طراحی بودجه بازاریابی: خداحافظی با کسری بودجه

هیچ سندی در دنیای کسب و کار به اندازه سند بودجه بازاریابی مورد سوءتفاهم قرار نگرفته است. برای بسیاری از مدیران این سند یک تمرین سالانه طاقت فرسا و پر از اضطراب است؛ میدانی برای چانه زنی های بی پایان که در آن بازاریاب باید برای هر ریال از سر...

صدای مشتری (Voice of Customer): راهنمای جدید کسب و کارها

درون دیوارهای شیشه ای بسیاری از شرکت های بزرگ یک بیماری خطرناک و مسری در حال گسترش است: بیماری کر شدگی استراتژیک. رهبران، مدیران و استراتژیست ها در جلسات بی پایان غرق در نمودارهای فروش، تحلیل های رقابتی و پیش بینی های داخلی، با یکدیگر به بح...

از بهترین مدیر به بدترین: واکاوی یک مکانیزم خطرناک

یک اسطوره خطرناک در دنیای مدیریت وجود دارد؛ اسطوره رهبرِ قهرمانی که همیشه در دسترس است، پاسخ تمام سوالات را می داند و هر گره کوری را با سرانگشتان تدبیرش باز می کند. ما این تصویر را تحسین می کنیم، برای رسیدن به آن تلاش می نماییم و آن را به ع...

انقلاب هوش مصنوعی در بازاریابی

دنیای تبلیغات برای دهه ها بر یک معامله ناپایدار استوار بود: شرکت ها با صرف هزینه های هنگفت پیام های خود را به سوی انبوهی از مخاطبان شلیک می کردند، به این امید که درصد کوچکی از این پیام ها به هدف اصابت کند. این رویکرد در بهترین حالت یک بازی...

پیشرفت سازمانی با فرار از منطقه راحتی

در اعماق سیستم عامل بیولوژیک ما یک فرمان بنیادین و باستانی حک شده است: «به دنبال راحتی بگرد و از ناراحتی پرهیز کن». این غریزه برای هزاران سال کلید بقای گونه ما بوده است. این همان نیرویی است که ما را از خطرات دور نگه داشته، به ما...

تقویت روابط با مشتری؛ هنر موفقیت در بازارهای مدرن

رابطه میان یک کسب و کار و مشتری اش اغلب یک معامله سرد، بی روح و کاملا قابل پیش بینی محسوب می گردد؛ رابطه ای شبیه به تعامل یک انسان با یک دستگاه فروش خودکار. شما سکه خود را وارد می کردید، دکمه مربوط به انتخاب خود را فشار می دادید و محصول مور...

داده ها؛ زبان آینده دنیای کسب و کار

تصور کنید به کشوری بیگانه سفر کرده اید. قبل از سفر چند عبارت کلیدی را از یک کتابچه راهنما حفظ کرده اید: «سلام»، «متشکرم» و «یک فنجان قهوه لطفا». این عبارات به شما کمک می کنند تا نیازهای اولیه تان را برطرف...

جذب مشتری: ماموریت برندینگ مدرن!

یک لحظه به آخرین قهوه ای که خریدید فکر کنید. آیا آن را صرفا به دلیل طعم دانه هایش انتخاب کردید؟ یا به این دلیل که فنجان آن حس خاصی از تعلق، سادگی یا شاید پرستیژ را به شما منتقل می کرد؟ حقیقت این است که ما در اکثر مواقع محصول را نمی خریم؛ ما...

بررسی لایه ای مهم از فرهنگ سازمانی موفق

چرا باید موفقیت های کاری را جشن گرفت؟

کوهنوردی را تصور کنید که ماه ها سختی را به جان خریده، از مسیرهای ناشناخته عبور کرده و سرانجام بر قله ای می ایستد که پیش از او کمتر کسی آن را فتح کرده است. او برای لحظه ای کوتاه به منظره پیش رو خیره می شود، اما ذهنش بی درنگ به چالشی بزرگ تر...

تحول کمپین های بازاریابی با آنباکسینگ

بسیاری از کسب و کارها بر این باورند که سفر مشتری در لحظه ای که بر روی دکمه خرید کلیک می شود، به پایان می رسد. این یک اشتباه محاسباتی نیست؛ این یک نابینایی استراتژیک است. آنها تمام انرژی، خلاقیت و بودجه خود را صرف کشاندن مشتری به این نقطه او...

