در اوایل قرن بیست و یکم دو پادشاهی بزرگ در دو دنیای کاملا متفاوت حکومت می کردند. یکی امپراتوری ورزش و حرکت بود. برندی که با شعار «فقط انجامش بده» میلیون ها نفر را به دویدن و جنب وجوش تشویق می کرد. این برند، نایکی بود. پادشاهی دیگر، قلمرو تکنولوژی، نوآوری و طراحی مینیمال بود. برندی که با یک سیب گاز زده، دنیا...
هر روز صبح شما با یک سرمایه ارزشمند و غیرقابل بازگشت از خواب بیدار می شوید: بیست و چهار ساعت کاملا جدید؛ اما اغلب ما با این سرمایه چه می کنیم؟ بسیاری از ما روز خود را مانند یک آتش نشان بی برنامه آغاز می کنیم. با شنیدن اولین زنگ خطر (یک ایمیل فوری) با تمام قوا به سمت آن می دویم. تا آتش را خاموش کنیم. زنگ دیگری به صدا در...
تصور کنید شما بنیانگذار و شهردار یک شهر جدید و باشکوه هستید. در مرکز این شهر یک میدان اصلی خیره کننده ساخته اید؛ این میدان در دنیای کسب و کار همان سایت شماست. این میدان با معماری دقیق، فواره های زیبا و دسترسی آسان به تمام بخش های مهم شهر نماد اصلی هویت شماست. برای اینکه مردم بتوانند به این میدان برسند یک سرمایه گذاری ه...
وقتی به کلمه «رهبر تجاری» فکر می کنید، چه تصویری در ذهنتان شکل می گیرد؟ شاید فردی با یک دفتر کار بزرگ، یک سمت مدیریتی پرطمطراق یا کسی که با قاطعیت دستور می دهد و دیگران را به دنبال خود می کشاند، اما در دنیای پیچیده و پویای امروز این تصویر سنتی از رهبری، دیگر کارایی خود را از دست داده است. رهبری واقعی ب...
وقتی نام روابط عمومی به میان می آید، تصویرهای مختلفی در ذهن افراد شکل می گیرد. برخی به یاد افرادی خوش پوش و خوش صحبت می افتند که کارشان برگزاری رویدادهای پرزرق و برق و صحبت با خبرنگاران است. برخی دیگر این حرفه را با هنر «خوب جلوه دادن» یا حتی لاپوشانی مشکلات یک شرکت اشتباه می گیرند. اگرچه اینها شاید بخش کوچ...
تصور کنید در یک شهر غریب گرسنه به دنبال یک رستوران محلی خوب می گردید. چه کار می کنید؟ احتمالا دیگر در خیابان ها سرگردان نمی شوید. دست در جیب خود کرده گوشی تان را بیرون می آورید و در گوگل جست وجو می کنید. آن کادر کوچکی که در بالای نتایج ظاهر می شود، با چند عکس، یک آدرس، شماره تلفن و نظرات دیگران همان لحظه سرنوشت ساز تصم...
تصور کنید دو دوست قدیمی پس از مدت ها یکدیگر را در کافه ای ملاقات می کنند. اولی با هیجان از پروژه های جدیدش، حس تعلق به تیم و مدیرش که همیشه مشوق ایده های اوست، صحبت می کند. چشمانش از رضایت برق می زند و انرژی اش مسری است. دومی اما با چهره ای خسته، از روزمرگی، ابزارهای ناکارآمد دیجیتال و فضایی که در آن کسی به حرف هایش اه...
رضایت مشتری، واژه ای که شاید به اشتباه فکر می کنیم مقصد است. ما آن را مانند یک جعبه در چک لیست کسب و کارمان تیک می زنیم و به سراغ مشتری بعدی می رویم اما رضایت، مقصد نیست؛ تازه آغاز ماجراست. خاک حاصلخیزی که اگر درست به آن رسیدگی شود، می تواند جنگلی از وفاداری را پرورش دهد. اما اگر به حال خود رها شود، به سرعت خشک و بی حا...
در اقتصاد مدرن بسیاری از رهبران کسب و کار شرکت خود را مانند یک پایگاه زیبا و گران قیمت می بینند. آنها با صرف هزینه های گزاف بهترین و درخشان ترین استعدادها را پیدا کرده و با افتخار به داخل این پایگاه می آورند. برای مدتی کوتاه همه چیز عالی به نظر می رسد. پایگاه پر و درخشان است، اما به زودی، متوجه یک مشکل اساسی می شوند: ا...
تکنولوژی یک موج نیست که بیاید و برود. تکنولوژی خود اقیانوس است. زیست محیطی که ما امروز در آن نفس می کشیم و تجارت می کنیم. امواج پی در پی تحولات، از هوش مصنوعی گرفته تا اتوماسیون، بخشی از ذات این اقیانوس جدید هستند. در مقابل این امواج سهمگین دو انتخاب بیشتر وجود ندارد. می توانیم مانند یک فرد مبتدی دست و پا بزنیم، با ترس...
سال ها کارشناسان سئو شبیه به ناخدایان کشتی های باستانی بودند. آنها با تکیه بر نقشه ستارگان یعنی کلمات کلیدی و با استفاده از ابزارهای شناخته شده تلاش می کردند کشتی سایت خود را در اقیانوس بی کران گوگل به سلامت به ساحل صفحه اول برسانند، اما امروز آن اقیانوس زنده و هوشمند شده است. هوش مصنوعی دیگر فقط یک ابزار جدید در جعبه...
فردی را در نظر بگیرید که در یک رویداد مربوط به جوایز برندهای خلاق از تی شرتی با لوگو اپل استفاده می کند. بی شک اپل به تنهایی نقشی در برگزاری این رویداد ندارد. شاید اصلا هم برنده جایزه ای نشود. با این حال هر بار که دوربین بچرخد، همه لوگو اپل را خواهند دید. این امر بیانگر اثرگذاری عمیق اپل بر روی مشتریانش است. به طوری که...
تصور کنید در راهرو یک فروشگاه بزرگ قدم می زنید؛ روی یک کالا دست می گذارید. سوالی که پیش می آید این است که چرا دقیقا آن محصول را انتخاب کردید؟ آیا به خاطر بسته بندی جذابش بود؟ یا شاید دوستی آن را پیشنهاد داده بود؟ واقعیت این است که در بسیاری از مواقع انتخاب ما پیش از ورود به فروشگاه و تنها در کسری از ثانیه در ذهن مان شک...
برندها، درست مثل انسان ها، با گذر زمان تغییر می کنند. شاید روزی با شور و شعف وارد بازار شده اید و با صدایی محکم اعلام کرده اید که برندتان برای نوآوری، اعتماد یا سادگی ایستاده است. اما حالا چند سال گذشته. بازار عوض، مخاطب متحول و حتی شما هم تغییر کرده اید. حالا سوال اینجاست: آیا وقت آن نرسیده نگاهی دوباره به ارزش های بر...
در دنیای کسب و کار مذاکره یکی از مهارت های کلیدی برای دستیابی به موفقیت است. این مهارت نه تنها برای مدیران و صاحبان کسب و کار، بلکه برای تمامی افراد در حوزه های مختلف از بازاریاب ها گرفته تا سرمایه گذاران، فروشندگان و کارآفرینان اهمیت دارد. مذاکره موفق می تواند منجر به قراردادهای سودمند، ایجاد روابط حرفه ای پایدار و اف...