تاب آوری سازمانی در اقتصاد ناپایدار جهانی

جهان کسب و کار دیگر یک زمین بازی با قوانین مشخص نیست، بلکه یک اقیانوس پرتلاطم و غیرقابل پیش بینی است. در این محیط پرآشوب پارادایم موفقیت تغییر کرده است. دیگر استراتژی های پنج ساله دقیق یا مدل های عملیاتی بهینه سازی شده برای شرایط پایدار، مز...

برند و برندینگ: از نمای بیرونی تا تصویر ذهنی مشتریان

شرکت ها سرمایه های هنگفتی را صرف چیزی می کنند که آن را ساختن برند می نامند. تیم های بازاریابی ساعت ها برای طراحی یک لوگوی جدید، انتخاب دقیق پالت رنگی و نوشتن یک شعار تبلیغاتی هوشمندانه وقت می گذارند. این فعالیت ها، که در واقع برندینگ نام دا...

انقلاب بزرگ روابط عمومی با هوش مصنوعی

برای دهه ها حرفه روابط عمومی ترکیبی از هنر و علم بود؛ هنر داستان سرایی و ساختن روابط و علم تحقیق، تحلیل و توزیع دقیق پیام، اما شواهد و داده های جدید درباره تاثیر هوش مصنوعی، نشان می دهد که این تعادل برای همیشه در حال تغییر است. این یک زنگ خ...

چطور از شر مشکلات مدیریت زمان خلاص شویم؟

ما در کمبود زمان غرق شده ایم. ابزارهای بیشتری برای صرفه جویی در زمان در اختیار داریم، اما بیش از هر نسل دیگری از کمبود آن گله مندیم. تقویم های دیجیتال ما با دقتی بی سابقه سازماندهی شده اند، اما روزهای مان آشفته تر از همیشه سپری می شوند. این...

اخلاق کاری مدرن و تغییر شرایط کار

برای نسل ها اخلاق کاری با یک تصویر مشخص و تزلزل ناپذیر تعریف می شد: حضور فیزیکی از اولین ساعات صبح تا آخرین دقایق شب، وفاداری بی چون و چرا به یک سازمان برای دهه ها و انجام وظایف محوله با سخت‎کوشی و بدون سوال. این معیارها، در دوران ثبات...

بازطراحی کسب و کار از محصول به مشتری

کسب و کارها برای مدت زیادی مانند ماشین های قدرتمندی طراحی می شدند که با دقت مهندسی شده بودند تا یک محصول مشخص را تولید و به بازار عرضه کنند. در این مدل ذهنی مشتری آخرین حلقه در زنجیره تولید و توزیع بود؛ یک هدف نهایی که باید با پیام های بازا...

جست وجو برای اعتماد در دنیای سئو

عصر جدید هوش مصنوعی مولد با یک وعده بزرگ آغاز شد: دسترسی فوری به دانش انباشته بشریت، خلاصه شده در قالب یک دستیار هوشمند و همیشه حاضر. رهبران تجاری در سراسر جهان در حال سرمایه گذاری های هنگفت برای ادغام این فناوری در فرآیندهای خود هستند، با...

چرا آزمون و خطا دشمن کارآفرینی است؟

آزمون A/B به رویکرد غالب در دنیای کسب و کار دیجیتال تبدیل شده است. این یک آیین آرامش بخش و داده محور است که به رهبران تجاری، توهم کنترل و قطعیت را در دنیایی آشفته می فروشد. با هر آزمون موفق، نمودارها کمی به سمت بالا حرکت می کنند و تیم ها حس...

بازی جدید اینفلوئنسر مارکتینگ: پایان عصر ساده بازاریابی

بازاریابی اینفلوئنسری در ذهن بسیاری از رهبران تجاری با تصویری از ستاره های شبکه های اجتماعی که محصولات مصرفی را تبلیغ می کنند، گره خورده است؛ یک دنیای پرزرق و برق از سبک زندگی، سرگرمی و جذابیت های بصری. این تصور، بزرگ‎ترین مانع بر سر را...

احترام به خود: سلاح مخفی مدیران کارآمد

دنیای مدرن کسب و کار یک مسابقه بی پایان برای کسب اعتبار بیرونی است. رهبران تجاری و برندها به طور مداوم در جست و جوی تایید از سوی بازار، تحسین از سوی تحلیلگران و وفاداری از سوی مشتریان هستند. این جست‎وجو، در ذات خود، مخرب نیست، اما زمانی...

