خواهیم شد. این امر در حوزه کسب و کار نیز مصداق دارد. برند نایک شاید هنوز شعارهای قدیمی اش را حفظ کرده باشد، اما نه تنها از نقطه نظر محصولات، بلکه تعامل با مشتری هم دیگر...
شاید عجیب به نظر برسد، اما در دنیایی پر از شعارهای تبلیغاتی و وعده های پرزرق و برق برخی برندها بی سروصدا اعتماد میلیون ها مشتری را جلب می کنند. کافی است نگاهی به برندهایی مثل پاتاگونیا یا بن اند جریز (Ben & Jerry’s) بندازید؛ شرکت هایی که فراتر از محصولاتی با کیفیت، به دلیل شفافیت بی وقفه شان در عملکرد، ارزش ه...
اگر قرار باشد از برندها مثل یک انسان حرف بزنیم، باید بگوییم که برند شخصیت، لحن و هم عقیده دارد، اما درست مثل هر انسان دیگری، برندها هم روزهای سخت دارند؛ بحران هایی که ممکن است همه چیز را در چشم برهم زدنی زیر و رو کنند. سوال مهم اینجاست: در چنین شرایطی، برند چطور خودش را حفظ می کند؟ هویتش را فراموش نمی کند؟ و...
در بازار شلوغ و پرهیاهوی امروز برندها مثل آدم ها شده اند؛ بعضی ها آنقدر پرحرف و پرانرژی اند که از دور هم می توان شنیدشان، اما بعضی دیگر انگار بی صدا از کنارمان رد می شوند و حتی متوجه حضورشان هم نمی شویم. سکوت در زندگی شخصی شاید فضیلت باشد، اما در دنیای برندها خاموشی یعنی فراموشی.
خیلی از برندها، حتی برندهای باکیفیت و...