چگونه عملکرد ضعیف یک کارمند کل تیم را فلج می کند؟

در هر سازمانی یک هزینه پنهان و فرساینده وجود دارد که برخلاف هزینه های عملیاتی یا بازاریابی به ندرت مورد بحث و اندازه گیری قرار می گیرد. این هزینه سنگین سکوت و مدارا در برابر عملکرد ضعیف است. ما در مورد کارمندانی صحبت نمی کنیم که در حال یادگ...

تغییرات گوگل ادز در جست وجوی هوش مصنوعی گوگل

اغلب اوقات تصویر اصلی از یک متخصص تبلیغات کلیکی (PPC) شبیه به یک مهندس پرواز در یک هواپیمای قدیمی است: فردی که در مقابل داشبوردی پیچیده و مملو از ده ها اهرم و دکمه نشسته و با مهارتی استادانه به صورت دستی و در لحظه تمام متغیرهای یک کمپین را...

بازاریابی موبایلی، کلید تبدیل مخاطب به مشتری!

به اولین و آخرین وسیله ای که در طول روز لمس می کنید، فکر کنید. برای میلیاردها انسان در سراسر کره زمین پاسخ یکسان است: تلفن هوشمند. این دستگاه کوچک از یک ابزار ارتباطی صرف به کنترل از راه دور زندگی ما تبدیل شده است؛ دریچه ای که از طریق آن جه...

بحران بی انگیزگی کارمندان

چطور موتور انگیزه کارمندان را روشن کنیم؟

یک سازمان را به مثابه یک موتور پیچیده و قدرتمند تصور کنید که برای رسیدن به یک مقصد مشخص با دقتی مهندسی شده طراحی شده است. هر کارمند یکی از سیلندرهای حیاتی این موتور است که با احتراق انرژی، انگیزه و استعداد خود نیروی لازم برای حرکت رو به جلو...

نوآوری به مثابه سیستم عصبی کسب و کار

تصور کنید وارد یک موزه تاریخ طبیعی می شوید. در ویترین های شیشه ای مدل های بی نقص و بی جانی از موجودات مختلف را می بینید که در یک حالت ثابت به نمایش گذاشته شده اند. آنها زمانی زنده بوده اند، اما اکنون تنها یک محصول نهایی برای تماشا هستند. بر...

آینده بازاریابی محتوا: ترندهایی برای مارکتینگ دقیق تر

باور رایجی در دنیای کسب و کار وجود دارد که دهه هاست مانند یک فرمان کلیدی تکرار می شود: «محتوا پادشاه است». این جمله کوتاه و جذاب در دوران اولیه اینترنت یک حقیقت انکارناپذیر بود. در آن زمان هر کسب و کاری که می توانست محتوای مفیدی...

چالش های مکالمه با مدیران خودمحور

ما همگی در چنین مکالمه ای بوده ایم؛ مکالمه ای که بیشتر شبیه به یک مونولوگ بی پایان است تا یک گفت و گوی دوطرفه. مکالمه ای که در آن شما تمام انرژی خود را صرف گوش دادن می کنید، اما به محض آنکه نوبت به شما می رسد تا چیزی بگویید، احساس می کنید د...

تحولات بازاریابی صنعت خودرو در عصر دیجیتال

خرید خودرو به عنوان یکی از مهمترین تصمیم های هر فرد دیگر در آنجایی که فکرش را می کنیم، رخ نمی دهد. آن بازدیدهای آخر هفته از نمایشگاه های خودرو، بوی خاص پلاستیک نو، قدم زدن های طولانی میان ردیف های منظم فلزات درخشان و آن چانه زنی های نفسگیر...

سینماگران کسب و کار: راهنمای ویدئو مارکتینگ در عصر دیجیتال

تصور کنید وارد یک فروشگاه کتاب می شوید؛ در یک قفسه کتابی قرار دارد که جلد آن فقط عنوان را با فونتی ساده نمایش داده است. در قفسه کناری کتاب دیگری است که علاوه بر عنوان یک تصویر گیرا و جمله ای کوتاه و تکان دهنده از داستان را روی جلد خود دارد....

افزایش طول عمر برند بیشتر از بنیانگذاران

چطور تله بنیانگذار در عرصه کسب و کار را دور بزنیم؟

هر بنیانگذار بزرگی دو چهره دارد. چهره اول، چهره یک خالق است؛ یک رویاپرداز با نیرویی تقریبا ماورایی که می تواند از هیچ، چیزی شگفت انگیز بسازد. این چهره الهام بخش، کاریزماتیک و برای موفقیت اولیه هر کسب و کاری کاملا حیاتی است، اما چهره دومی نی...