اصول سخنرانی با قدرت و نفوذ بالا

در چشم انداز پویای کسب و کار معاصر اقتدار و نفوذ دیگر صرفا از عناوین سازمانی یا جایگاه سلسله مراتبی نشأت نمی گیرد. در دنیایی که ایده ها با سرعت نور حرکت می کنند و توجه مخاطب به کالایی کمیاب تبدیل شده است، توانایی یک رهبر تجاری برای انتقال پ...

ارگانیسم بازاریابی: خلق تیم های تطبیق پذیر

نقشه های سازمانی سنتی، یک اثر هنری زیبا از نظم و تقارن هستند. خطوطی تمیز، جعبه هایی مرتب و یک سلسله مراتب شفاف که نشان می‎دهد چگونه بخش های مختلف یک ماشین بزرگ به نام «شرکت» در کنار یکدیگر قرار گرفته اند. برای دهه ها، دپارتم...

اثر موجی کوچک ترین اقدام: همدلی و مهربانی در دنیای کسب و کار

دنیای کسب و کار با وسواسی بی رحمانه بر روی معیارهای بزرگ و قابل اندازه گیری ساخته شده است: رشد سه ماهه، سهم بازار، بازگشت سرمایه. در این چشم انداز داده محور، مفاهیمی مانند مهربانی، اغلب به حاشیه رانده می شوند؛ به عنوان یک ویژگی شخصیتی خوب ا...

اثر قدردانی: تبدیل چالش به سرمایه استراتژیک

در فرهنگ مدیریت سنتی رهبران تجاری موفق اغلب به عنوان شخصیت هایی سرسخت، قاطع و متمرکز بر حل بحران به تصویر کشیده می شوند. این دیدگاه، هرچند به طور کامل بی اساس نیست، اما یک جنبه حیاتی از رهبری مدرن را نادیده می گیرد، توانایی بهره برداری از ا...

پایان دوران بهانه ها

هوش مصنوعی و پایان بهانه های کارآفرینان

برای دهه ها گفتمان غالب در مورد اتوماسیون و فناوری های جدید همواره با ترسی عمیق از بیکاری گسترده گره خورده بود. امروز نیز با ظهور هوش مصنوعی پیشرفته همان ترس های قدیمی با ظاهری جدید بازگشته اند و بسیاری از متخصصان نگران آینده شغلی خود هستند...

هوش مصنوعی چطور تیم های بازاریابی را متحول کرد؟

دیگر زمان آن گذشته است که تیم های بازاریابی به عنوان مجموعه ای از جزایر تخصصی و جدا افتاده عمل می کردند. در یک سو تیم خلاقیت در تلاش برای خلق ایده های بزرگ بود، در سوی دیگر تحلیلگران داده در اقیانوسی از اعداد و ارقام غرق می شدند و تیم رسانه...

هنر تصمیم گیری و قضاوت در جهان تجاری پر از داده

در کارگاه ذهن یک رهبر تجاری ابزارهای بی شماری وجود دارد: تحلیل های بازار، گزارش های مالی و داشبوردهای عملکرد. اینها ابزارهای اندازه گیری هستند؛ دقیق، قابل اعتماد و ضروری. اما در قلب این کارگاه یک ابزار متفاوت و بی نهایت مهمتر قرار دارد که ب...

هنر تصمیم‌ گیری چابک در بازاریابی مدرن

در دنیای کسب و کار امروز سرعت دیگر یک مزیت رقابتی نیست، بلکه شرط بقاست. دورانی که شرکت ها ماه ها برای تدوین یک استراتژی بازاریابی بی نقص زمان صرف می کردند و سپس با یک برنامه سنگین و غیرقابل تغییر وارد بازار می شدند، به تاریخ پیوسته است.&nbs...

همیشه در دسترس بودن: بزرگ ترین دشمن رهبری تجاری موفق

در اسطوره شناسی مدرن کسب و کار ما یک ابرقهرمان جدید خلق کرده ایم: رهبر تجاری همیشه در دسترس. او ایمیل ها را در نیمه شب پاسخ می دهد، در تعطیلات به پیام های گروهی واکنش نشان می دهد و به محض بروز کوچک‎ترین مشکلی، فورا برای نجات تیم خود وار...

شخصی سازی یا بهبود رابطه با مشتریان؟

هزارتوی بهبود رابطه شخصی سازی شده با مشتری

بزرگترین دروغی که بازاریابی قرن بیستم به ما گفت این بود که مشتری را می توان شناخت. ما با جدیت تمام مشتریان را در نمودارها و جداول دسته بندی می کردیم، برای شان شخصیت های خیالی (پرسونا) می ساختیم و آنها را به بخش های بازار تقلیل می دادیم. این...