«پاک و منزه است خداوندی که این مرکب را مسخرمان نمود وگرنه ما هرگز قادر به تسخیر آن نیستیم»، ارتباطش با مسافران با این جمله آغاز می شود؛ ارتباطی که در فضایی متفاوت در کابین هواپیما شکل می گیرد و تنها خاصه کاپیتان مرتضی کمالی است. مسافران پ...
در امر بازاریابی و فروش یکی از مواردی که بسیار دشوار است این است که چگونه می توان با مدیران سایر کشورها ارتباط برقرار کرد. درواقع فرهنگ، زبان، قواعد کاری و سایر موارد متفاوت باعث می شود تعامل با آنان امری کاملا دشوار باشد. با این حال با توج...
کمپانی کلاگز نخستین تولید کـــننده غلات صبحـــانه در دنـــیاست. محصولات این شرکت در 18 کشور تولید و در بیش از 180 کشور به فروش می رسد. برای پیش از 100 سال، کلاگز در حوزه سلامت و تغذیه، پیشگام بوده است. این کمپانی با ارائه محصولات غذایی متنو...
اگر تا به حال پای صحبت کارشناسان و اساتید علوم سیاسی نشسته باشید، به نکته جالبی پی خواهید برد. در واقع در میان طیف های گوناگون این کارشناسان یک نکته بدون هیچ گونه تردیدی، مشترک است. این نکته مشترک اهمیت مسئله عدالت است. این مسئله در حوزه س...
از سال 2004 کارمندان نتفلیکس هر وقتی را که خواسته اند مرخصی گرفته اند. آنها این حق را دارند که هروقت دوست دارند سر کار حاضر شوند و هر وقت می خواهند بروند و هرچقدر خودشان صلاح می دانند برای انجام وظایف محول شده به آنها وقت بگذارند. تا آنجا ک...
یک مثال قدیمی وجود دارد که به یک نکته ظریف درمورد سرشت انسان اشاره می کند: «انسان ها تحت فشار حداکثر توانایی شان را بروز می دهند.» چنین مثالی در زمینه کسب وکارهای مختلف و به ویژه شرکت های تازه تأسیس کاربرد زیادی دارد. در همین راستا و به عنو...
یکی از تصمیمات مهمی که در رابطه با تولید خودرو باید در نظر گرفت، مکانی است که کارخانه خودرو سازی باید در آن راه اندازی شود. در مورد کارخانه بریتانیای نیسان، این کمپانی در سال 1984، در یک فرودگاه 300هکتاری نزدیک به ساندر لند تاسیس شد. دلایل...
بردی از یادم دادی بربادم با یادت شادم برخی مدیران ناموفق به کلی از یاد می برند که باید به یاد مشتری باشند. یک نظر سنجی توسط شرکتlearning dynamics نشان می دهد که درصد کمی از مدیران وقت خود را با مشتریان سپری می کنند و در مقابل 34درصد د...
براساس تحقیقاتی که اخیراً صورت گرفته است، حدود 70درصد شرکت ها در کشورهای پیشرفته به طور مداوم با مشکل ارتباط با مشتریان و کارمندان دست وپنجه نرم می کنند. این رقم در کشورهای در حال توسعه درصد بسیار بالاتری را نیز نشان می دهد. علت اصلی چنین...
امروزه کارفرمایان اهمیت زیادی برای شاد نگه داشتن کارمندان شان دارند. بالاخره تحقیقات نشان می دهد که کارمندان شاد بیشترین بازده را دارند. کارمندان متعهد و هماهنگ با یکدیگر و یک فرهنگ سازمانی عالی در یک کمپانی قابل تحسین است. اما مزایای خاصی...
دنیای کسب وکار در دو قرن اخیر تغییرات زیادی را به خود دیده است. با این حال با شروع سده21، اوضاع به شکل عجیبی متحول شد. سرعت، عنصری است که در چند سال اخیر رشد قابل توجهی در دنیای کسب وکار داشته و به تبع، تغییرات بسیار سریع تر از آنچه در چندص...
برند نیوآ یکی از شناخته شده ترین برند های پوست و زیبایی در دنیا به شمار می رود. کرم نیوآ نخستین بار در سال 1911 معرفی شد و در حال حاضر این برند، محصولات خود را به بیش از 14 نوع مختلف، از جمله کرم ضدآفتاب، مرطوب کننده صورت، دئودو...
در بخش قبلی به بیان واقعیت تلخ دنیای کسب وکار که وداع با مقام مدیریت است، پرداختیم. همچنین به برنامه جان برت برای رسانه BBC نیز نگاهی انداخته و در نهایت به بیان شکست طرح 20ساله وی توسط گرگ دایک اکتفا کردیم. در ادامه بخش قبلی قصد داریم به ب...
ما می توانیم نسلی باشیم که دنیای کسب وکار را واقعا تغییر می دهد. باور کنید که وقتش رسیده. وضعیت امروز جامعه ما به گونه ای پیش می رود که مدل های قدیمی کسب وکار به زودی ارزش خود را در آن از دست خواهند داد. اما راه حل چیست؟ چطور می شود مدل ها...
ناامیدکننده ترین بخش از دوران حرفه ای همه مدیران هنگام وداع با مقام شان است. اگر فرد جوان و کم تجربه باشد به احتمال زیاد در مدت بسیار کمی جای خود را به دیگری خواهد داد. با این حال تعداد اندکی از مدیران هستند که از سیل حوادث جان سالم...